散户时代就是真正的产品思维，业务员主要做渠道商的工作，厂家、渠道也在大讲特讲“农化服务”，但是，绝大部分没有专门的服务组织与团队，成立了撤散，散了又成立，熙熙攘攘三五人，一句话，就是虚头巴脑、“忽悠”，大家都不愿意在服务上投入人力、物力、财力，有概念无行动，似乎不做也不太影响销售和市场。

现在很多厂家的业务员还漂浮在面上，甚至都不愿意下沉终端做市场。为什么销量总是上不去，就是市场做得非常粗放，业务员的时间主要在路上、车上及床上，而不是在田间地头。

基地大户时代，如果一个业务员不熟悉作物、不懂技术，不为种植户提供贴身的农化服务，可以说，基地市场基本开发不了，部分厂家的产品已经通过经销商进入基地，如果不迅速把服务短板补上就会被其他品牌取代。正如贵州西洋肥业公司总经理贾启彬所说：“什么叫种植户主导时代，也就是服务时代的到来，狼来了，狼来了，现在真的是来了，农化服务必须脱虚入实！”

一辆汽车整车销售带来的利润只占4S店总利润的30%，70%的利润来自配件、维修保养，即来自服务。品牌不一样，但是产品越来越趋同。在此情况下，唯有通过服务态度、服务质量、服务水平、服务能力等差异创造不同，从而形成核心竞争力。

当今，几乎所有厂家、渠道商还没有建立服务基地大户、服务种植户的服务体系，没有系统构建售前、售中、售后的服务动作，也没有形成有竞争力的服务能力，金正大、诺普信、广西田园、西洋等企业确实在快马加鞭地布局，似乎也走在了行业的前列。