为什么高管爱读德鲁克 零售巨头数字化转型操盘笔记 企业高管经营课 HR三支柱与业务型人力资源部建设
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  1. 引流2本套:从流量到留量+公域引流私域经营【编辑严选】S
  2. 《从流量到留量:让你的产品实现低成本持续爆发》 这是一本两个有7年经验的运营人把在线运营实战经验升级为运营策略和方法论的实战书籍。 分别从流量的本质、流量的运营及运营人的自我提升三方面提供可落地的工作方法和成长建议,并针对流量贵、流量流失、流量无效等痛点,提出【留量】概念—— -系统介绍如何以留量思维应对互联网商业变革,用旧流量创造新价值 -详解主流形态留量池运营打法,完整覆盖App、社群、公众号、小程序、直播、短视频等多个流量入口 -迎合流量工作日益精细化的必然趋势,拆解多个头部领域及热门品牌案例,深度剖析运营人在留量运营中容易出现的问题 -为运营人员悉心提供大量工作技能和个人素质提升方案,多方位助力互联网从业人员职业成长 《公域引流私域经营》 没有公域做不大,没有私域做不稳。求生存、谋发展、反脆弱,“公域引流+私域经营”已经成为了企业的营销标配和组织的基本功。 本书致力于为大中型企业提供私域建设的顶层和全景式框架,以更本质底层、更宏大视野、更系统思考为特色,探索不同业务特性可能适配的不同私域模式。 本书从“道(基本原理)法(具体打法) 器(相关平台)术(核心手段)例(典型案例)”五个维度展开阐述,以方便大中型企业对自身的私域建设进行更有效的战略定位、策略规划、战术指导、战斗实施。 同时,本书对新形式下的公域营销、私域平台、公私合域,以及短视频、直播等营销 形式做了系统深度的剖析,是企业经营层和市场人员获取相关新知、能力迭代的捷径。 我们不是从零开始的,向走在前面的企业人、研究者致敬。 目录 《从流量到留量:让你的产品实现低成本持续爆发》 第一章 - 5 - 为什么是留量,而不是流量 - 5 - 流量与留量 - 7 - 留量的三个典型特征 - 9 - 留量池与留量池思维 - 11 - 留量池小黑板 - 18 - 第二章 - 19 - 留量池与AARRR模型 - 19 - 拉新:如何找到新用户 - 20 - 促活:如何把新用户留下来 - 30 - 留存:如何把新用户变老用户 - 34 - 转化:如何把老用户变印钞机 - 40 - 裂变:如何让老用户带新用户 - 47 - 留量池小黑板 - 60 - 第三章 - 62 - 公众号,被小看的留量运营工具 - 62 - 为什么公众号适合做留量池 - 63 - 公众号的引流玩法 - 65 - 公众号的留存策略 - 70 - 公众号的变现模式 - 74 - 案例:跟谁学公众号矩阵搭建拆解 - 78 - 留量池小黑板 - 84 - 第四章 - 86 - 微信群,低成本留住流量的利器 - 86 - 微信群的三个核心问题 - 87 - 微信群的四种裂变引流方法 - 92 - 微信群的促留模型 - 102 - 微信群转化的八种方式 - 108 - 案例:核桃编程微信群50%转化率拆解 - 111 - 留量池小黑板 - 115 - 第五章 - 116 - 小程序,新的留量洼地 - 116 - 小程序的概念及特点 - 117 - 小程序产品设计的六个原则 - 118 - 小程序的推广运营玩法 - 121 - 小程序的用户运营与留存策略 - 132 - 四大类小程序的主要付费模式 - 135 - 留量池小黑板 - 137 - 第六章 - 138 - 用App搭建属于自己的留量池 - 138 - App拉新:两种经典增长方式 - 139 - App激活:找到价值点的三个方法 - 147 - App留存:提升留存率的两种手段 - 148 - App变现:利用促销大规模转化用户 - 151 - 案例:一款新零售App,如何做到两年内快速上市? - 152 - 留量池小黑板 - 156 - 第七章 - 157 - 5G时代,如何玩转短视频留量池 - 157 - 抖音运营策略 - 159 - 快手运营策略 - 167 - 留量池小黑板 - 176 - 第八章 - 177 - 运营人必须具备的四个基本能力 - 177 - 如何分析运营数据 - 178 - 如何规划运营活动 - 183 - 如何打造私域运营体系 - 190 - 如何撰写高转化率文案 - 197 - 留量池小黑板 - 205 - 第九章 - 206 - 运营人必须具备的六个核心素质 - 206 - 敢于迭代 - 207 - 零秒思考 - 209 - 强大的意志力 - 213 - 善于管理规划 - 215 - 构建知识体系 - 217 - 合理利用工具 - 219 - 留量池小黑板 - 222 - 《公域引流私域经营》 第一章 画像篇|探本溯源 把握本质 2 一、做一家经营用户关系的公司 2 二、流量经营基本模板:公域引流+私域经营 4 三、什么是私域:捕羊者说 6 四、从搜索电商到内容电商、到社交电商 7 五、哪些更适合做私域 9 第二章 框架篇|系统思考 整体布局 11 一、私域兵法推演首问:谁是你的用户 11 二、私域流量池如何布局 13 三、私域流量从哪里来 16 四、私域流量凭什么进来和留存 19 五、私域产品组合:七剑矩阵 21 六、私域的裂变:几何级增长 23 七、决定性思考:私域你准备靠什么盈利 27 八、私域的管理:把变革建立在组织上 29 第三章 打法篇 | 模式因你而变 32 一、高频刚需打法:先下水为强 32 二、会员打法:会员制的春天 34 三、服务打法:最基础也高级 40 四、多品类打法:从经营产品到经营需求 43 五、内容打法:内容为王的时代 50 六、解决方案打法:从产品到方案 54 七、生活方式打法:升维打击 57 八、IP打法:45度角的仰望 61 第四章 工具篇 | 四大天王的运用 64 一、从图文到短视频 64 二、私域的基本功:直播 76 三、掘金社群运营 85 四、线下会:关系的深度经营 92 第五章 平台篇 | 到哪个山头唱哪的歌 97 一、微信:顶级社交生态 97 二、抖音:短视频王者 102 三、快手:公私域合体 108 四、男女版小红书 113 五、B站:后浪聚集地 118 六、知乎:知识问答社区 122 第六章 私域案例篇 | 向先行者致敬 126 一、钱大妈:社区菜场之王 126 二、豪车毒:从车辆代购到经营车主 128 三、完美日记:泡在社交媒体里的第一国货彩妆 131 四、孩子王:私域经营的朝圣胜地 135 后记:私域反思 139 附录:私域相关表单 142
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  1. 从零开始学开公司(第二版) 【编辑严选】S
  2. 《从零开始学开公司(第二版)》分为注册篇、财政管理篇、人力资源篇、运营开发篇四个大类。在注册篇该书详细地向创业者说明了注册公司时应该注意的事项以及合理使用代理公司;在财政管理篇中该书对常见的财政词语以及合理避税的方法进行了明确的讲解;在人力资源篇里该书从制度建设到招聘、培训、考核为创业者解答人力管理中的各种问题;最后在运营开发篇,该书从合伙人的选择、业务开发、现金流与利润率、公司发展战略、稳定公司、公司资金短缺如何生存以及融资的几个角度帮助创业者排忧解难。 目录 第1篇 公司注册 第1章 注册准备:公司注册必知的10个知识点 / 3 1.1 如何区别有限责任公司与股份有限公司 / 3 1.2 如何区别企业法人与公司股东 / 9 1.3 如何区别董事长、CEO和总裁 / 14 1.4 如何区别公司与个体工商户 / 20 1.5 如何区别认缴制与实缴制 / 27 1.6 认缴100万元与1亿元有什么区别 / 28 1.7 如何区别小规模纳税人与一般纳税人 / 29 1.8 如何区别代理记账公司与财务外包公司 / 30 1.9 个人开公司与2~3人合伙开公司有什么区别 / 31 1.10 如何区别母公司、子公司、总公司与分公司 / 32 第2章 注册流程:如何快速注册一家公司 / 35 2.1 注册公司的基本流程 / 35 2.2 注册公司的费用构成 / 37 2.3 如何选择注册资本的额度 / 38 2.4 公司名称登记的原则 / 39 2.5 如何为公司取名 / 41 2.6 什么样的房产可以作为办公地址 / 44 2.7 选择办公地址的注意事项 / 45 2.8 远离租赁合同陷阱 / 49 2.9 什么是公司章程 / 52 2.10 公司章程模板 / 53 2.11 代理注册公司的优势 / 56 2.12 代理注册公司资质的识别方法 / 56 2.13 商标注册的流程 / 58 2.14 商标注册审查的内容 / 61 2.15 商标注册需要哪些材料 / 62 2.16 商标注册申请书的填写方法 / 62 2.17 如何选择商标注册代理机构 / 63 第2 篇 财务管理 第3 章 财务基础:29 个财务专有名词 / 67 3.1 什么是应付账款、应收账款 / 67 3.2 什么是权责发生制、权责发生额 / 68 3.3 什么是资产周转率 / 68 3.4 什么是资产负债表 / 69 3.5 什么是账面价值 / 69 3.6 什么是预算编制 / 70 3.7 什么是资本支出 / 71 3.8 什么是现金流量表 / 71 3.9 