企业如何做好产品管理，如果让每一个员工视产品为自己的生命，或者视产品为自己的孩子，这个企业就可以自豪地说：“我们的产品管理做到家了。”

丰田的产品质量世界一流，有车、爱车人士无人不知。我在利安锁厂工作时，老板很爱企业的产品，他到任何地方，只要看到有人用利安门锁，他都会向主人表达谢意。无论什么时候，凡遇到企业员工，他都会减速让行。是他对我说丰田员工如何爱惜丰田产品的，他说：“世界上任何一个大城市都有丰田维修站，丰田车停在马路上，只要车上有灰尘，就有丰田员工主动帮忙擦拭灰尘，因为丰田员工都把产品当作自己的生命一样爱护，甚至有些老员工爱丰田产品就像溺爱自己的孩子一样。老张，如果我们的员工都像爱护自己的孩子一样爱护我们生产的锁具，那该多好。”

丰田管理是当代管理的顶峰，丰田产品也是优质的代称，应该成为我们学习的榜样。尽管我们短时期内达不到丰田管理水平，但是丰田的做法应该成为中国企业的样本。那么，生产企业到底应该怎样进行产品管理呢？

尊重员工的劳动成果，让员工在企业真正享受主人翁待遇

企业认可什么样的员工观，就讲什么样的员工地位，是合作伙伴就是合作伙伴，是等价交换就是等价交换，没必要遮遮掩掩的。不说大话，对员工说：“我需要你们帮我赚钱，但我保证让你们得到不低于××的待遇。”只要双方愿意，反而很好管理，生产效率、产品质量都会有保证。相反，说假话，承诺不切实际，实行起来就会大打折扣，效率反而更低。

如果你的企业想基业长青，那你必须做好长远打算，必须充分尊重员工的劳动成果，必须让员工真正享受主人翁待遇。

爱护劳动成果在企业蔚然成风，员工首创成果载入企业史册

在这一点上，海尔做得非常好，员工的发明创造都以个人名字命名，极大地提高了员工的创新积极性。海尔平均每天产生1.5个专利，这与员工的首创成果被载入企业史册有关。

我曾经听过一个故事。

春都火腿肠曾经很风光，然而，春都企业负责人不是乘胜向前，而是选择了一条自取灭亡的道路。他们认为，企业产品已经进入了市场，已经获得了顾客的好评，只要产量能满足需求，企业就可以等着数钱了。他们不仅忽视员工的利益，还不注重产品质量，没过多久，好端端的一个完全有可能成功的企业早早地走向了“死亡”。春都企业员工戏称：“从前的春都火腿肠如今成了面棍，连狗都不吃，还会有人吃？”

连企业员工都不喜欢的产品，怎么能走向市场？

培育产品品牌与培育诚信企业文化齐头并进

企业的产品要赢得顾客信赖绝非易事。没有持续不断的努力，没有永不止步的创新，没有严格的产品质量控制体系，没有培育优良品牌的企业战略，没有诚实守信的企业文化，没有所有员工的共同努力，品牌建设就不会成功。

因此，我总是强调，一个企业有无良好的企业文化将影响员工的行为取向，有无良好的企业文化决定企业品牌的社会影响力，提高企业品牌影响力和企业文化建设必须齐头并进。

诚信服务客户，真情回报社会

打造经久不衰的企业品牌，必须调动所有员工的工作热情，必须让所有员工关注产品生产的每一个细节，控制好生产的每一个环节。真正做到不让一个废品下线，不让一个废品出厂，不让一个废品进入市场，不让一个废品到顾客手中，不让一个顾客不满意的产品留在顾客手中。

企业做到对每一个产品的质量负责，对每一个顾客的满意度负责，那么，这个企业基业长青就有了保障。

还有一点必须说明，如果一个企业没有社会责任感和使命感，短期内可以赚钱，但长久发展的后劲不足。阿里巴巴坚持不做游戏，它考虑的是中国的未来（下一代）不能都沉湎于网络游戏。“诚信服务客户，真情回报社会”应该成为每一个有良心、有责任感的企业自觉遵守的基本准则！

我相信，任何企业只要做到了以上四点，就不用担心自己的产品没有市场，更不用担心员工不爱惜本企业的产品。