（一）绩效考核前期的准备务必先进行BPR流程再造

对公司的各个流程的输入与输出、资源策划、负责人及工作方法等。

（二）界定流程的输入与输出责任人

将前面的每个流程的输入及输出理清后，应编写组织结构及职务说明书，也就是要明确责任人及相关的职务要求的说明。对流程的运作负全部责任并予以传达至负责人，必须培训此负责人，使其知道如何负责、控制此流程的过程与结果。

（三）制定流程的考核规则

当确定流程的输入及输出负责人后，需制定考核规则。例如：研发设计部的输出是采购部门，我们可以确定研发部门的设计人员绩效数据主要由采购部门收集及评估。

（1）核心内容就是用下一过程来考核上一过程。有的也称为“内部客户”，也就是说采购部门是研发设计部的“内部客户”。

（2）设定考核内容。研发设计部的考核内容：零件图纸的错误率、BOM材料清单的正确性、工程作业标准文件的及时更新性、4M变更的错误率、样品合格率、样品及时性、样品资料提交给客户的投诉率、研发项目成本减少率等。

（四）制定流程的考核目标

如果公司有各部门的关键绩效指标及数据分析资料（备注：需确保数据的准确性前提条件下），可根据历史数据（最少一年）计算一个平均值作为初期考核指标。例如：研发设计部图纸输出错误率一年的历史平均值为1%，也可根据实际情况调整此目标值。如果没有历史数据可先制定此目标及计算公式。考核对象及数据收集负责人等，可先试运行一个月观察此目标值的位置后再定目标。