竞争是大部分代理商极力规避的,但是在常规市场与产品上竞争是难免的,而多次细分后的市场空间较小,大多数人会忽略,而且比较浮躁不愿意培养和开发,只是习惯性地进行拦截获取。实际上,很多产品在细分市场上定位清晰后,反而走得更远,比如在儿科市场中的细分领域,或者按照身体部位划分后的专科产品。众所周知的几个大专科,补益、减肥塑身等,由于多年的市场教育已经非常成熟。但是,消费盲从与滥用也非常严重,以至于忠诚度不高,消费偏好无法稳定。因为前期的市场教育和氛围营造只是为了点燃需求,创造潜在客群,而并没有真正解决问题。而此时应该进行将消费群体进行细分,市场教育转而对症对应,同时借助身体检测后的数据指标进行参照,提高使用科学性和有效性。虽然总纳入人数减少,但是忠诚度提升,认知稳定性高,且具备持续增值能力。
按照社会分工的原理看,资源合理配置的需求是从事自己最擅长的环节,不断提高效率并降低成本。对于医药代理商来说,未来最重要的价值就是产品营销能力,而产品本身则取决于自身的判断力和资源匹配度。对于大健康的分析,就是生命周期的管理,我们基于对产品和客户的生命周期管理上,从我们所服务对象的本源的管理入手,找到细分领域、明确定位、找准分工段,从预测到诊断、发生、干预、解决,再到重新预测,完成闭环。
(1)小专科产品的设计需要充分考虑疾病预防与治理的整个过程,对于已经存在相应产品销售的企业来讲,一方面向前端衍生,另一方面向后端延伸。
举例说明:我们的核心产品是某鼻炎治疗药物,那么衍生产品就是对鼻炎的全过程管理。首先是鼻炎发病的可能人群的筛分,然后是使用辅助产品预防工具(鼻腔清洗器),接下来是辅助检测工具的使用(鼻炎诊断),然后是对可能发病人群的干预(健消卫或器械),最后是发病人群的治疗(药物),直到康复,并提供复发预防的方案。
(2)小专科产品需要医院带动和诊所教育同时启动。
医院与诊所分别属于两条不同的线路,可以用高端与低端来形容,医院的特点是不缺患者,医院的功能是流水作业为患者进行诊疗,患者来源地可能是四面八方,有空间距离。诊所的特点是缺少患者,诊所的功能是为街坊邻居等近距离空间覆盖人群提供基础疾病的诊疗服务,同时,为了生存,需要不断吸纳患者流进入诊所。因此,小专科产品在医院的作用只是一个工具,对适应症进行缓解和治疗。而在诊所市场却是一个项目,专科项目不仅仅可以提供治疗,还可以吸引患者流。医院与诊所同时启动,可以形成信任共鸣,完成患者资源的下沉和导流。
(3)专科市场的发展可以快速激发。
从现状看,专科医疗市场被民营医院占据较多,虽说饱受诟病,但是专科市场的潜力早已被发掘。在专科市场运营中被众多人看好的儿科、妇科与慢病科属于大众形态,而在儿科市场中当前发展较快的儿科诊所倍受关注。首先,从消费心理及消费能力上看,这三种投入最多,且为轻决策。儿童专科的发展已经突破常规的营养保健与预防治疗,目前多种儿童专用款产品不断爆红,有促进身高增长、智力发育、缓解电子产品危害的保护设备、规避环境污染的各种器械等。而妇科市场最为突出的增长空间不是药品,而是医疗美容模块,成为消费热点,各种配套产品纷纷推向市场,对传统美容化妆产品带来冲击。此外,慢病专科带来的增长主要是食品行业,无糖低脂排酸等产品在细分市场下成为突出卖点。
(4)专科方向发展需要安全有效产品支撑。
快速膨胀的过程就是野蛮生长,大量的虚假宣传和无效产品充斥市场,过分的营销活动带来很多不良影响。实际上,在大健康推动下的专科市场应该由医药行业进行接纳,以制药的精益水准提供保障。医药行业有得天独厚的优势,那就是健康理论资源的发端地——医院,有专业的支撑。专科类产品的代言和传播,可以考虑嫁接医生自媒体,让专家的提倡和专业指导快速落地。