为什么高管爱读德鲁克 零售巨头数字化转型操盘笔记 企业高管经营课 HR三支柱与业务型人力资源部建设
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  1. 门店店长业绩增长100% : 42个场景案例与分析、解决之道
  2. 本书旨在解决店长的系统化管理思维,管控终端,协调资源,赋能团队,有效反馈信息,参与公司管理,调动力量精准打击对手,成就终端的辉煌,真正做到得终端者得天下。 本书通过对一个个生动案例的解析,帮你成为管理型店长,不再东奔西跑地瞎忙,而是秩序井然地调配资源,谈笑间,业绩稳步增长!
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  1. 超级店长2本套:我就是你的旺店女王+赚不赚钱靠店长【编辑严选】S
  2. 《我就是你要的旺店女王——旺铺店长6级跳》 从一线成长起来、近16年来一直致力于零售行业的销售管理和培训、著有多本门店管理畅销书、学员达10万人之众的资深门店销售管理培训专家欧阳海淼以其丰富的实战经验,通过对一个一线门店年轻店长在应对一个个挑战的过程中飞速成长、破茧化蝶,最后成为旺店女王的成长经历的生动描述,对门店销售与管理、人员发展与成才、员工职业晋升之道给予了一针对见血的案例分析与点评,并提供了卓有成效的锦囊妙计,让人读来不忍释卷。 《赚不赚钱靠店长,从懂管理到会经营》 本书是一本注重专卖店的经营思路拓展,门店管理细节方面的能力提升的指导书,能真正帮助服装家纺行业中那些在经营和管理终端门店方面感到困惑的店长们,让他们通过阅读和思考来转变看问题的角度,并通过经营思维的拓展,实现自身能力的不断提升,进而提升终端门店的经营业绩。所以,无论是初级店长,还是已经有了一定管理和经营经验的店长,都能从这本书中获得一定的启发。 目录 《我就是你要的旺店女王——旺铺店长6级跳》 引子 我的未来不是梦――店长的未来在哪里? 1 第一章 菜鸟级店长:让我的心不迷茫 ――店长的角色清晰化,工作流程化 7 第一节 借力再使力――新任店长为什么出力不讨好? 7 第二节 先当局外人――第三只眼看店铺 14 第三节 流程要清晰――你知道卓越店长每天都在干什么吗? 18 第四节 职责记在心――知道为什么老板始终对你不满意吗? 25 第五节 多思而后行――为什么老板总说我没有高度? 32 第二章 销售型店长:带着想法去做事 ――快速帮助门店提升业绩 38 第一节 抓大不放小――提升门店业绩的核心要素是什么? 40 第二节 超然须放手――店长如何在不参与销售的情况下带领大家做好业绩? 44 第三节 心门要打开――顾客到底在想什么? 48 第四节 节奏要一致――如何找准顾客的频道? 53 第五节 买点胜卖点――如何抓住买点促进成交? 57 第六节 细水方长流――忠诚VIP 在哪里? 62 第七节 心动才行动――增值服务如何感动顾客? 67 第八节 库存要促销――业绩新高如何冲? 72 第三章 管理型店长:要工作更要实效 ――能带兵才是好指挥 78 第一节 要管先要理――盘点店长的一本账 79 第二节 卖场如何管――淡场旺场,店长说了算 85 第三节 货品如轮转――巧妇难为米之炊 89 第四节 分工更协作――团队管理从何做? 93 第五节 数据如家珍――如何对店铺数据进行分析? 100 第四章 教练型店长:能复制才是印钞机 ――资深店长通关法则 110 第一节 带人要带心――如何带好90 后员工? 110 第二节 承上更启下――如何在工作中与员工做好沟通? 116 第三节 慧根+有心――如何培养储备店长? 121 第四节 例会要高效――如何做好例会主持人? 127 第五节 冠军靠机制――如何做好目标冲刺? 133 第六节 现状明分辨――如何对门店进行诊断? 141 第五章 单店变多店 ――旺店女王这样当 148 第一节 计划要先行――如何做好巡店前的准备? 150 第二节 先外再到里――巡店中做什么? 155 第三节 绩效要总结――巡店后如何总结跟进? 166 第四节 此心换彼心――如何与客户进行沟通? 173 第五节 辞去须平息――如何辞退员工? 181 第六节 始背终不弃――如何面对员工集体离职? 188 第七节 店大格局大――大店业绩如何提升? 