2.制定“行销”操作方案

①制定“行销”团队小区作业考核标准及激励政策,通过会议的形式宣布,让所有人知晓标准和政策。

考核标准及激励政策的制定,应综合小区作业的难易程度、推广团队的素质及要实现的种种目的来设定。总而言之,“你想得到什么样的结果,就对该结果设定考核的标准,制定相应的奖罚政策”。

②小区作业的进程、作业结果及推广人员的作业节奏做好指导和监督,市场推广人员以单元为单位对小区进行作业,规范填写《日常小区推广作业登记表》,如表5-2所示。

表5-2 《日常小区推广作业登记表》

③制作小区单元地图。将该单元的所有门牌号展示出来,成交的业主,插上红旗,小区作业时间为本小区所有单元业主全部入住完毕时止,如图5-1所示。

图5-1 小区单元地图

制作小区单元地图的好处很多:

①可以清楚地看到哪一户已经成交,哪些还没有成交;

②可以计算出商场或门店在某一小区甚至每一单元的成交率及占有率;

③若我商场的成交率低,竞品的成交率高,就应该找出原因,便于商场及时判断原因,以及清楚商场在小区的成交率状况,是不是占据第一的位置;

④可以结合其他资料,计算出已成交业主和未成交业主的数量,便于制定相应的活动方案及小区作业投入预算。

小区推广是一个系统工程,也是一个长期的工作,这里只是讲述了一个相对规范、系统的操作流程,实际的操作过程中还会遇到各种各样的问题。我要说的是,上述工作是最基本的,也是各家具建材门店做社区推广必须要考虑清楚的问题,假如您还没有学会上述的一些操作手法,可以说你做小区推广完全是靠运气,要想持续保持业绩,在市场竞争中处于领先位置,获得更多的市场份额,就必须要建立一套适合自身商场/专卖店的小区推广作业体系,培养一批训练有素的市场推广人员(导购员)。否则,盲目做小区推广,恐怕都是入不敷出的,劳民伤财也许就是你的现实的结果。