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电商高管私房课
本书用详实生动的笔触讲述了电商零售卖方和消费者之间的互动关系，帮助零售品牌执行团队从新认识电商零售市场的完整运行结构和生动细节。本书内容涵盖了品牌策划、产品体系设计、营销管理、售卖场景建设、团队建设、电商发展趋势等诸多领域，涉猎范围宽广，既关注当下，更展望未来，既有高度的理论探索，又有详实的实践指引，深刻剖析了“结硬寨，打呆仗”的经营理念和操作方法，是电商零售管理者和执行团队的良好参谋
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目录
第五章零售品牌的准备工作
一、品牌的整体含义
1.品牌定位
2.品牌名称
3.品牌供给水平
4.品牌商业姿态
二、品牌的定位方法
2.品质定位
3.价格定位
4.场景定位
5.人员定位
三、新品牌的道路选择
四、正确认识审美对于消费者的价值
第六章零售品牌四字诀：名、貌、才、德
一、名
二、貌
三、才
四、德
第七章电商运营的五个段位
一、呆萌段
二、油条段
三、造作段
四、能臣段
五、无为段
第八章电商运营的前后端分切
一、流量的四个去向
二、流量去向的承载基础
三、静态前端的一体性
四、动态后端的分割性
五、电商运营的轻重缓急
第九章产品结构是第一生产力
一、做精品
二、做专注
1.专注的优势原理
2.大而全理念的误区
三、做深度
四、主推明确
五、注重呈现
六、产品外观有多重要
七、如何提升产品说服力
八、产品选择范围
1.价格区间维度
2.功能定位维度
九、如何改产品结构
第十章不同商品的线上销售特点
一、商品分类和销售差别
1.产品的复杂度和价格
2.从静默成交占比检讨店铺
3.从咨询成交转化检讨店铺
5.销售团队的排班安排和培训
二、客服不仅仅是客服
1.这家店的基本情况
2.核心思考
3.整改措施
4.整改3个月后的结果
第十一章店铺呈现的结构和细节
一、品牌形象
二、产品结构
三、完整性
四、产品详情
五、店铺首页
六、消费者评价
七、简单直接和确定性
八、营销呈现
九、文案调性
1.营销文案
2.描述文案
十、色彩运用
十一、统一性
十二、包装
十三、信息传递
十四、时间节奏
十五、逻辑合理
十六、价值观：个性、文化和“崇拜”
第十二章电商美工设计师
一、美工的物性
二、美工的神性
三、美工的作业
四、美工的赞歌
五、店铺的“文”与“质”
1.文、质两分法
2.文、质四分法
第十三章组织保障
一、业务架构和组织架构
1.关于供应链
2.组织架构的风险
二、招聘
三、培训
四、管理
五、解雇
六、激励
七、营造有职业尊严的工作氛围
第十四章流量的底层逻辑
一、流量的深层次结构
二、关于流量的几个误区
三、流量推广工具
2.年度大型活动
4.站外引流
7.销售员的主动推荐
四、推广的朴素性
五、推广的陷阱
第十五章店铺诊断方法和工具
一、品牌电商零售自检
二、格店
三、店铺日记
1.日期
4.活动、推广、更新页面或其他
8.店铺行业排名
12.首页到达率
15.店铺自动销售能力指数
18.销售额排名前3的单品和交易额占比
第十六章学习方法论
一、第一个方法：体察消费者
二、第二个方法：琢磨电影
三、第三个方法：宗经
四、第四个方法：格店
第十七章电商“玄”学
第十八章误会有多深，电商就有多难
一、对“运营”的误会
二、对“美工”的误会
三、对“客服”的误会
四、对“仓管”的误会
第十九章纯真的电商
一、电商平台格局稳固
二、零售品牌格局巨变
三、电商不是万能的
四、路径的妄念
五、电商零售基础逻辑没有变，也不会变
六、执行团队的零售理论修养
七、不可忘记：消费者是鲜活的个体
八、不败的组织建设
九、下苦功夫，用笨办法
附录1：坚固的互联网“注册壁垒”
一、什么是互联网“注册壁垒”
二、互联网“注册壁垒”的危害
三、如何破除互联网“注册壁垒”
附录2：电商运营散记
后记：承天地化育
作者简介
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识干家自营
出版日期：2021-11-29
页数：页
印刷方式：黑白
书号：9787515833705
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