【惰性是人的本性，用意志力克服惰性之后，才有可能承得住事。】

我本人反感一件事，就是“今日复明日，明日何其多，我生待明日，万事成蹉跎”，也就是推、托、拉。因为惰性是慵懒、推托、等待，这就造成了企业不会有创新，想创新只有消除惰性。

在企业里不立竿见影，给客户提供一个好的服务、好的交期，就是一句空话。商场如战场，比如我们生产一些汽车电子仪器，只要生产汽车的流水线一开动，供应商晚一分钟交货就罚款5000元，因为成本确实很高，所以做事一定是今日事今日毕。只有懒的现象一点点减少，你才能真真正正地给客户做出承诺，生产好质量、答复准确的交期，而且提供好的服务。要始终站在客户的角度去考虑问题，人家设计的东西卖了以后才能赚钱，你都服务不好，人家怎么去卖。

惰性是人的本性，其实每个人天生都愿意能走两步就不走三步，能躺下就不坐着，能坐着就不站着。人之初性本懒，之所以现在发明了电脑、手机，发明汽车、火车、飞机，都是为了满足人们的惰性，科技发明都是为懒人创造的。惰性也是一种惯性，早晨想多睡一会，中午还想多睡一会，这就是惯性，是一种习惯。但是改变一种本性和改变一种习惯都是非常困难的事情，这是从一个人的角度来的。

那么一个企业的惰性是什么呢？企业的惰性中有一个很重要的问题，就是走捷径，以小成本获得大收益。这件事能一个小时干出来就不用两个小时，总盼着挣大钱、发大财，捡大便宜，只走捷径，要高回报。越成熟的市场越没有便宜可捡，大家都不懂的时候可能会有，但市场是科学的、公正的，你只有劳动、只有付出和只有创新才会有回报，所以克服市场的惰性首先要克服市场的投机意识。市场越成熟越科学，管理越严格，会有投机机会，但是会越来越少，最后要相信靠自己的智慧、靠自己的劳动才能获得效益和报酬。

那自我的惰性怎么克服？当董事长礼拜天可以不到厂里，可以不具体管事，但是还是要去的。别人可以八点上班，我原本九点上班，但是我八点一刻就去，这是我自己克服惰性。克服惰性也在于研究和学习，让自己大脑时刻更新。

有时候我们强迫市场部做一些事情，他们认为不行的事，最后我强迫他们做成功了，然后早会的时候他们就会讨论说：“有时候确实是惰性，杨总逼我们的时候反而能成功。”他们就觉得这种惰性确实在他们身上出现过。

做企业不能惰性，不能偷懒，因而需要意志力，就是在困难面前不低头。这是我个人的理解，我也是这么做的。不管做总经理是还是做董事长，员工有问题找到你的时候一般已经是无路可退了，从我潜意识来说，我认为没有解决不了的问题，所以问题到我这了，我一定要扛下来，这就是意志力。

但是有些具体的事情，做老板要有很强的承受力。有时候遇到一个困难，别人都有抱怨了，而你不能有抱怨，一定要有信心过这个坎，特别大的事情到你这里要能够承受并且很坦然地接受下来。其实也没有什么大不了的事，有时候回天乏术的时候干着急也没用。

意志力的形成，不是天生的，是在漫长的生活过程中，通过对事物的观察、感悟，久经历练，慢慢培养出来的。我不敢说自己有很强的意志力，但可以说具备了一定的意志力。比如我自己读书，32开的书300页，一年不少于30本。

我在美国上学的时候，上学条件特别好，有一个大的体育馆，我50岁了跟那些孩子们一起跑，围绕体育场跑50圈，一圈大概是160~ 170米，在两年的学习时间瘦了将近30斤。我回来后检查身体，发现各项指标也都是正常的。

通过这一件事可以看出，只要你坚持，什么事都是可以的，所以这种意志力很重要。很多人在困难面前就低头了，很多人遇到困难以后心里承受不了就投降了。我给客户做减法时，公司里大部分人反对我，市场部说：“杨总这个订单不成，我们自己干吧。”那也不行，我就是坚持。所以意志力很关键。尤其当老板的要承得住事，真的有大事的时候，还要真能忍得住事。