识干家—IATF16949质量管理体系详解与案例文件汇编：TS16949转版IATF16949:2016

IATF16949质量管理体系详解与案例文件汇编：TS16949转版IATF16949:2016

谭洪华（作者）

本书根据实际情况的迫切需要，指导企业用简单适用的方法推行IATF16949，同时又不仅仅只是完成认证，而是达到帮助企业提升内部管理的目的。
本书针对IATF16949的标准原文做了详细的解说，同时指出了推行中可能出现的错误或问题点。其中重点讲了IATF标准的要求如何实操，如何编写文件，每个过程要做哪些动作，如何做内审、管理评审，同时对所有程序文件和质量手册做了点评，目的是帮助读者学会写文件。IATF文件不能总是照抄别人，需要根据企业的实际量身定做，这也是影响体系推行效果的主要原因。
同时，本书也提供了大量的表单、案例，对标准的理解进行辅助，在描述上通俗易懂，没有深奥的字眼，确保读者能看得懂并能灵活运用。书中对IATF项目立项、启动、推行过程都做了详细的说明，形成了一个完整的闭环。有企业管理基础的读者只要看了这本书，基本上可独立推行IATF16949系统。针对五大工具的部分只写了大概流程及使用易犯的错误，如果要详细学习五大工具，请参考作者的《五大质量管理工具详解及运用案例》。

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五、IATF16949:2016新版标准讲解

5．领导作用

5.1领导作用和承诺

5.2方针

5.3组织的角色、职责和权限

6．策划

6.1应对风险和机遇的措施

6.2质量目标及其实现的策划

6.3变更的策划

7．支持

7.1资源

7.2能力

7.3意识

7.4沟通 100

7.5形成文件的信息 103

8．运行 112

8.1运行策划和控制 112

8.2产品和服务的要求 113

8.3产品和服务的设计和开发 121

8.4 外部提供过程、产品和服务的控制 126

8.5 生产和服务提供 148

8.6 产品和服务的放行 176

8.7 不合格输出的控制 182

9．绩效评价 187

9.1监视、测量、分析和评价 187

9.2内部审核 197

9.3 管理评审 225

10．改进 235

10.1 总则

10.2 不合格和纠正措施

六 IATF16949:2016哪些要形成可追溯（记录与证据）的文件化信息

七、IATF16949转版认证问与答

八、IATF16949：2016内审员试题及答案

（一）填空

（二）选择

（三）判断

（四）简答

(五)问答题

九、IATF16949:2016案例文件汇编

（一）质量手册

1.公司简介

2.任命书

3.组织架构

4.手册的适用范围

5.手册的管理办法

6.质量管理职能分配表

7.定义与术语

（二）程序文件及文件编写点评

案例1：文件控制程序

案例2：记录管理程序

案例3：沟通管理程序

案例4：管理评审程序

案例5：人力资源管理程序

案例6：设施设备管理程序

案例7：相关方要求确定和评审程序

案例8：APQP控制程序

案例9：设计评审，验证，确证控制程序

案例10：工程变更程序

案例11：采购和供应商管理程序

案例12：生产和服务管理程序

案例13：产品标示和追溯性管理程序

案例14：产品防护管理程序

案例15：监视和测量资源控制程序

案例16：客户满意度控制程序

案例17：客户投诉与退货控制程序

案例18：内审控制程序

案例19：产品放行控制程序

案例20：不合格品控制程序

案例21：数据分析与评价控制程序

案例22：持续改进控制程序

案例23：纠正预防措施控制程序

案例24：模具管理程序

案例25：测量系统分析程序

案例26：FMEA控制程序

案例27：PPAP控制程序

案例28：SPC控制程序

案例29：经营计划程序

案例30：产品审核程序

案例31:过程审核程序

案例32：实验室管理程序

案例33：质量成本控制程序

(三）五大质量工具现场审核的常见不符合项汇总

1.APQP审核思路

2.FMEA审核思路

3.PPAP审核思路

4.MSA审核思路

5.SPC审核思路

十、如何用过程方法内审

（一）如何制作内审计划

（二）如何编写内审检查表和填写内审记录

（三）如何开内审不符合项

（四）如何写内部总结报告

十一、如何进行管理评审

（一）如何编写管理评审通知

（二）如何进行管理评审会议

（三）如何编写管理评审报告

十二如何取得IATF16949证书

（一）已有TS16949，如何转版为IATF16949

（二）新企业如何取得IATF16949证书

（三）目前中国大陆IATF16949认证的现状

（四）关于取得IATF16949证书的建议

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作者简介

广东中欧企业管理研究所所长，深圳中欧企业管理软件咨询有限公司总经理，中小企业管理变革专家，国家企业体系认证高级审核员，质量管理专家。“中欧中小企业控制系统与领导系统”创始人。中欧精益生产模式创始人。谭老师先后带领中欧专家团队驻厂辅导过50多家中小企业的管理变革，辅导过300多家企业的认证咨询工作，给企业带来了不低于30%的有形回报，同时给管理粗放松散的中小企业建立了领导系统和控制系统，落实精细化管理，大大增强了企业的凝聚力，执行力。