有些商场为了提高商场的外部形象，在商场的名称上和外部装修上做足了文章。为了显示商场的档次，商场的外立面做得相当漂亮，并在名称上加上“国际”两个字，实际上连一个知名的品牌都没有。有的商场甚至将商场名字中的“家具”故意改为“家居”，实际上就是一个只卖家具的商场。何苦呢？这样做还会引起顾客的误解。这种盲目的效仿，很可能使得商场所定位的目标客户不进店或非目标客户进店，会严重影响商场的销售。商场的外部形象要和商场内部的品牌、装修、产品及所定位的目标客户匹配，这样才能取得良好的效果。