“软件即服务”是SaaS产品的核心理念。持续服务往往以持续营销和奉献价值为目的，而落地于营销及服务一体的产品设计理念。

事业窗的产品设计嵌入了不少细节，便于用户逐级深入地体验价值，并产生继续购买的愿望，而不必在一开始设置一个极高的采购门槛。

例如在数据层的贯穿和铺垫，每个版块在设计时就充分考虑了数据的反复使用和关联性分析，这些管理模型会在用户逐步深入使用产品的过程中，不断产生并实现复用数据和支持决策的愿望，从而扩展合作的广度和深度。

在过去的几年中，事业窗的绝大部分企业客户都提出了向上销售的诉求。这些过程中，少有非刚性服务的营销投入，主要的驱动因素是产品设计及服务带来的双赢纽带。

如果我们想起从20世纪六七十年代的“五斗柜”，到八九十年代的“组合柜”，再到宜家，就会发现，人类在产品的标准化和个性化之间，始终在寻找一个有趣的平衡。

优秀的可配置产品承载了典型用户群体的最佳实践，并将无须用户理解的复杂度巧妙地包装起来，以更灵活和性价比更高的方式服务日益追求个性的客户。

在从生活服务到企业管理的广阔领域中，这种理念和实践，势必得到越来越多的欢迎和支持。

吴冬梅，上海云诣网络科技有限公司创始人CEO， 前SuccessFactors中国区核心产品负责人， SaaS HR 领域专家， 2013年面向中大型企业创立人力资源管理产品事业窗，提供连接业务的人力资源信息化解决方案，曾连续15年在中外知名IT及互联网产品公司担任产品及研发管理工作，过去七年为中大型企业提供薪酬、绩效、人才发展提供咨询服务，推动新一代管理信息化建设。