什么是实缴股本 / 71 3.10 什么是销售毛利 / 72 3.11 什么是成本 / 72 3.12 什么是成本收益分析 / 72 3.13 什么是资本成本 / 72 3.14 什么是流动资产 / 73 3.15 什么是流动比率 / 74 3.16 什么是应付账款周转天数 / 74 3.17 什么是应收账款周转天数 / 75 3.18 什么是资产负债率 / 75 3.19 什么是直接成本与间接成本 / 75 3.20 什么是经济增加值 / 76 3.21 什么是财务杠杆 / 76 3.22 什么是财务报表 / 77 3.23 什么是固定资产 / 77 3.24 什么是固定成本 / 78 3.25 什么是损益表 / 79 3.26 什么是投资资本 / 79 3.27 什么是资产回报率 / 79 3.28 什么是投资回报率 / 80 3.29 什么是销售回报率 / 80 第4 章 税务筹划:合理节税的15 种方法 / 81 4.1 技术入股 / 81 4.2 开展电子商务 / 82 4.3 租赁办公场所 / 82 4.4 不发过节费,发年底双薪 / 83 4.5 重设流程 / 84 4.6 先分后卖 / 84 4.7 合同不可轻易作废 / 85 4.8 公益性捐赠 / 86 4.9 意外损失 / 88 4.10 适用税率看进项 / 88 4.11 坏账可纳入支出成本 / 89 4.12 增加进项,索要发票 / 89 4.13 赠送礼品有技巧 / 90 4.14 即使财务人员离职,也应按时报税 / 91 4.15 事前多准备,事后多沟通 / 92 第3 篇 人力管理 第5 章 人事制度:如何实现流程化管理 / 95 5.1 考勤制度 / 95 5.2 请假制度 / 96 5.3 薪酬水平的设置方法 / 98 5.4 激励机制的设置方法 / 102 5.5 员工主动提出加薪的处理方法 / 105 5.6 不同时期的薪酬结构 / 108 5.7 如何核算公司成本 / 109 第6 章 员工招聘:如何快速招到合适的员工 / 111 6.1 网络招聘平台对比 / 111 6.2 设置内部推荐制度 / 113 6.3 熟人推荐员工的处理方法 / 114 6.4 面试流程的设置 / 115 6.5 如何快速筛选出优质的面试者 / 118 6.6 对薪酬有异议的处理方法 / 121 6.7 制定劳动合同 / 122 6.8 入职手续办理流程 / 124 第7 章 入职培训:如何快速实现人才复制 / 126 7.1 为什么让新员工参加培训 / 126 7.2 如何让新员工了解培训内容 / 128 7.3 制定培训管理制度 / 129 7.4 培训考核机制的设计 / 133 7.5 为什么要运用师徒制 / 135 7.6 如何让员工积极参加培训 / 136 第8 章 绩效考核:6 种科学的考核方法 / 139 8.1 图尺度评价法 / 139 8.2 交替排序法 / 141 8.3 配对比较法 / 143 8.4 强制正态分布法 / 144 8.5 行为锚定等级评价法 / 147 8.6 360°考核法 / 149 第9 章 员工离职:降低离职风险,减少冲突 / 152 9.1 如何让离职员工站好最后一班岗 / 152 9.2 送离职员工一程 / 154 9.3 员工离职流程 / 155 9.4 员工复职通道 / 156 9.5 员工离职要“三不”:不批评、不指责、不计较 / 157 9.6 员工离职,应至少提前30 日提出 / 159 9.7 如何管理已被批准离职的员工 / 159 9.8 匆忙批准离职的5 种风险 / 161 9.9 对跳槽型离职员工的处理方法 / 162 9.10 对带业务离职的员工的处理方法 / 163 第4 篇 运营开发 第10 章 合伙创业:如何找到优质的合伙人 / 167 10.1 与潜在合伙人聊聊自己的项目规划 / 167 10.2 了解对方的人生经历 / 169 10.3 通过对方的朋友间接了解合伙人 / 172 10.4 一起参加聚会,看对方的社交能力 / 176 10.5 故意批评对方,观察对方的处理方式 / 178 10.6 是选择资本入股还是技术入股 / 179 10.7 合伙人股权分配方法 / 183 10.8 经营权划分方法 / 189 10.9 异议处理规则与方法 / 190 10.10 如何完善退出机制 / 193 10.11 合伙协议模板 / 196 第11 章 业务开发:如何快速突破信息差 / 199 11.1 为什么有人亏钱,有人赚钱 / 199 11.2 突破信息差的根源在于资源整合 / 200 11.3 如何收集同行业资源 / 203 11.4 如何利用跨界资源做营销 / 204 11.5 如何制定自己的代理模式或加盟模式 / 205 第12 章 财务平衡:左手现金流,右手利润率 / 207 12.1 180 天生存线 / 207 12.2 90 天死亡线 / 208 12.3 如何加强企业的现金流管理 / 209 12.4 创业新手也可创造高利润率 / 211 12.5 将成本分解,并砍掉30% 的成本 / 212 12.6 延伸产业链上下游,挖掘利润蓝海 / 214 第13 章 发展战略:如何让公司有节奏地运转 / 216 13.1 决策要慢,执行要快 / 216 13.2 寻找需求空当,采用填补战略 / 217 13.3 通过多方借力,采用借势战略 / 219 13.4 升级思维,运用“搭船”战略 / 221 13.5 主动放弃非核心资源,布局虚拟战略 / 223 13.6 采用联合战略,优化资源配置 / 225 第14 章 稳中求变:人生需要折腾, 但不能瞎折腾 / 226 14.1 节省资金,严防公司得“富贵病” / 226 14.2 公司不要轻易搬家 / 228 14.3 暴发户心态要不得 / 231 14.4 声明式迭代,有效规避风险 / 232 第15 章 创业维艰:如何解决资金短缺问题 / 235 15.1 压缩经营成本 / 235 15.2 与对手合作 / 237 15.3 办理房产抵押贷款 / 239 15.4 吸引天使投资人 / 241 15.5 向熟人借款 / 244 第16 章 企业融资:如何在短期内获得大量资金 / 246 16.1 融资渠道 / 246 16.2 融资技巧 / 247 16.3 创造有利条件,多方寻找投资人 / 249 16.4 了解对方以往的投资项目,寻找长线投资人 / 251 16.5 如何打赢控制权争夺战 / 251 附 录 / 255
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  1. 从流量到留量:让你的产品实现低成本持续爆发 【编辑严选】S
  2. 这是一本两个有7年经验的运营人把在线运营实战经验升级为运营策略和方法论的实战书籍。 分别从流量的本质、流量的运营及运营人的自我提升三方面提供可落地的工作方法和成长建议,并针对流量贵、流量流失、流量无效等痛点,提出【留量】概念—— -系统介绍如何以留量思维应对互联网商业变革,用旧流量创造新价值 -详解主流形态留量池运营打法,完整覆盖App、社群、公众号、小程序、直播、短视频等多个流量入口 -迎合流量工作日益精细化的必然趋势,拆解多个头部领域及热门品牌案例,深度剖析运营人在留量运营中容易出现的问题 -为运营人员悉心提供大量工作技能和个人素质提升方案,多方位助力互联网从业人员职业成长 目录 第一章 - 5 - 为什么是留量,而不是流量 - 5 - 流量与留量 - 7 - 留量的三个典型特征 - 9 - 留量池与留量池思维 - 11 - 留量池小黑板 - 18 - 第二章 - 19 - 留量池与AARRR模型 - 19 - 拉新:如何找到新用户 - 20 - 促活:如何把新用户留下来 - 30 - 留存:如何把新用户变老用户 - 34 - 转化:如何把老用户变印钞机 - 40 - 裂变:如何让老用户带新用户 - 47 - 留量池小黑板 - 60 - 第三章 - 62 - 公众号,被小看的留量运营工具 - 62 - 为什么公众号适合做留量池 - 63 - 公众号的引流玩法 - 65 - 公众号的留存策略 - 70 - 公众号的变现模式 - 74 - 案例:跟谁学公众号矩阵搭建拆解 - 78 - 留量池小黑板 - 84 - 第四章 - 86 - 微信群,低成本留住流量的利器 - 86 - 微信群的三个核心问题 - 87 - 微信群的四种裂变引流方法 - 92 - 微信群的促留模型 - 102 - 微信群转化的八种方式 - 108 - 案例:核桃编程微信群50%转化率拆解 - 111 - 留量池小黑板 - 115 - 第五章 - 116 - 小程序,新的留量洼地 - 116 - 小程序的概念及特点 - 117 - 小程序产品设计的六个原则 - 118 - 小程序的推广运营玩法 - 121 - 小程序的用户运营与留存策略 - 132 - 四大类小程序的主要付费模式 - 135 - 留量池小黑板 - 137 - 第六章 - 138 - 用App搭建属于自己的留量池 - 138 - App拉新:两种经典增长方式 - 139 - App激活:找到价值点的三个方法 - 147 - App留存:提升留存率的两种手段 - 148 - App变现:利用促销大规模转化用户 - 151 - 案例:一款新零售App,如何做到两年内快速上市? - 152 - 留量池小黑板 - 156 - 第七章 - 157 - 5G时代,如何玩转短视频留量池 - 157 - 抖音运营策略 - 159 - 快手运营策略 - 167 - 留量池小黑板 - 176 - 第八章 - 177 - 运营人必须具备的四个基本能力 - 177 - 如何分析运营数据 - 178 - 如何规划运营活动 - 183 - 如何打造私域运营体系 - 190 - 如何撰写高转化率文案 - 197 - 留量池小黑板 - 205 - 第九章 - 206 - 运营人必须具备的六个核心素质 - 206 - 敢于迭代 - 207 - 零秒思考 - 209 - 强大的意志力 - 213 - 善于管理规划 - 215 - 构建知识体系 - 217 - 合理利用工具 - 219 - 留量池小黑板 - 222 -
