经营企业就是经营人心，把企业建成上下同欲、价值观统一的团队才是企业的经营目标，只有这样的团队才具有战斗力。

正向的经营哲学会给企业带来很多正能量，企业的管理也会变得简单。日本京瓷公司是从经营哲学入手来经营人心的。2011年盛和塾世界年会在日本召开，当稻盛和夫被问及拯救日航的秘诀是什么时，很多人期望的“管理秘诀”就是稻盛和夫所说的“我只是将京瓷的经营哲学引入日航”，其他经营举措一点没谈。当时大部分听众不理解稻盛先生的意思，甚至有部分企业家还以为稻盛和夫不愿谈“管理秘诀”。而今天，很多企业家理解并深度认同稻盛先生的观点，如果有其他秘诀的话，也只是“术”，真正的“道”就是引入经营哲学。

图4-1员工自主经营模式导入过程

员工自主经营管理模式的导入首先是明确企业的经营哲学，然后划分经营单元，再将经营权下放给经营长，通过单位时间核算体系进行PDCA管控循环。经营哲学是员工自主经营导入的起点与核心，经营哲学以经营人心为基础。员工的人心就是一种价值观和价值取向，企业也有一种价值取向，这种价值取向就是企业的经营哲学。企业的经营哲学就是指企业的核心经营理念，即企业文化，是一种对待事物的态度，是一种价值观表现。

当企业员工价值观和企业价值观相同时，企业就具备强大的凝聚力，员工的工作热情高涨，员工之间沟通就比较简单，员工之间相互信任。只有企业的价值观倡导的是正面积极的，影响企业的行为才会产生正能量。

一般来说，正向的经营哲学具有以下几个特征：

（一）客户导向

企业的生存是为客户创造价值，为客户提供良好的产品与服务，客户才是企业生存的根本。

（二）竞争导向

就是能够在市场上独树一帜，具有差异化，能体现一家企业的个性和竞争力所在，那些适用于任何企业的陈词滥调正是同质化的根源。

（三）以人为本

对内能把员工凝聚起来，形成共同的志向和精神动力。对外则能赢取顾客之心，得道多助，实现企业的繁荣和可持续发展。

（四）社会导向

企业要敢于承担社会责任，为社会创造价值并且回报社会，让企业与社会和谐发展。

（五）伦理导向

企业倡导的经营哲学要符合当地社会的价值观和道德观，要符合当地的风俗习惯。

（六）真善美导向

企业倡导的经营哲学一定要符合社会规律，崇尚真善美。