经过多年的海外工作经历,我发现本地员工与中国员工在激励方面一个很大的不同是,他们对负面的激励非常敏感与抗拒,而且,他们非常需要管理者及其他员工在日常工作中给予“阳光雨露”般的认可与鼓励。像中国提倡的“默默奉献”、“幕后英雄”、“甘坐冷板凳”等文化,其实不一定适用于海外的本地员工。
海外本地员工更注重正向的激励的方式,喜欢管理者甚至同事在日常工作沟通过程中,经常给予他们关注,对于他们做得好的地方,多进行赞扬、鼓励与认可,这会对他们的工作积极性是一种很大的提升。简要来说,他们需要身边的人经常“点赞”、“加油”。
因此,企业海外组织有必要专门设计非物质激励、荣誉激励体系,比如:月度评优(设置多样化的奖项),这些奖项可以利用在员工集体生日会时颁发;周年荣誉激励;建立奖励礼物清单,员工根据自身需要选择。
在公司的年度、半年度激励中,一定要注意奖励名单中的中方员工与本地员工的比例分配。因为我发现有些公司认为做出贡献的主要是中方的业务主管与员工,所以大部分获奖对象都是中方人员,这其实对本地员工是一种负面的激励。
要注意不能单是奖励中方员工,即使中方员工表现确实要比本地员工好,也要注意激励的本地员工的比例分布,因为中方员工天然带着光环与特殊身份,过大比例会引起本地员工反感。
所以,我们的激励目的是引导、影响其他本地员工也效仿优秀的标杆与案例,使更多本地员工成为标杆。我们最终是希望在本地员工群体中形成人才辈出的现象。