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  1. 公司理财 精要版 原书第十二版  【编辑严选】S
  2. 本书是一本风靡全球的公司理财学教科书。它以独特的视角、完整而有力的观念重新构建了公司理财学的基本框架。全书围绕以NPV分析为主干的价值评估这条主线,紧密结合理财实践的需要,精选了公司理财的基本概念与观念、财务报表与长期财务计划、未来现金流量估价、资本预算、风险与报酬、资本成本与长期财务政策、短期财务计划与管理、国际公司理财等方面的核心内容。作者以平实的语言,配以丰富的案例、举例,系统、扼要、有效地传达了公司理财的基本观念、基本方法和实务技能。 目录 作者简介 前言 *部分 公司理财导论 第1章 公司理财概论 / 2 1.1 公司理财与财务经理 / 2 1.2 企业组织形态 / 4 1.3 财务管理的目标 / 7 1.4 代理问题与公司控制 / 9 1.5 金融市场与公司 / 12 概要与总结 / 14 概念复习和重要思考题 / 14 章末案例:McGee Cake公司 / 14 第2章 财务报表、 税与现金流量 / 15 2.1 资产负债表 / 15 2.2 利润表 / 19 2.3 税 / 21 2.4 现金流量 / 23 概要与总结 / 29 章节复习和自测题 / 29 概念复习和重要思考题 / 29 思考和练习题 / 29 章末案例:Sunset Boards公司现金流量和财务报表 / 30 第二部分 财务报表与长期财务计划 第3章 运用财务报表 / 32 3.1 现金流量和财务报表:进一步观察 / 33 3.2 标准财务报表 / 36 3.3 比率分析 / 39 3.4 杜邦恒等式 / 49 3.5 利用财务报表信息 / 52 概要与总结 / 59 章节复习和自测题 / 59 概念复习和重要思考题 / 60 思考和练习题 / 60 章末案例:在S&S飞机公司的比率分析 / 62 第4章 长期财务计划与增长 / 63 4.1 什么是财务计划 / 64 4.2 财务计划制订模型:初步探讨 / 67 4.3 销售收入百分比法 / 69 4.4 外部融资与增长 / 73 4.5 关于财务计划制订模型的一些警示 / 80 概要与总结 / 80 章节复习和自测题 / 81 概念复习和重要思考题 / 81 思考和练习题 / 81 章末案例:S&S飞机公司的增长计划 / 83 第三部分 未来现金流量估价 第5章 估值导言:货币时间价值 / 86 5.1 终值和复利 / 87 5.2 现值和贴现 / 92 5.3 终值和现值的进一步讲解 / 95 概要与总结 / 102 章节复习和自测题 / 102 概念复习和重要思考题 / 102 思考和练习题 / 102 第6章 贴现现金流量估价 / 104 6.1 多期现金流量的现值和终值 / 105 6.2 评估均衡现金流量:年金和永续年金 / 111 6.3 比较利率:复利的影响 / 119 6.4 贷款种类和分期偿还贷款 / 123 概要与总结 / 128 章节复习和自测题 / 128 概念复习和重要思考题 / 129 思考和练习题 / 129 章末案例:MBA的决策 / 130 第7章 利率和债券估值 / 131 7.1 债券和债券估值 / 131 7.2 债券的其他特征 / 139 7.3 债券评级 / 144 7.4 一些不同类型的债券 / 145 7.5 债券市场 / 151 7.6 通货膨胀和利率 / 155 7.7 债券收益率的决定因素 / 157 概要与总结 / 160 章节复习和自测题 / 161 概念复习和重要思考题 / 161 思考和练习题 / 161 章末案例:S&S飞机公司的债券发行扩张计划 / 162 第8章 股票估价 / 163 8.1 普通股估价 / 163 8.2 普通股和优先股的一些特点 / 172 8.3 股票市场 / 176 概要与总结 / 181 章节复习和自测题 / 181 概念复习和重要思考题 / 181 思考和练习题 / 181 章末案例:Ragan公司的股票估值 / 182 第四部分 资本预算 第9章 净现值和其他投资准则 / 184 9.1 净现值 / 185 9.2 回收期法则 / 189 9.3 贴现回收期 / 192 9.4 平均会计报酬率 / 194 9.5 内部报酬率 / 196 9.6 获利能力指数 / 206 9.7 资本预算实务 / 206 概要与总结 / 209 章节复习和自测题 / 209 概念复习和重要思考题 / 210 思考和练习题 / 210 章末案例:布洛克黄金矿业 / 212 第10章 资本投资决策 / 213 10.1 项目现金流量:初步考察 / 214 10.2 增量现金流量 / 215 10.3 预计财务报表与项目现金流量 / 217 10.4 项目现金流量的深入讲解 / 219 10.5 经营现金流量的其他定义 / 228 10.6 贴现现金流量分析的一些特殊情况 / 230 概要与总结 / 235 章节复习和自测题 / 236 概念复习和重要思考题 / 236 思考和练习题 / 237 章末案例:贝壳共和电子公司(一) / 238 第11章 项目分析与评估 / 239 11.1 评估NPV估计值 / 240 11.2 情境分析与其他假设性分析 / 242 11.3 盈亏平衡分析 / 247 11.4 经营现金流量、销售量和盈亏平衡 / 252 11.5 经营杠杆 / 256 11.6 资本限额 / 258 概要与总结 / 259 章节复习和自测题 / 259 概念复习和重要思考题 / 260 思考和练习题 / 260 章末案例:贝壳共和电子公司(二) / 261 第五部分 风险与报酬 第12章 资本市场历史的一些启示 / 264 12.1 报酬 / 265 12.2 历史纪录 / 268 12.3 平均报酬率:*个启示 / 274 12.4 报酬率的变动性:第二个启示 / 276 12.5 平均报酬率的进一步讲述 / 283 12.6 资本市场效率 / 286 概要与总结 / 291 章节复习和自测题 / 291 概念复习和重要思考题 / 291 思考和练习题 / 291 章末案例:S&S飞机公司的职位 / 292 第13章 报酬、风险与证券市场线 / 293 13.1 期望报酬率和方差 / 294 13.2 投资组合 / 297报酬率 / 300 13.4 风险:系统的和非系统的 / 302 13.5 分散化与投资组合风险 / 303 13.6 系统风险与贝塔系数 / 306 13.7 证券市场线 / 308 13.8 证券市场线与资本成本:预习 / 314 概要与总结 / 315 章节复习和自测题 / 316 概念复习和重要思考题 / 316 思考和练习题 / 316 章末案例:高露洁棕榄公司的贝塔值 / 318 第六部分 资本成本与长期财务政策 第14章 资本成本 / 320 14.1 资本成本:一些预备知识 / 321 14.2 权益成本 / 322 14.3 债务成本和优先股成本 / 325 14.4 加权平均资本成本 / 326 14.5 部门和项目资本成本 / 334价值估值 / 337 14.7 发行成本和加权平均资本成本 / 339 概要与总结 / 342 章节复习和自测题 / 342 概念复习和重要思考题 / 342 思考和练习题 / 342 章末案例:Swan Motors公司的资本成本 / 344 第15章 筹集资本 / 345 15.1 企业的筹资生命周期:早期融资和风险投资 / 346 15.2 公开发售证券:基本程序 / 347 15.3 其他发行方法 / 350 15.4 承销商 / 351 15.5 IPO和抑价 / 354 15.6 新权益发售和公司价值 / 360 15.7 发行证券的成本 / 361 15.8 认股权 / 364 15.9 稀释 / 369 15.10 发行长期债务 / 371 15.11 暂搁注册 / 372 概要与总结 / 372 章节复习和自测题 / 372 概念复习和重要思考题 / 373 思考和练习题 / 373 章末案例:S&S飞机公司上市 / 374 第16章 财务杠杆和资本结构政策 / 375 16.1 资本结构问题 / 376 16.2 财务杠杆效应 / 377 16.3 资本结构和权益资本成本 / 381 16.4 考虑公...
