问题分析与解决
2023-06-12 23:27:12
阅读(1468) 评论(0) 作者: 关键字:企业管理与培训,培训师
【课程背景】
经理人可能经常要面临决策失误的压力和风险,一个决策有时会决定一个项目、一个部门乃至一个公司的生死命运。要以最迅速、有效的方式做出正确的决策《问题分析与解决》,是一种思维工具,掌握这一思维工具将使您:
▲学会国际通用的商务思维语言,强化您的核心思维技巧;
▲帮您找出不良或最佳思维的真实原因,确立最优的解决方案:
▲提高您和团队的快捷、有效的工作思路:
▲减少您的思维困惑,提升您的思维魅力…关于问题的解决,
许多人仍存在以下的困惑一
▲如何处理各种层出不穷的问题(尤其是突发性问题)?
▲如何才能以最迅速、有效的方式做出正确的决策?
▲如何提升个人和团队的问题解决能力?
针对以上问题,《问题分析与解决》程针对经理人不断面临的种种困扰,以强化问题分析、解决、计划和决策的基本能力为目标,提升系统思维的技巧,培训期间以企业内部真实案例贯穿课程当中,让你轻松学习其内在逻辑性,帮助您运用系统性的解决问题,更好开展工作!
【课程收益】
通过培训,可以使学员掌握以下四套思维能力工具
1. 情景分析
弄清事实,把握关键,找到最有效的问题解决办法
2. 原因分析
推断原因,排除原因,花最小的代价找到最可能的原因
3. 决策制定
提高决策准确率和效率,使个人和集体决策更加透明和合理
4. 计划分析
掌控风险与进程,提高执行力,让工作在进展中持续改进
【课程时间】
2天,6小时/天
【课程对象】
企业中、高层管理人员、高级专业人员
(如果某企业的多位人士参加本课程并进行实际问题的讨论,则效果最佳。)
【课程方式】
1根据参训企业及学员特点,针对性的选择国内外真实案例。
2现场使用行动学习法,系统解决企业真实问题。
3内在逻辑性让你顿然开悟,课后运用倍感轻松。
【课程大纲】
第一讲:情景分析
核心:破冰互动
1、你关注的目标清楚吗?
2、责任是否明确?
3、如何找到合适的方法?
4、沟通的本质是什么?
第二讲:原因分析
核心:比较法一一帮您运用科学的比较法,用最短的时间和最低的
成本找出最可能的原因
1、您所关注的问题与观察到的事实是什么?
2、如何分辨目标与现实之间的差距?
3、如何确定最佳的比较方法?
4、如何找到直接原因?
第三讲:决策制定
核心:定标准一一帮您快速做出决策,选择解决问题的最佳方案
1、您想决定什么?您决策的标准是什么?
2、阐明决策的目的
3、确定决策的标准,风险的评估、权衡
4、与标准相比较,您的替代方案是什么?
5、每一个替代方案中的潜在的问题与机会是什么?
6、做出正确的决策
第四讲:计划分析
核心:设计你的方案一掌控风险与进程,提高执行力,使工作
在进展中持续改进
1、希望的最终结果是什么?
2、计划中使用的标准或关键步骤是什么?
3、发生问题的原因是什么?
4、怎样预防问题与增加可能的机会?
5、何时启动应急方案?
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