二、新策略方能化解新问题

市场环境在不断变化,任何有效的方法和营销手段都是阶段性的,不可能长期有效。

赵经理的市场随后增长开始乏力,2009年做了813万元,2010年做了822万元,2011年只做了829万元,与同期业绩勉强持平,到2012年公司进行了人事调整,由吴经理接管该县市场。吴经理接手后,针对产品销售业绩增长放缓、停滞不前的问题,和业务员一起迅速走访、调研市场,两家客户都说业务员很勤奋,产品销售还可以,对公司没什么意见,销售积极性也很高,只是希望不要把任务定得太高了,同时也没有发现客户有不良库存,两家客户库存加起来不到36万元。

另外,走访部分终端门店发现门店库存也不大,也没有发现乱价现象,除了几家门店老板反映客户送货价格有点高,也没有发现终端门店对客户的送货服务不满意的。吴经理对市场走访、调研的结果与业务员进行认真分析后认为,还是管道网络上有问题,决定从三个方面改进管道网络,打破目前的销售僵局,践行结果很好。2012年该县的业绩1016万元,2013年做到了1375万元,2014年做到了1508万元。随后该县产品的销售业绩又开始放缓,到2015年只做了1517万元。如果你是吴经理,你会从哪些方面入手,用什么方法打破该市场产品销售停滞不前的局面呢?

在这个案例中,吴经理在总结成功经验时,与大家分享了他是如何打破销售僵局的:

(1)重新划分区域。把原来的区域一分为二,年任务不变,由原来的两家经销商分别经营服务。

(2)产品划分,化小品为大品。把原来两家经销商不愿意卖的产品全部划出来,再补充新产品,分配新的最低基本年任务,重新开发一家经销商全区域经营服务,第一年销售额不做重点考核,只要完成最低任务,就给予奖励,如超额完成,其中超额部分给予重奖。

(3)队伍调整,专人服务。原来的两家经销商由两名客户服务经理专职服务,吴经理亲自开发新客户和服务新客户。

到了2014年下半年,包括行业龙头的娃哈哈、蒙牛、伊利等,整个行业的销售业绩都在放缓,面对新消费、新零售及现代新需求的变化,市场终端全面反映出产品动销难的问题。因此,吴经理2014年做了1508万元,2015年只做了1517万元,也能给自己的业绩放缓找一个牵强的理由。下一步吴经理怎么做才有可能扭转销售困境,如何利用TPS继续解码管道,让管道疯狂存量,业绩继续飞涨?