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  1. 人才盘点:盘出人效和利润【编辑严选】S
  2. 20世纪的三个十年到来之际,我们面临的外部环境,已经变得更加多变和不可预测。国际企业的全球化红利和国内企业的改革红利、人口红利,似乎都到了一个拐点,再寄希望于外部环境推动企业的规模化倍增,几无可能。在外部环境的“熵增”状态下,企业只能寄希望于内部的努力来实现“熵减”,能够实现这一点的变量与驱动力来源,依然是“人”。 近几年,越来越多的企业认识到人的价值,企业发展在新的环境下开始越来越多地“碰壁”的时候,先人后事成为企业无法回避的选择。但,如何做到,对于多数企业来说,似乎仍然是一个黑箱——如何识别高素质高潜力人才、如何对人才进行针对性的培养、如何做到的激励,企业面临的一个一个问题都有待解答。 德锐咨询一直用人才盘点这一工具帮助企业落地先人后事,准确识别人才,评估企业人才数量、人才质量与企业人才需求规划的差距,指导公司人才管理,让企业的招聘、淘汰、激励、培养更符合业务发展,更能支撑战略目标的实现,用少的人创造的价值,持续做大利润。 《人才盘点:盘出人效和利润》是多年实践经验的总结,书中提出人才盘点整体运用框架与作流程手册,纠正一系列人才盘点中的理念与作误区,列明正确的人才盘点预期、原则、作方法,让人才盘点结果真正应用在人才管理的方方面面。该书在理论框架中穿插大量实战案例,让企业既能快速理解,又容易上手实践。 目录 前言 三位董事长的人才盘点故事 故事一:“原来我们并不那么缺乏人才” 故事二:“我终于找到了扩张失败的根源” 故事三:“人才盘点是确保股权激励公平客观的依据” 第1章 企业需要人才盘点 人才盘点为什么越来越重要 企业更多依赖内生式增长 企业需要精准掌握人才状况 中国员工需要更强的“公平感” 提升组织能力的要求 认清四类“残缺的人才盘点” 没有一把手参与的人才盘点 没有人才盘点会议的人才盘点 没有结果应用的人才盘点 没有素质模型的人才盘点 做不好人才盘点常见的后果 关键岗位,错用“素质不佳但业绩尚可” 滥竽充数,懒人藏身 忽视基层,人才埋没 不分好坏,一刀乱切 机会来了,无人可派 人才管理,缺乏依据 人才盘点的价值 价值一:对人才状况形成全面共识 价值二:发现优秀人才 价值三:精准淘汰有依据 价值四:精准激励有依据 价值五:人才驱动业务 价值六:提升管理者的能力 价值七:形成公平的用人机制与文化 终极价值:提升人效 关键发现 第2章 人才盘点模型 第一步:战略与组织分析 战略梳理 组织分析 第二步:人才需求规划 第三步:人才数量盘点 第四步:人才质量盘点 第五步:人才盘点会议 第六步:人才盘点结果应用 招人与减人 人才激励 …… 第3章 从战略出发 第4章 人才需求规划 第5章 人才数量盘点 第6章 九宫格:业绩与素质能力的双重度量 第7章 人才盘点的测评工具 第8章 人才盘点会议 第9章 特殊情境下的人才盘点 第10章 招人与减人 第11章 基于人才盘点的薪酬激励 第12章 基于人才盘点的股权激励 第13章 基于人才盘点的人才培养 第14章 人才盘点是提升人效的必经之路 参考文献
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  1. 人才面试评价3本套:超级面试官+人才评价中心漫画+人才甄别法【编辑严选】S
  2. 《超级面试官》 面试是人才招聘过程中的重要一环,面试官的水平直接影响到所招人员的素质高低。 那么,面试官该具备哪些基本素质和技能呢? 《超级面试官 快速提升识人技能的面试实战手册》从面试环节出发,介绍了面试官定位、人才画像、面试准备、面试提问与追问、非语言信息观察、面试评分以及面试官的修养等与面试相关的内容。书中不仅穿插了大量的真实案例,便于读者快速理解和掌握知识点,而且在每一讲中都提供了对应的实操小工具,如人才画像分析表、面试提纲表和面试评语表等,帮助人力资源从业者快速掌握面试技巧,成为超级面试官。 《华夏基石方法:人才评价中心:超级漫画版》 《华夏基石方法:人才评价中心(超级漫画版)》是国内头一本用漫画形式写成的人才测评专业书籍,主要介绍了人才测评常用、有效的技术――评价中心方法。在确保科学性、专业性、前沿性的前提下,精选评价中心技术的核心与精髓,把评价中心技术进行通俗化、图形化、趣味化的介绍与解读。 《华夏基石方法:人才评价中心(超级漫画版)》首先从用人决策者面临的困扰问题出发,进而阐述了评价中心的基本概念、技术要点、应用模式以及发展前沿与趋势。尤为一提的是,作者从实际操作的角度出发,重点介绍了近十项测评工具的设计原理,实施流程和注意事项。 从广义上说,评价中心涵盖了人才测评技术的所有类型。因此,读者通过此书不仅可以轻松、快速掌握评价中心技术,并能在HR实践中自如运用,本质上也相当于对人才测评技术有了全局性的了解。 《把面试做到极致:首席面试官的人才甄选法》 本书作者经过几十年的调查、试验、实践,探索出一套实用的确定岗位招聘标准、提升面试官技能素质的简便方法——以职业品格、学习力、认同力、沟通力、意志力为五个岗位通用胜任素质标准,以岗位专业技能(用X代表)为基础,构成5+X人才甄选模型,辅之以岗位对五个通用素质及专业技能的强度需求,形成了岗位素质甄别简要标准体系。 本书共三编十五章,第一编用六章篇幅详细介绍了面试官应具备的素养、面试要素需求分析、需求要素的可视化方法、常用的面试方法、如何筛选简历、面试的组织等。第二编用六章的篇幅介绍了什么是5+X甄选法、5个核心要素的甄别、业务要素甄别等。第三编用三章的篇幅介绍了甄别情商与智商、心理能量释放方式的认定、领导能力甄别等内容。 本书不但可以作为HR人员提升素质技能的工具,而且是管理者对员工考察、选拔、晋升的得力助手。 目录 《超级面试官》 第一讲超级定位:面试官是个什么官 001 一、无法被替代的面试 002 1 人是存在千差万别的 002 2 相马比赛马更重要 003 3 面试是不可或缺的环节 004 二、面试成功的关键在面试官 005 1 面试是个技术活儿 005 2 面试官是面试成功的关键 006 三、别拿面试官不当官 008 1 面试官是个什么官 008 2 不会面试的管理者不是好领导 009 四、企业面试官队伍建设 010 1 成功企业都重视面试官培养 010 2 如何进行面试官认证与管理 011 第二讲超级准备:你要招什么样的人 015 一、用人需求是面试的出发点 016 1 招人要有清晰的标准 016 2 适合的才是最好的 016 3 看人要看内在品质 017 二、像准备约会那样准备面试 018 1 知己:明确用人需求 019 2 知彼:熟知应聘者简历 020 3 知他:了解人才市场 020 三、精准描绘人才画像 021 1 向上看:公司现状分析 021 2 向前看:公司战略分析 022 3 向内看:关键挑战分析 022 4 向外看:给人才预定价 024 四、快速看透一份简历 027 1 基本信息:快速了解 027 2 工作经历:重点把握 029 3 学习经历:适当关注 031 4 求职意向:不可忽视 032 5 兴趣特长:留意一下 034 6 总体分析:必须要做 035 第三讲超级流程:面试的起承转合 037 一、你那叫聊天不叫面试 038 1 不清楚要问什么不问什么 038 2 不知道先问什么后问什么 039 3 不明白从哪个角度来提问 040 4 不了解用什么句式来提问 040 二、什么才是有效的面试方法 041 1 一张图看懂面试方法分类 042 2 行为化面试与情景化面试 043 3 行为面试必须做到情景化 046 三、四段式情景化行为面试法 047 1 起:找到提问点 048 2 承:挖掘行为事件 049 3 转:补充提问 050 4 合:面试收尾 051 四、面试组织与注意事项 052 1 三个臭皮匠顶一个诸葛亮 052 2 面试多长时间多少次合适 053 3 如何营造轻松的面试氛围 054 4 如何营造压力面试的氛围 