三、模式与节奏

对比京东、唯品会等电商发展成长的路径,我们会发现,许多缺乏“电商思维”的传统企业“触电之路”之所以失败,是因为他们的一开始就选择了 “全品类经营”模式,与现有平台进行竞争与对抗。显然,这完全没有优势可言。他们想当然地认为,只要我把线下商品全盘搬到线上,就是全渠道营销了,就可以实现业绩提升了。殊不知,与现有电商平台相比,实体百货的电商平台,不管是在商品齐全性、价格优势、持续流量方面,还是在基础的网页版面设计、顾客体验上,都不具备竞争优势。因此,陷入“流量不佳——导致商品难以为继——流量持续不佳”的恶性循环在所难免。

对百货实体店而言,要想进行全渠道经营,其经营模式与运作节奏都还需要有更为清晰的路径。

以银泰集团的银泰网为例,如果银泰网在2010年上线伊始即以第三方独立平台的形式出现,以银泰集团的综合实力,或许仍有生机。但是,银泰在是做“线上线下融合”还是构建第三方独立平台的定位选择上,进行了很长时间的战略纠结与摇摆,结果使得银泰网既错过作为独立第三方平台的窗口期,又在线上线下的融合及自营的尝试上浪费了大量时间。后续章节还将对银泰网多次战略摇摆背后的商业逻辑做更为详尽分析。