购物车
购物车
下载APP，加入会员，畅听畅读所有自营电子书
第二节流程治理运作业务模型
一、业务模型的制定依据
二、流程治理业务运作模型
第三节流程治理的核心业务流程与配套制度
一、流程治理整体流程架构
二、流程治理的核心业务流程
三、流程治理核心业务配套制度
第四节流程治理运作组织
一、流程治理组织模型
二、各模块组织介绍
第五节流程治理如何集成其他管理要素
一、其他管理要素对流程治理的影响
二、如何集成这些管理要素
第六节流程治理文化
一、流程治理文化的重要性
二、流程治理文化的主要内容
三、如何营造流程治理文化氛围
第五章流程治理的实施步骤
第一步取得高层支持
一、高层支持的重要性
二、需要高层提供哪些支持
三、如何争取高层支持
第二步流程治理文化松土
一、对文化松土的理解
二、如何进行文化松土
第三步成立流程治理试点项目小组
一、为什么要成立流程治理试点项目小组
二、如何开展流程治理试点工作
三、流程治理试点内容
第四步构建流程治理的业务框架
一、流程治理业务框架
二、业务框架的主要内容
第五步建立流程治理评价规则
一、为什么要建立流程治理评价规则
二、流程治理评价规则的主要内容
第六步明确流程治理权责体系
一、什么是流程治理权责体系
二、如何维护好流程治理权责体系
第七步构建流程治理赋能机制
一、流程治理赋能内容
二、流程变革赋能
三、组织、人才、文化氛围营造能力
第八步成立正式的流程治理组织
一、成立正式流程治理组织的时机
二、正式的流程治理组织规划建议
第九步建立流程治理的信息化支撑体系
一、流程治理的IT需求
二、流程治理的IT规划：
第十步流程治理日常运营
一、业务线日常运营
二、管理线日常运营
三、其他日常运营工作
第六章流程治理方法与工具
第一节流程变革项目实施方法与工具
一、层级架构法
二、流程变革项目准备度评估
三、流程变革项目实施管理工具
四、流程变革项目绩效评价：
五、流程变革项目推广应用
第二节流程优化方法与工具
一、流程优化六步法
二、流程优化工具
第三节流程治理标准化应用
一、流程变革项目标准化
二、流程治理管理规则标准化
第四节流程治理能力培养
一、流程治理团队能力
二、流程治理机制构建与运行的能力
三、业务团队流程治理能力