055 第四讲超级提问:问对问题才能选对人 057 一、问什么:无效问题与有效问题 058 1 什么是无效的面试问题 058 2 什么是有效的面试问题 059 二、问什么:面试的关键在关键事件 061 1 能力提升来自关键事件 061 2 关键事件来自关键挑战 061 三、怎么问:面试提问的超级句式 063 1 最简句式:举个例子 063 2 超级句式:关键挑战+ 工作重点 064 3 压力提问:三个注意事项 066 4 面试提纲:保障面试结构化 067 四、怎么问:如何面试各类人才 068 1 面试高管:注意三个方面 068 2 面试技术人员:把握两个问题 069 3 面试应届生:围绕四类经历 070 第五讲超级追问:打破砂锅问到底 073 一、没有追问就没有真相 074 1 大部分应聘者都会伪装自己 074 2 掌握行为细节才能了解真相 075 3 行为细节需要通过追问获得 076 二、应聘者自我包装的五种表现 077 1 表现一:掺杂水分、抬高身价 077 2 表现二:夸大业绩、弱化缺点 078 3 表现三:移花接木、弄虚作假 078 4 表现四:模糊表达、隐藏真相 079 5 表现五:回避问题、掩盖事实 079 三、面试追问的三个步骤 080 1 第一步:判断是否符合STAR 原则 080 2 第二步:抓住模糊表达的关键字眼 081 3 第三步:从“5W2H”的角度提出问题 082 四、面试追问的七大招式 083 1 招式一:查漏补缺 084 2 招式二:刨根问底 084 3 招式三:多多益善 085 4 招式四:旁敲侧击 085 5 招式五:骨里挑刺 087 6 招式六:当面质疑 087 7 招式七:乱序提问 088 第六讲超级观察:炼就一双火眼金睛 089 一、借我借我一双慧眼吧 090 1 面试察言观色九字箴言 090 2 面试官察言观色的关键点 091 3 说谎者的常见行为举止 093 二、听其言:听锣听声,听话听音 094 1 从言谈方式看思维 094 2 从语速语调看性格 096 3 口头禅就是心禅 097 三、观其行:体态语言暴露人的内心 098 1 从手势看情绪 099 2 从握手看修养 100 3 从坐姿看性格 101 4 从走姿看气质 102 四、察其色:确认过眼神 103 1 人可貌相,相由心生 103 2 体型中的性格心理学 103 3 发型是人的第二张脸 104 4 穿着体现品位 105 5 表情就是心情 106 6 你的眼睛背叛了你的心 107 第七讲超级评价:谁是你的Mr Right 111 一、面试评价的六个误区 112 1 误区一:先入为主 112 2 误区二:光环效应 112 3 误区三:感情锚固 113 4 误区四:相似效应 113 5 误区五:刻板印象 113 6 误区六:羊群效应 114 二、面试评价的六不原则 114 1 原则一:不要被简历忽悠了 114 2 原则二:不要对应聘者有任何假设 115 3 原则三:不要答案,要过程 115 4 原则四:不要放弃细节 115 5 原则五:不要因为急于用人而随意降低标准 116 6 原则六:不要把决定权留给下一个人 116 三、定量评价:紧扣评价指标 116 1 给评价指标分级 117 2 尽量找到行为证据 117 3 区分规定动作和自选动作 118 4 深入了解应聘者的背景 118 5 谨慎对待负面事件 119 四、定性评价:给应聘者画像 120 1 应聘者的几种类型 120 2 外行如何判断他是一个牛人 121 3 如何撰写面试评语 122 第八讲超级修炼:面试官的自我修养 125 一、面试官需要避免的行为 126 1 负面行为1:不负责任 126 2 负面行为2:不顾形象 127 3 负面行为3:主观评价 127 4 负面行为4:随意闲聊 128 5 负面行为5:照本宣科 128 6 负面行为6:高谈阔论 129 7 负面行为7:故意刁难 129 8 负面行为8:高高在上 129 二、面试官,请戴正你的“官帽” 130 1 优秀行为1:不摆架子 130 2 优秀行为2:不露声色 131 3 优秀行为3:不带偏见 131 4 优秀行为4:不输气场 132 5 优秀行为5:不忘身份 132 6 优秀行为6:不辱使命 132 三、面试官如何做好印象管理 133 1 面试官中心策略 133 2 组织中心策略 134 3 应聘者中心策略 135 四、如何成为超级面试官 136 1 面试方法的新趋势 136 2 面试官的五大胜任力 137 3 面试官的五项全能 139 4 面试技巧的自我修炼 140 第九讲超级发现:快速识别高潜人才 141 一、有小才华 142 二、有幽默感 144 三、会讲故事 146 四、善于提问 147 五、长期担任学生干部 148 六、名校毕业 149 第十讲超级案例:真实面试现场实录 151 一、某金融集团下属公司总经理招聘面试 152 1 背景信息 152 2 面试过程 153 3 评价意见 158 4 后续跟踪 159 二、某集团人力资源总监招聘电话面试 159 1 背景信息 159 2 面试过程 160 3 面试评语 166 4 后续跟进 167 三、某汽车企业4S 店总经理能力认证面试 167 1 背景信息 167 2 面试过程 168 3 评价意见 177 四、某银行零售金融部经理内部选拔面试 178 1 背景信息 178 2 面试过程 179 3 评价意见 183 五、某地产公司项目经理人才盘点面试 184 1 背景信息 184 2 面试过程 185 3 评价意见 190 附录一超级面试官常用胜任力词典 193 一、胜任力词典结构 194 二、胜任力指标定义 195 1 工作动力类 195 2 个性特征类 195 3 品德素养类 196 4 思维能力类 196 5 人际能力类 197 6 管理团队类 198 7 管理任务类 198 8 管理经营类 199 附录二超级面试官常用工具图表 201 一、人才画像表 202 二、面试提纲表 203 三、面试评分表 204 四、录用审批表 206 参考文献 207 《华夏基石方法:人才评价中心:超级漫画版》 第一章 评价中心的概述与历史 第一节 评价中心概述 第二节 评价中心发展历史 第二章 评价中心的测评原理 第一节 理论依据 第二节 基本假设 第三节 信效度 第三章 评价中心的测评指标体系 第一节 胜任力的概念内涵及分类 第二节 测评要素的提取与建构 第三节 测评指标体系的建构 第四章 评价中心的常用技术 第一节 无领导小组讨论 第二节 公文筐测验 第三节 角色扮演法 第四节 案例分析法 第五节 即席演讲法 第六节 事实搜寻法 第七节 管理游戏 第八节 情境判断测验 第九节 结构化面试 第十节 心理测验 第十一节 评价中心技术的组合 第五章 评价中心的结果整合 第一节 单个评价者的评价信息汇总 第二节 多个评价者的评价信息汇总 第六章 评价中心的误区争议 第七章 评估技能的培训发展 第八章 评价中心应用案例 第一节 评价中心应用――外部招聘案例 第二节 评价中心应用――内部竞聘案例 第三节 评价中心应用――后备干部选拔案例 第四节 评价中心应用――人才盘点案例 第九章 评价中心的新趋势 第一节 从评价中心到发展中心 第二节 评价中心的“e化” 第三节 评价中心的技术发展趋势及应用忠告 《把面试做到极致:首席面试官的人才甄选法》 第一编 厉兵秣马,厚积薄发 第一章 面试官基础:盘点大脑工具箱 一、面试官识人“三宝”之用嘴巴引路 二、面试官识人“三宝”之善用耳朵与眼睛 三、基于过去推测未来,立足表象判断实质 四、读人需要有读心的工具 五、要了解社会习俗和行业知识 第二章 要招聘谁:岗位是有个性的“孩子” 一、岗位胜任标准分析 二、公司文化是岗位胜任要素的基础 三、战略需求是导向 四、考虑地域特点:全球化≠无地域差异 五、岗位性格与团队匹配度 第三章 科学提问:胜任要素问题的“可视化” 一、可视化提问的立足点 二、不同类别问题求证的可视化方法(上) 