194 第六章 守业变创业 ――门店如何开疆拓土 201 第一节 方位定乾坤――如何评估门店选址? 202 第二节 有米方有炊――如何协助门店订货? 215 第三节 选人即留人――如何进行新店人员招聘选拔 221 第四节 得胜靠人心――如何进行新店培训? 226 第五节 功成先造势――如何协助新店开业? 230 尾声 236 后记 238 《赚不赚钱靠店长,从懂管理到会经营》 *章 从管理迈向经营 3 一、驴和马的故事启示 3 二、管理型店长:帮老板打工 5 三、经营型店长:为自己打工 6 四、从“管理”到“经营”的提升 7 五、经营型店长都干什么 10 第二章 经营型店长的十大角色 13 一、门店代表 13 二、*责任人 15 三、决策的执行者 17 四、矛盾的协调者 19 五、经营管理的规划者 22 六、日常工作的指挥者 24 七、团队进步的激励者 26 八、门店运营的控制者 28 九、员工成长的教导者 30 十、数据的分析者 32 第三章 学会制定目标和计划 33 一、提前制定目标计划 33 二、目标制定的CQART原则 35 三、目标制定要有可行性 38 第四章 用流程和标准管理门店 41 一、五个细节提升管理能力 41 二、制定简单的标准化规则 44 三、活用流程来管理 45 四、提升管理流程执行力 48 第五章 门店经营秘诀 50 一、专卖店的优化管理 50 二、门店运营管理自我诊断 52 三、培养发现问题的能力 54 四、学会如何“听”出问题 57 五、学会如何“问”出问题 59 六、查出问题存在的根源 62 七、翻库存能解决什么问题 64 第六章 打造优秀的团队 66 一、你有几个“骨干员工” 66 二、“短板”员工管理 69 三、会教也是一种能力 71 四、从“指示”到“授权” 73 五、学会分析员工的真实意愿 76 六、替员工承担责任 79 第七章 做好时间规划 81 一、你的时间为什么总是不够 81 二、不要被紧急工作绑架 84 三、以“终”为“始”抓重点 87 四、专卖店时间管理四步走 89
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  1. 我就是你要的旺店女王——旺铺店长6级跳【编辑严选】S
  2. 从一线成长起来、近16年来一直致力于零售行业的销售管理和培训、著有多本门店管理畅销书、学员达10万人之众的资深门店销售管理培训专家欧阳海淼以其丰富的实战经验,通过对一个一线门店年轻店长在应对一个个挑战的过程中飞速成长、破茧化蝶,最后成为旺店女王的成长经历的生动描述,对门店销售与管理、人员发展与成才、员工职业晋升之道给予了一针对见血的案例分析与点评,并提供了卓有成效的锦囊妙计,让人读来不忍释卷。 目录 引子 我的未来不是梦――店长的未来在哪里? 1 第一章 菜鸟级店长:让我的心不迷茫 ――店长的角色清晰化,工作流程化 7 第一节 借力再使力――新任店长为什么出力不讨好? 7 第二节 先当局外人――第三只眼看店铺 14 第三节 流程要清晰――你知道卓越店长每天都在干什么吗? 18 第四节 职责记在心――知道为什么老板始终对你不满意吗? 25 第五节 多思而后行――为什么老板总说我没有高度? 32 第二章 销售型店长:带着想法去做事 ――快速帮助门店提升业绩 38 第一节 抓大不放小――提升门店业绩的核心要素是什么? 40 第二节 超然须放手――店长如何在不参与销售的情况下带领大家做好业绩? 44 第三节 心门要打开――顾客到底在想什么? 48 第四节 节奏要一致――如何找准顾客的频道? 53 第五节 买点胜卖点――如何抓住买点促进成交? 57 第六节 细水方长流――忠诚VIP 在哪里? 62 第七节 心动才行动――增值服务如何感动顾客? 67 第八节 库存要促销――业绩新高如何冲? 72 第三章 管理型店长:要工作更要实效 ――能带兵才是好指挥 78 第一节 要管先要理――盘点店长的一本账 79 第二节 卖场如何管――淡场旺场,店长说了算 85 第三节 货品如轮转――巧妇难为米之炊 89 第四节 分工更协作――团队管理从何做? 93 第五节 数据如家珍――如何对店铺数据进行分析? 100 第四章 教练型店长:能复制才是印钞机 ――资深店长通关法则 110 第一节 带人要带心――如何带好90 后员工? 110 第二节 承上更启下――如何在工作中与员工做好沟通? 