四、厂家管理渠道的目的

简单地说,管理渠道的目的不是自我满足,而是通过影响经销商的行为,保证厂家长期目标的实现。既然厂家和经销商有长期目标和短期目标的冲突,厂家希望这个市场有序发展,不仅仅实现短期的利润,还要实现长期的目标。因此,要按照厂家的游戏规则实现销售目标。请注意,如果不按规定,经销商甚至厂家也可以获得短期销售目标。例如:不理性促销、赊销;不规范市场行为,价格战、没有市场保护……但是,最终发现今年的目标实现了,明年有可能实现不了;或者明年实现了,后年这个市场做烂了。所以,对厂家来说,一定要有规范的市场,才能实现长期的目标;对于商家来说,也可以持续实现利润,最终厂商实现双赢,这就是厂家渠道管理的目的。

济南薛某购买某品牌挖机,银行的按揭贷款等许多材料薛某并未提供,是由经销商4S店代为办理贷款手续,签名也非自己所为,属某品牌经销商销售人员代签(也可能是客户默许)。问题是机器工作125小时后出现故障,由于双方沟通不利,薛某以销售人员为了业绩提供虚假资料骗取贷款为由,拒绝履行合同付款义务,导致薛某购买的挖机被暴力抢走,在社会上引起极大的反响。这个事件众说纷纭,但对厂家的声誉造成恶劣的影响,很长时间都没有消除。

图1-2 厂家管理渠道的目的