三、不同类别问题求证的可视化方法(下) 四、可视化提问应注意的问题 第四章 面试工具:以恰当利器求真 一、结构化面试 二、非结构化面试 三、情景模拟面试法之角色扮演 四、情景模拟面试法之情境推演与公文筐 五、行为面试法 六、评价中心技术 第五章 简历甄选:慧眼识别属于你的简历 一、简历内容透露了什么(上) 二、简历内容透露了什么(下) 三、先提炼岗位要素,再看简历 四、简历应该怎么看 第六章 面试准备:预则效高而患少 一、设定筛选苛度 一、面试工具的准备 三、组建面试团队,准备面试场地 四、面试官自身应注意的问题 第二编 庖丁解牛,切中要害 第七章 避繁就简:5+X人才甄选法 一、构建岗位胜任素质模型 二、普适性岗位素质模型的探索 三、5+X人才招聘、甄选模型 第八章 5+X人才甄选模型详解 一、5+X的实质内涵 二、5+X人才甄选模型的岗位对标內涵(上) 三、5+X人才甄选模型的岗位对标内涵(下) 四、5+X人才甄选模型的强度分级举例 第九章 5+X共性素质特征之职业品格 一、规则意识的甄别 二、责任意识的内涵 三、衡量责任心的标志属性 四、如何甄别责任心 第十章 5+X共性素质特征之认同力 一、认同力的内涵 二、认同的体现形式 三、认同力对于组织的作用 四、认同力的素质层级 五、认同力的甄别 第十一章 5+X共性素质特征之学习力、沟通力、意志力 一、学习力是什么 二、学习力要素分析之驱动力 三、学习力要素分析之意志力和学习方法 四、学习力、人与岗位 五、沟通力的甄别 六、甄别意志力的六个关键点 第十二章 专业技能的考查:辨“能”识“技” 一、专业技能考评的先决要素 二、善辨“能”与“技” 三、专业技能岗位的通用素质和匹配内容 四、甄别专业技能水平的技巧 第三编 批隙导窾,珠间求珠 第十三章 领导者的甄选 一、领导者素质特征的不同理解 二、领导胜任素质的8项特征 三、领导岗位甄选五步法(上) 四、领导岗位甄选五步法(下) 第十四章 能量呈现模式:探寻思维与行为的原点 一、能量呈现模式的形成 二、能量呈现模式的不同形态 三、能量呈现模式对岗位的影响和甄选 第十五章 甄别求职者的情商 一、衡量情商的要素 二、如何考查求职者的情商 三、考评情商的误区 四、情商水平等级与岗位需求 后记
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  1. 如何成为一名很厉害的培训师
  2. 本书讲解了培训师必备的基本技能,重点突出了“左脑”和“头脑”结合,打造完美培训课程的理念。 书中还介绍了培训行业的基本状况以及培训师的生存、成长之道。本书语言生动,阅读时会有亲临老师精彩 课堂的感受。培训师和授课人员可从中获得大量对工作非常有益的干货
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  1. 超级面试官 识干家企业管理【编辑严选】S
  2. 面试是人才招聘过程中的重要一环,面试官的水平直接影响到所招人员的素质高低。 那么,面试官该具备哪些基本素质和技能呢? 《超级面试官 快速提升识人技能的面试实战手册》从面试环节出发,介绍了面试官定位、人才画像、面试准备、面试提问与追问、非语言信息观察、面试评分以及面试官的修养等与面试相关的内容。书中不仅穿插了大量的真实案例,便于读者快速理解和掌握知识点,而且在每一讲中都提供了对应的实操小工具,如人才画像分析表、面试提纲表和面试评语表等,帮助人力资源从业者快速掌握面试技巧,成为超级面试官。
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  1. 从零开公司3本套:从零开始学开公司+创业要过哪些坎+边干边学做老板【编辑严选】S
  2. 《从零开始学开公司(第二版)》 《从零开始学开公司(第二版)》分为注册篇、财政管理篇、人力资源篇、运营开发篇四个大类。在注册篇该书详细地向创业者说明了注册公司时应该注意的事项以及合理使用代理公司;在财政管理篇中该书对常见的财政词语以及合理避税的方法进行了明确的讲解;在人力资源篇里该书从制度建设到招聘、培训、考核为创业者解答人力管理中的各种问题;最后在运营开发篇,该书从合伙人的选择、业务开发、现金流与利润率、公司发展战略、稳定公司、公司资金短缺如何生存以及融资的几个角度帮助创业者排忧解难。 《创业要过哪些坎》 创业?!以前是有个想法,凑点钱,找几个人,什么都没想就开始了。事实上,这样的创业给创业者带来的并非成功和荣耀,而是惨痛的失败和破产。 很多人创业后,都悔不当初:应该多想想,多分析分析,多观察观察再开始。 可该想什么?如何分析?观察什么?没有人知道。 《创业要过那些坎》以作者15年的创业咨询工作经验,结合大量的真实案例,商业理论,实践方法论,像大家展示了一个完整的创业过程中所遇到的问题,以及应对这些问题的思考方向,解决方案。 海量创业者评价,如果早看到《创业要过那些坎》,当初就能更快成功了。众多知名创业风险投资把它作为投资目标必读书目。 同时,企业变革不过是再次创业,《创业要过那些坎》的内容对变革的发动者也大有裨益。 《边干边学做老板》 本书是创业及小公经营管理经验的总结,作者以自身经历为基础,介绍了中小公成长过程中可能遇到的种种问题及解决方案,通过86个典型案例,总结了创立公、管人用人、销售管理、日常管理、老板自律与成长等方面的管理经验。作者现身说法,摒弃理论说教,注重实例剖析,着眼细节,真实可信,生动易读,很有实际操作性。 目录 《从零开始学开公司(第二版)》 第1篇 公司注册 第1章 注册准备:公司注册必知的10个知识点 / 3 1.1 如何区别有限责任公司与股份有限公司 / 3 1.2 如何区别企业法人与公司股东 / 9 1.3 如何区别董事长、CEO和总裁 / 14 1.4 如何区别公司与个体工商户 / 20 1.5 如何区别认缴制与实缴制 / 27 1.6 认缴100万元与1亿元有什么区别 / 28 1.7 如何区别小规模纳税人与一般纳税人 / 29 1.8 如何区别代理记账公司与财务外包公司 / 30 1.9 个人开公司与2~3人合伙开公司有什么区别 / 31 1.10 如何区别母公司、子公司、总公司与分公司 / 32 第2章 注册流程:如何快速注册一家公司 / 35 2.1 注册公司的基本流程 / 35 2.2 注册公司的费用构成 / 37 2.3 如何选择注册资本的额度 / 38 2.4 公司名称登记的原则 / 39 2.5 如何为公司取名 / 41 2.6 什么样的房产可以作为办公地址 / 44 2.7 选择办公地址的注意事项 / 45 2.8 远离租赁合同陷阱 / 49 2.9 什么是公司章程 / 52 2.10 公司章程模板 / 53 2.11 代理注册公司的优势 / 56 2.12 代理注册公司资质的识别方法 / 56 2.13 商标注册的流程 / 58 2.14 商标注册审查的内容 / 61 2.15 商标注册需要哪些材料 / 62 2.16 商标注册申请书的填写方法 / 62 2.17 如何选择商标注册代理机构 / 63 第2 篇 财务管理 第3 章 财务基础:29 个财务专有名词 / 67 3.1 什么是应付账款、应收账款 / 67 3.2 什么是权责发生制、权责发生额 / 68 3.3 什么是资产周转率 / 68 3.4 什么是资产负债表 / 69 3.5 什么是账面价值 / 69 3.6 什么是预算编制 / 70 3.7 什么是资本支出 / 71 3.8 什么是现金流量表 / 71 3.9 什么是实缴股本 / 71 3.10 什么是销售毛利 / 72 3.11 什么是成本 / 72 3.12 什么是成本收益分析 / 72 3.13 什么是资本成本 / 72 3.14 什么是流动资产 / 73 3.15 什么是流动比率 / 74 3.16 什么是应付账款周转天数 / 74 3.17 什么是应收账款周转天数 / 75 3.18 什么是资产负债率 / 75 3.19 什么是直接成本与间接成本 / 