如果把一项能力细分成不同的维度的话，大致应该有三个维度，如图9-3所示。

图9-3 能力的三个维度关系图

能力分别有三个维度：

能力的宽度，指的是能够完成事情的数量。

能力的高度，指的是能够完成事情的难度。

能力的精度，指的是能够完成事情的质量。

从这个意义上说，能力管理除了获取新的能力外，更重要的是要在已有能力的三个维度上下功夫。

以培训师非常基础的表达能力为例：

表达能力的基本含义是，一个人把自己的思想、情感、想法和意图等，用语言、文字、图形、表情和动作等清晰明确地表达出来，并善于让他人理解、体会和掌握。

应该说，任何一名培训师都能够因为过去的学习和练习，拥有一定水平的表达能力。但是，从更高的要求看，每一个具体的个体至少在表达能力的三个方面（即维度）还有无限改善和提升的空间。包括：

第一，在表达手段上，除了常见的语言、文字外，还有图形、表情及动作等其他的手段。每一个人驾驭这些手段的水平和熟练程度一定存在不同程度的差异。所以，切实掌握更多的表达手段（或者方式），属于表达能力宽度的拓展。

第二，对于同一件事物（情）的表达，不同的人又会出现不同的表达结果。有的人可能只停留在简单的叙述层面，有的人可能能够运用描述的手法，有的人还能综合运用叙述、描述、议论等多种手法，其结果是他人所能接收到的信息，以及对信息的理解、体会就会大不相同。作者将此称为能力的高度。

第三，即便同样运用描述的手法，不同的人仍然会出现不同的差异。有的描述可能比较粗糙、干涩，没有画面感，而有的描述却能生动、细腻，活灵活现，呈现很好的画面感。这就受制于能力精度的改善。

那么，到底该如何来改善能力的这三个维度（即宽度、高度和精度）呢？作者给出的建议是：如切如搓、如琢如磨（出自《诗经-卫风》）。其本意是，把骨头、象牙、玉石、石头等加工制成器物的动作。借用到此处的意思是，能力需要反复打磨、反复实践，才能得以提升和改善。

具体来说，应该包含以下几个方面：

一是区分清楚某项能力所要作用的对象（包括人和事）的不同层级。比如：同样是表达能力的作用对象，就可以依据不同的标准，分为专业人士和非专业人士，或者小学生、中学生、大学生和在职人员等。很显然，不同的对象对于表达者的表达能力的要求是有所差异的；

二是区分清楚某项能力所要作用的不同场景。比如：应急变通能力既有可能面对单纯的事（物）的场景，也可能面对人、事合一的场景；既可能是一对一的场景，也可能是一对多的场景等。不同的场景，对应急变通能力的要求同样会有不同；

三是区分清楚某项能力所要作用的最终效果。比如：洞察判断能力也许只是了解表面现象，也许还要进一步分析现象背后的原因等。也就是说，某项能力在参与实践的过程中，是否有更深层次的、更精细的要求，也会受制于能力的综合水平；

四是在前述三个区分的基础上，找到自身的差距，持续不断地尝试练习，反复调整，进而实现有效的改善。

总而言之，能力的改善绝非一蹴而就的事情，需要不断发现自己的短板，然后多次、重复地训练，才有可能逐步达成。

有道是：

大千世界若无穷，一一面对能力囧；

切磋琢磨不可断，精进方能竹在胸。