三、尝试要大胆但不能盲目

当然,真正走出一条自己的路子,打造自己的商业模式,仅靠学习、模仿是不够的。有时,还得另辟蹊径,开拓创新。

创新,首先意味着要走新路。要走新路,首先要穷尽各种可能性,知道新路在哪里。用胡适先生的话说,叫“大胆假设”。

但是,所有创新也都是有风险和代价的。因为有风险和代价,所以要特别小心。用胡适先生的话说,叫“小心求证”。

“大胆假设”,和“小心求证”,加到一起,就是所谓尝试、试验。尝试和试验有什么好处呢?既能享受创新的好处,又能控制创新的风险,减少创新的代价。

在腾讯公司,马化腾曾就业务发展,提出三个有名的问题:这个新的领域你是不是擅长?如果你不做,用户会损失什么?如果做了,在这个新的项目中自己能保持多大的竞争优势?他的高管团队则把这三个问题解读为:大胆假设,小心求证,做最有把握的事。

1941年,毛泽东在研读苏联哲学家西洛可夫、爱森堡等合著的《辩证法唯物论教程》一书时,曾写下这样一句批注:“在认识过程,战术决定战略;在实践过程,战略决定战术。”

小马要过河了,有的说水很深,有的说水很浅。怎么办?可以试一试。为什么要试一试呢?不试一试,就不知道水的深浅。不知道深浅,怎么知道路子该怎么走呢?!?试一试,就是战术性的尝试。走过去,就是战略性的重大决策。

我们可以回顾一下可口可乐公司的历史。20世纪80年代早期,它集中进行了一系列经营方面的重大尝试。这些尝试,包括分散经营、哥伦比亚电影公司、新可口可乐、收购装瓶商、国外扩张等等。后来我们都知道,这些尝试多数都失败了,有些失败得甚至有点荒唐。但不能因此就说,它没有意义。不试一试,谁知道能不能成呢?

不经战术性的试探,怎能获得战略性的认知?!世人只知道“战略决定战术”,不知道“战术决定战略”,其实是非常片面的。

有人把中国改革的经验,总结为“两试法”。所谓“两试法”,就是试点法和试错法。因为有了试点,所以敢于试错,试错也不会带来问题,因为地方小。政治学者吴稼祥先生说,“两试法”是中国经济改革成功的最主要法宝。这话还是非常深刻的。

当然,尝试和试验一定要有方向,要符合公司的使命和愿景。

用阿里巴巴曾鸣教授的话说,要进行“有纪律性、目的性的试错”。要通过试错,对未来的设想进行不断的验证和调整,直到找到“未来在今天的‘映射点’”。只有从这个点切入,才最有可能实现未来的理想。

试点、试验,可以帮助企业辨明方向,把握重点,形成方法。试点、试验成功以后,决不能就此止步,必须乘胜追击。要把方法和模式固定下来,迅速在体系内推广。要借助扩张因子,建立正向循环,迅速扩大经营成果。方向明确,方法灵活,行动果决,三者缺一不可。

沃尔玛公司是世界上经营规模最大的公司。沃尔玛的做法是:“尝试许多实验,抓住机会,保留作用良好(又符合核心理念)的部分,修正或放弃作用不好的部分。”

恰如沃尔玛一位高级主管所说:“我们的座右铭是行动、改正、尝试,如果你尝试的某些事情有用,就保留下来,没有用的就改正,或是尝试别的事情。”