75 3.20 什么是经济增加值 / 76 3.21 什么是财务杠杆 / 76 3.22 什么是财务报表 / 77 3.23 什么是固定资产 / 77 3.24 什么是固定成本 / 78 3.25 什么是损益表 / 79 3.26 什么是投资资本 / 79 3.27 什么是资产回报率 / 79 3.28 什么是投资回报率 / 80 3.29 什么是销售回报率 / 80 第4 章 税务筹划:合理节税的15 种方法 / 81 4.1 技术入股 / 81 4.2 开展电子商务 / 82 4.3 租赁办公场所 / 82 4.4 不发过节费,发年底双薪 / 83 4.5 重设流程 / 84 4.6 先分后卖 / 84 4.7 合同不可轻易作废 / 85 4.8 公益性捐赠 / 86 4.9 意外损失 / 88 4.10 适用税率看进项 / 88 4.11 坏账可纳入支出成本 / 89 4.12 增加进项,索要发票 / 89 4.13 赠送礼品有技巧 / 90 4.14 即使财务人员离职,也应按时报税 / 91 4.15 事前多准备,事后多沟通 / 92 第3 篇 人力管理 第5 章 人事制度:如何实现流程化管理 / 95 5.1 考勤制度 / 95 5.2 请假制度 / 96 5.3 薪酬水平的设置方法 / 98 5.4 激励机制的设置方法 / 102 5.5 员工主动提出加薪的处理方法 / 105 5.6 不同时期的薪酬结构 / 108 5.7 如何核算公司成本 / 109 第6 章 员工招聘:如何快速招到合适的员工 / 111 6.1 网络招聘平台对比 / 111 6.2 设置内部推荐制度 / 113 6.3 熟人推荐员工的处理方法 / 114 6.4 面试流程的设置 / 115 6.5 如何快速筛选出优质的面试者 / 118 6.6 对薪酬有异议的处理方法 / 121 6.7 制定劳动合同 / 122 6.8 入职手续办理流程 / 124 第7 章 入职培训:如何快速实现人才复制 / 126 7.1 为什么让新员工参加培训 / 126 7.2 如何让新员工了解培训内容 / 128 7.3 制定培训管理制度 / 129 7.4 培训考核机制的设计 / 133 7.5 为什么要运用师徒制 / 135 7.6 如何让员工积极参加培训 / 136 第8 章 绩效考核:6 种科学的考核方法 / 139 8.1 图尺度评价法 / 139 8.2 交替排序法 / 141 8.3 配对比较法 / 143 8.4 强制正态分布法 / 144 8.5 行为锚定等级评价法 / 147 8.6 360°考核法 / 149 第9 章 员工离职:降低离职风险,减少冲突 / 152 9.1 如何让离职员工站好最后一班岗 / 152 9.2 送离职员工一程 / 154 9.3 员工离职流程 / 155 9.4 员工复职通道 / 156 9.5 员工离职要“三不”:不批评、不指责、不计较 / 157 9.6 员工离职,应至少提前30 日提出 / 159 9.7 如何管理已被批准离职的员工 / 159 9.8 匆忙批准离职的5 种风险 / 161 9.9 对跳槽型离职员工的处理方法 / 162 9.10 对带业务离职的员工的处理方法 / 163 第4 篇 运营开发 第10 章 合伙创业:如何找到优质的合伙人 / 167 10.1 与潜在合伙人聊聊自己的项目规划 / 167 10.2 了解对方的人生经历 / 169 10.3 通过对方的朋友间接了解合伙人 / 172 10.4 一起参加聚会,看对方的社交能力 / 176 10.5 故意批评对方,观察对方的处理方式 / 178 10.6 是选择资本入股还是技术入股 / 179 10.7 合伙人股权分配方法 / 183 10.8 经营权划分方法 / 189 10.9 异议处理规则与方法 / 190 10.10 如何完善退出机制 / 193 10.11 合伙协议模板 / 196 第11 章 业务开发:如何快速突破信息差 / 199 11.1 为什么有人亏钱,有人赚钱 / 199 11.2 突破信息差的根源在于资源整合 / 200 11.3 如何收集同行业资源 / 203 11.4 如何利用跨界资源做营销 / 204 11.5 如何制定自己的代理模式或加盟模式 / 205 第12 章 财务平衡:左手现金流,右手利润率 / 207 12.1 180 天生存线 / 207 12.2 90 天死亡线 / 208 12.3 如何加强企业的现金流管理 / 209 12.4 创业新手也可创造高利润率 / 211 12.5 将成本分解,并砍掉30% 的成本 / 212 12.6 延伸产业链上下游,挖掘利润蓝海 / 214 第13 章 发展战略:如何让公司有节奏地运转 / 216 13.1 决策要慢,执行要快 / 216 13.2 寻找需求空当,采用填补战略 / 217 13.3 通过多方借力,采用借势战略 / 219 13.4 升级思维,运用“搭船”战略 / 221 13.5 主动放弃非核心资源,布局虚拟战略 / 223 13.6 采用联合战略,优化资源配置 / 225 第14 章 稳中求变:人生需要折腾, 但不能瞎折腾 / 226 14.1 节省资金,严防公司得“富贵病” / 226 14.2 公司不要轻易搬家 / 228 14.3 暴发户心态要不得 / 231 14.4 声明式迭代,有效规避风险 / 232 第15 章 创业维艰:如何解决资金短缺问题 / 235 15.1 压缩经营成本 / 235 15.2 与对手合作 / 237 15.3 办理房产抵押贷款 / 239 15.4 吸引天使投资人 / 241 15.5 向熟人借款 / 244 第16 章 企业融资:如何在短期内获得大量资金 / 246 16.1 融资渠道 / 246 16.2 融资技巧 / 247 16.3 创造有利条件,多方寻找投资人 / 249 16.4 了解对方以往的投资项目,寻找长线投资人 / 251 16.5 如何打赢控制权争夺战 / 251 附 录 / 255 《创业要过哪些坎》 推荐序 Ⅰ 第一章 创业和变革 ———重新开始的决心 章首语 002 第一节 3762 例失败案例阐述一个真理: 所有的变革, 本质上, 都是重新开始 003 第二节 不管是从 0 到 1, 还是从 1 到 N, 目的都是 N 009 第三节 没有对错, 亦无因果, 只有概率 014 第二章 先要有一个好的想法 章首语 020 第一节 没有找到好的想法时, 乱动就是亏损 021 第二节 Sails 帆船要素法则: 如何检验一个想法是优 秀的还是糟糕透顶的? 023 第三节 预防群体性盲目乐观 ———事前验尸法、 换位辩论法 032 第四节 好想法的来源 034 第三章 充分规划创新的商业模式 章首语 042 第一节 商业模式创新 ———好想法的 “商业化路径” 043 第二节 商业模式创新设计七步走 045 第三节 高效 “动能” 三要素: 依赖性、 可见性、 易得性 071 … 第四节 “商业模式创新 + 成熟的创新技术” ———撬动收益的杠杆 081 第四章 设计商业计划书, 并招募变革的团队 章首语 088 第一节 商业计划书的四大用途 089 第二节 一份吸引人的商业计划书应该这样写 094 第三节 用全新的组织构架, 支撑你的商业建筑 114 第三节 用全新的组织构架, 支撑你的商业建筑 136 第五章 项目实施中的实时反馈系统 章首语 140 第一节 慢乌龟、 快兔子和一飞冲天的火箭 141 第二节 逐步建立 “自动驾驶” 的公司的实时反馈系统 145 第三节 以科研精神, 制定实时反馈系统的指标和逻辑 157 第四节 定期维护, 使之高效运转 165 第六章 融资和扩张 章首语 172 第一节 让正确的人 “买” 你的股权 173 第二节 提防 “对赌” 风波 192 第三节 融资之后的各类 “大坑” 195 第四节 “有勇有谋” 的扩张计划 198 第五节 “8 - Shoes” 八只鞋扩张法则 202 第六节 商业模式的复制成本 210 第七章 外部资源 ———创业公司的杠杆 “章首语” 220 第一节 富足的外部资源 ———君子善假于物 221 第二节 换个思维方式, 你或许能发现, 自己并非是 “势单力薄” 223 第三节 建立利用外部资源的 “超级可信度” 227 第四节 让小公司 “如虎添翼” ———创业外部资源库 231 第五节 令人垂涎三尺的 “早有预谋” ———如何核实外部资源? 