116 第三节 慧根+有心――如何培养储备店长? 121 第四节 例会要高效――如何做好例会主持人? 127 第五节 冠军靠机制――如何做好目标冲刺? 133 第六节 现状明分辨――如何对门店进行诊断? 141 第五章 单店变多店 ――旺店女王这样当 148 第一节 计划要先行――如何做好巡店前的准备? 150 第二节 先外再到里――巡店中做什么? 155 第三节 绩效要总结――巡店后如何总结跟进? 166 第四节 此心换彼心――如何与客户进行沟通? 173 第五节 辞去须平息――如何辞退员工? 181 第六节 始背终不弃――如何面对员工集体离职? 188 第七节 店大格局大――大店业绩如何提升? 194 第六章 守业变创业 ――门店如何开疆拓土 201 第一节 方位定乾坤――如何评估门店选址? 202 第二节 有米方有炊――如何协助门店订货? 215 第三节 选人即留人――如何进行新店人员招聘选拔 221 第四节 得胜靠人心――如何进行新店培训? 226 第五节 功成先造势――如何协助新店开业? 230 尾声 236 后记 238
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  1. 美容院/养生馆高盈利经营模式
  2. 移动互联网时代,美业经济蓬勃发展,美业实体店铺盈利越来越难……有没有一套为美业店铺量身定制、行之有效的经营方法和模式,解决店铺盈利困难问题? 本书作者以自己的美容院养生馆为试验田,摸索与实践了自己的一套方法论,本书从剖析美业市场渠道,到消费者研究、店铺选址、高盈利五部曲(引流、成交/留存、追销、项目效果和效率、定位),再到店铺股权及财务规划、人员招聘与管理、店务管理等,对开美容院养生馆进行了全方位的应用指导。 本书以高盈利五部曲为主体,兼顾经营和管理相关内容,是一本理论结合实践的操作指导书,书中的诸多理念、指导思想、经营方法具有系统性、实践性、原创性等特点,富有行业特色,可以即学即用,提升店铺业绩,增加利润。
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  1. 门店销售冠军复制系统:打造人人高业绩门店
  2. 本书围绕门店型企业如何打造可复制的销售冠军系统进行阐述,不再依赖野生生长的销售冠军,把销冠思维标准化、工具化、傻瓜化,使企业能批量复制销冠团队。 凡是门店型企业都可以使用,比如服装门店、牙科诊所、房产中介、美容门店、建材门店、专科医院、药店、眼镜店,等等。 本书是专门为初具规模、想要进行批量裂变的连锁门店企业撰写的系统工具书,应用本书的方法,读者可以在建设自己的销冠培养体系,短期内实现业绩大幅持续增长。 本书不是给销售人员看的,而是给门店企业的总裁、高管看的。打造销冠复制系统主要四个步骤: 给予员工销冠思维模式的100分的标准; 利用销冠孵化器赋予员工成为销冠的能力; 用数字化业绩改善会发现和解决员工在操作过程中的问题,去推动员工成为销冠; 使用三高激励给员工以动力,让他们有意愿很主动的去执行标准。
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  1. 家具建材促销与引流
  2. 泛家居行业经过多年的快速发展,随着房地产行业的降速,也迎来了自身发展的拐点,由于泛家居行业体验性强、单值高、服务环节多、流程长的特点,导致互联网对泛家居行业的影响还较弱,目前泛家居行业更多的还是利用线下营销活动的手段来促进销量的提升。 一场营销活动就像一场战役,考验的是商家策划能力、产品能力、执行能力、推广能力及团队凝聚力等综合实力。 本书结合作者多年的营销活动实践操作及思考总结,立足于家居建材营销的实际情况,对泛家居营销活动执行模式、执行工具、执行关键环节、项目考核标准、活动执行老师应掌握的一些相关知识进行汇总。针对目前采用的各种营销模式分类讲解,对各个环节逐个剖析,让人一看就懂一学就会。 本书对于家居建材营销人来说是一本教科书,提供一套标准化操作模板,可供参考学习借鉴。同时可以解决营销人新人培养,人才复制难的问题!对于工厂、经销商的价值在于可以了解、学习、借鉴第三方营销人的操作思路及方法,为己所用!
