当铁三角内部出现分歧时，遵循以下原则：

1.        客户经理对项目经营结果负总责，在重大决策上有最终决定权

2.        技术问题尊重技术专家的专业判断

3.        交付可行性以交付经理的评估为准

4.        出现重大分歧时，升级到项目管理委员会裁决

关键是要建立事前共识机制，在项目启动时就明确各角色权责和决策流程。