238 第六节 宁缺勿 “错配” 240 第八章 优化团队架构, 使之能胜任 章首语 248 第一节 观念的博弈 ———公司与人才之间的零和博弈 249 第二节 新颖的人才观 ——— “创业者之家” 人才计划 252 第三节 到底什么样的人, 才算是人才? 263 第四节 创新的创业团队构架 270 第五节 建立边界规则的 “失控” 管理 276 第六节 “裂变式” 创新 281 第七节 指数型动力 284 第八节 人力资源成本向人力资源资本的转变 287 第九节 未来的公司与团队 289 第九章 低调的神奇力量 章首语 292 第一节 创业那点事儿 ———正确解读创业初心 293 第二节 让你做的事, 代替你要说的话 300 第三节 “网红型” CEO 的危机 306 第四节 媒体是一把双刃剑, 内刃更锋利 309 第五节 低调具有强大的力量 315 第十章 收割创新成果 章首语 320 第一节 成功者的 “窘境” 321 第二节 如何更明智地判断: 应该是 “见好就收”, 还是 “勇往直前”? 326 第三节 “见好就收” 的最佳方案 338 第四节 “勇往直前” 的选择路径 344 第五节 把握时代的 “魔咒” 354 第十一章 正确面对失败的创业, 也会大有收获 章首语 358 第一节 失败是常态 359 第二节 你能 “正确地” 失败吗? 363 第三节 他山之石, 如何攻玉? 370 第四节 不能陷入 “持续性失败的陷阱” 380 第十二章 为创业买一份 “保险” 章首语 386 第一节 别让充足的创业资本金 “害” 了你 387 第二节 “All in” VS “在职孵化” 392 第三节 “二次” 创业的投资心态 396 第四节 情怀 1%, 规划 99% 402 参考书目 408 致 谢 410 《边干边学做老板》 章创业初期的几个问题 注册何种性质的企业 不要抽逃注册资金 建立财务制度 公里到底该不该用亲戚 提防商业诈骗 寻求与大公合作 品牌代理 第二章管人用人的经验与技巧 关于招聘 别把'人豺'当人才 公里的八○后 留住骨干员工 选好中层干部 从老员工中选拔部门主管 不介意并不'出彩'的销售主管 把握好授权 工资标准的制定 不拖欠员工工资 固定工资与浮动工资 面对涨工资的压力 股份制、分红与年终奖 年薪制的好处 年底给员工发多少钱 保障员工的劳动权益 小恩小惠难留人 使员工利益与公利益一致化 激励政策须有前瞻性 发现员工的优点 工作效率和工作态度哪个更重要 私下批评与公开表扬 表扬的力量 不患寡而患不均 好马也吃回头草 处理好员工之间的矛盾 多组织活动有利于稳定员工队伍 不轻易辞退员工 慎用开除手段 第三章销售管理的经验与技巧 面对强力的竞争对手 谈判中的几点常识 从结果管理到过程管理 规范业务流程 控制应收账款 压缩不良库存 数据化管理的优势 有些事情越透明越好 细节创造的机会 业务部门的考核方法 业务部门的考核 强化对售后服务部门的管理 给部门施压 公里的'鲶鱼效应' 第四章做好日常管理,公就不会乱 引导员工自觉遵守公制度 科技创新管理手段 销售部门的录音 尽量让下属用书面方式表达意见 规范公员工着装 关于年会 考勤制度和休假 经费预算额度 财务制度之签字与凭证 不要让开会成为负担 发牢骚与开晨会 业绩上墙 画小红旗和小蓝旗 培训和考试 老板的首要任务 第五章老板如何把握公方向 领军人才是开展新业务的前提 多元化:隔行不挣钱 公不能让所有客户都满意 以客户为中心建立部门 推行改革要慎重 改革的技巧:拉反对者下水 管理好分公 从单纯追求规模到追求人均利润 第六章做老板先要管好自己 老板的形象很重要 老板尽量唱红脸 避免当场做决定 维持制度的稳定性 学会说'不' 不要奢望在公内部交朋友 不与下属争功劳 办多大事做多大妥协 注重和员工沟通 平常心面对行业中的前下属 老板和员工的区别 心有多宽事业就有多大
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  1. 首席组织官:从团队到组织的蜕变  【编辑严选】S
  2. 如果你的企业: 想从“低质跑量”升级迭代为“中高端品质”; 需要持续的“知识进步及技术创新”,要有点核心技术; 想建立一个“平台型”或“生态型”组织; 没有任何现成模式参考,需要创造一个“新物种”; 涉及多类性质不同的业务协同(比如to B、to C、to G); 需要提供涉及人身安全、低缺陷率的产品与服务; 既需要线上,又需要线下; 需要对一个传统行业进行“数字化”转型; 需要全国化,可能也需要国际化; 涉及教育、医疗、法律、养老等公共及社会服务。 那么,你实际上已经选择了“组织密集型”的业务模式。 一群各有毛病的人,有可能建立美好组织吗?对于这个问题,回答“肯定可能”的人,倾向于是理想主义者;回答“不可能”的人,倾向于是现实主义者。 但是,不管是理想主义者,还是现实主义者,他们都难以割舍心中“对美好组织的向往”。 《首席组织官:从团队到组织的蜕变》以相对乐观、理想、理性、工程的视角探讨了“组织”“美好组织”“如何建立组织”这些议题(主要是企业组织)。 目录 • CONTENTS • 前 言 第1章 组织与美好组织 / 1 对美好组织的向往 / 2 什么是组织?组织的“开门七件事” / 11 什么是组织?组织绩效V模型 / 16 第2章 组织创业及创作:首席组织官及系统负责人 / 30 什么是“首席组织官及系统负责人”?为什么是“组织创业及创作” / 31 组织系统:用“系统之眼”看组织 / 40 系统负责人方法论 / 48 用制度规避“群性”的弱点,方可得组织之美 / 53 投资及创作你的“抓手级”组织系统 / 58 “化系统为产品”及创新型组织形态 / 61 第3章 建立组织的手法及策略 / 65 建组织要先to B再to C,先“公正”再“仁爱” / 66 专业多一分,组织里的“宫斗政治”就会少半分 / 70 野蛮成长不是忽视组织建设的充分理由 / 75 内功不可乱练,困难期是更新组织策略的机会期 / 79 组织方法论的层次 / 83 组织类工作的闭环 / 91 组织发展中一个常见的“恶性循环”,你的公司有吗 / 96 运营系统的建立经常是从团伙到组织的第一步飞跃 / 103 建组织不能“干大事而惜身,见小利而忘命” / 108 第4章 “真高管”与组织 / 111 从团伙到组织的关键是能否有五六个“真高管” / 112 这届中年人能否找到“从心所欲不逾矩”的自由 / 116 高管发展的难点在于“心”与“灵” / 120 你的“高管花园”里有没有“园丁” / 123 外聘高管成活率低,这个问题的命门是什么 / 126 要产生德才兼备的将才,必须既要、也要、还要 / 131 第5章 文化塑造与组织 / 135 如何塑造文化?绝大部分公司都忽视了“中三路” / 136 文化就是“标准”,你同意吗 / 145 对“龙湖的主流‘社会价值观’”一文的回顾 / 152 有真故事的组织才能凝聚高量级的人才 / 173 你的公司有没有打动心灵的组织愿景 / 176 第6章 人力资源管理与组织 / 180 HR必须懂业务吗?这件事得有三个前提 / 181 人力资源部要不要改名?切忌换汤不换药 / 185 人才最重要?注意不要被误导 / 197 没有组织思想和组织方法论,业务高管来管HR也会“命运多舛” / 201 后记 / 209
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