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  1. 新零售动作分解:建材·家居·家具
  2. 本书不多谈思想、观点、理念,本书谈策略、方法、招术、工具。 本书的出版初衷,立足销售实战,做到两个第一: 第一本谈新零售的具体动作、策略、方法、招术的书; 第一本锁定在家居建材、家电、家装等耐用消费品领域谈新零售的书。 本书内容编排与结构设计上,分六个章节,分别对泛家居行业的趋势、店面管理、团队管理、促销推广、五感营销等提供了有效的策略与实操方法。 本书适合对象:泛家居建材、家电行业的各级管理人员、营销人员、市场策划人员、销售管理人员;各类经销商老板、操盘手、店长、导购与业务员。也适合流通领域的其他行业各级营销人员、管理人员参考与借鉴。
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  1. 家居建材门店6力爆破
  2. 本书主要阐述门店销量的六种爆破力量: 一、产品力,讲解产品卖点提炼的方法,以及如何让产品在终端上“秀肌肉”。 二、导购力,通过调、迎、探、证、化、订、追七个步骤的修炼,让导购迅速提升业务技能。 三、形象力,展示如何进行高端形象、品牌体验及生动化的赋能,店面形象如何持久高大上。 四、推广力,介绍小区推广、家装设计合作、品牌联盟、联动促销、团购、电话营销、终端拦截、微信推广等蓄水引流的策略。 五、服务力,通过哪些服务,把新顾客变成老顾客,把“客情”变“友情”呢? 六、组织力,提供门店团队高效运营的制度、激励、运营分析和文化建设等。
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  1. 家具行业操盘手
  2. 本书系统的总结了家具终端门店发展的现状及行业存在的种种普遍问题。 作者对行业现状及问题以章节的形式进行了系统的,全面的深度解读。在解读的过程中,作者也给出了解决具体问题的具体策略、方法以及未来家具终端行业的发展趋势。 本书是目前针对家具终端门店系统化运营的经典之作;是家具工厂深入了解家具卖场、家具经销商的最佳窗口;是家具卖场中高管理层了解自己及未来发展趋势的完整报告;是家具卖场、家具经销商系统化运营门店的专业实用教材。
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  1. 引爆药店成交率:专业化销售解决方案
  2. 专业化服务是当今药店的核心竞争力,从简单的拿药服务到提供多角度的专业解决方案,从买与卖的关系向个体化营销的服务转型,这便是专业化服务力,其锁定的是为顾客解决健康问题,优化购买体验,提升顾客满意度。本书从药店常见疾病如妇科、皮肤科、消化系统、儿童营养障碍等类别出发,以案例,疾病诊治分析,从治到防,再向养延伸,结合药店品类落地门店导购专业化呈现,实现顾客、企业、员工价值共赢。让我们一起实现这次蝶变!
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