关于社群,最有感受的是疯蜜张桓先生的几个观点:
(1)社群成员画像应当清晰。如疯蜜,是美少妇的社群,狮子会是慈善企业家的社群,说不清成员特征,可能就是个圈子或人群,所以逻辑思维甚至都很难称得上为真正的社群,许多微信群更难说是社群。
(2)社群应当有大家认可、可实现的目标或信仰。基督教是最好的社群,社群应当明确目标去做什么事情。减肥群,没意义,六十天练出马甲线可能社群才能存在。
(3)社群应该是去中心化的。
(4)社群组织应当在自己擅长的领域用方便的资源。
(5)高频的内容是社群存在的基础。
(6)慎重商业化是社群的重要方面。
如何管理社群,也有众多的研究内容,简单总结而来,包括:
(1)社群必须确定规则,加强管理。
(2)社群的运作需要角色化,推动自组织。
(3)高质量的内容是社群良性发展的保障,必须加强内容建设。
(4)共享、互动、互利才能保障社群长久,必须建立相关机制。
(5)社群的管控:规模、开放、正能量等,必须设立管控规则。
移动互联技术让开放式链接和病毒式扩散更加高效,多处的引爆点、众多的玩法让人脑洞大开,很多时候,我都感慨,搞互联网的人真会玩!社群,对零售业来说有何意义呢?