十四、员工不是赚钱工具,而是“人”

待婢仆 身贵端 虽贵端 慈而宽

【原文解释】对待婢女和仆人,自己要品行端正、以身作则。品行端正了,还要做到仁慈和宽宏大量。

在企业里, “婢仆”可以理解为下级。对于这些人来说,上级是他们学习和努力奋斗的方向,上级一定要自己坐得端正,才能让别人学习,所谓以身作则,同时对他们要用仁慈、宽厚的态度,关心他们的感受和成长。

很多企业主和高层领导一直奢求先进的管理经验、营销技巧,天天想着创新,却很少关心基层的员工在想什么。很多技巧和方法都不如直接把基层员工的工资大幅提高来得效果好。员工如果待遇高,还何必进行那么多的培训教育?因为员工担心失去这么好的机会和岗位,自己会努力学习的。

一家企业,谁的工资待遇最高,谁的又最低?同样都是忙碌一天,为什么有那么大的差别?有没有想过基层员工是怎么想的?直接影响产品销售的人,比如导购、基层销售人员、生产工人等,又给了他们什么待遇?他们稍微地疏忽,就会带来一个客户的丢失,或者一个产品出现质量问题,多么关键的岗位!可待遇呢?拿着不高的工资,还被要求那么多,换工作又不困难,还拿什么激励他们?

别说员工不忠诚、不努力,自己对员工又做了些什么?扪心自问,是把员工当作了赚钱工具,还是把员工当作一个人对待的?一位经销商老板说:你把员工当作牛,那他就是一个人;把员工当作人,那他就是一头牛。仔细想想,还真的很有道理。

有一个统计,一家小饰品店面,店老板自己销售一天的业绩是请一名导购的两倍。除了能力之外,其他因素呢?那就和老板的态度、员工的激励考核有关,对员工刻薄寡恩,员工也不愿意拿着一点可怜的工资卖力工作。不要抱怨员工不投入,想着他们的收入与付出就知道原因了,谁拿着卖白菜的钱会去操着卖白粉的心呢?

员工为什么会在一家公司呆得长久?不错的收入,不错的工作环境,还有上司待人也不错。在工资差异化程度不大的情况下,员工离职多数原因是因为上司对待员工的态度。如果上司 “慈而宽”,员工可以抵挡住高于现工资20%-30%的诱惑!看看“慈而宽”值了多少钱!

孔子说:“其身正,不令而行。其身不正,虽令不从。”意思是上司自身做事正当,不用命令,下属自然会照做。如果自身做事不正当,即便发号施令,下属也不会服从。现代企业推崇西方的管理思想,强调机制、流程、网络化管理等,却忽视了管理最根本的是“人”,以人为本,以关爱、德行引导人,使其自觉、自发的工作,这才是管理的最高境界。