在今天信息环境下，有很多来源帮助销售人员获得有关客户高层的信息。以下列出部分信息来源：

客户公司网站。这是最重要、最主要的信息来源。浏览客户公司网站内容，特别是公司介绍、业务介绍、公司年报、公司新闻等，能让你了解大量的第一手信息。

网上搜寻。只要你在百度、谷歌等网站上搜寻，就能获得大量的信息。另外，通过有关的专业、行业网站，能获得更有针对性的信息。这里要特别留意收集针对客户高层的采访、报道或客户高层写的文章，从这些方面能使自己对客户高层有更深入的了解。在与客户高层面谈时，你向他提及采访、报道内容或他写的文章内容，就能让他知道你很专业，很尊重他而不是吹捧他，才会在网上收集资料。

去客户公司实地了解。如果你认识客户高层公司的人，或者通过拜访客户高层的下属（注：约见他们比约见客户高层要容易很多）进入他的公司，你就能获得很多你想要的真实信息。如可以在接待厅看到组织结构、客户高层介绍等信息，也能够获得客户公司的文化、员工素质等信息。当然，你也可以通过与你面谈的人了解客户高层的信息。

向与客户高层熟识的朋友了解信息。要注意两点：

一是要特别重视向对客户高层有影响力的人了解信息。

二是了解的信息要详细、具体，而不是笼统的信息。这里有一个技巧，就是在请他介绍客户高层的情况时，请他列举一些案例。

例如，如果这人是客户高层大学的同学，你向他了解客户高层的信息时，他说客户高层在大学时学习很勤奋、自律。这就是笼统的信息。但你让他举例说明时，他说客户高层在大学里都是早上6：00起床，晚上自习到12:30才睡，即使在冬天最寒冷的时候也是6:00起床跑步，晚上洗冷水澡，从未改变。这就是具体的信息。他说客户高层很热心，这是笼统信息；但他举例，有一次同学病了，晚上2：00客户高层还与另外两个同学将这位生病的同学送到医院急诊，并陪了一个通宵，第二天一早还打电话给这位生病同学的家人，等等。这些情况就是具体的信息。

通过这些具体的信息，你是不是感觉客户高层在你的脑中的形象清晰、生动起来了？

客户高层的自传。如果客户高层有出自传，一定要找来看看，这能够让你对客户高层有一个全面、深入的了解。