第一章市场部与研发部的配合战

市场部,很多企业也称为企划部,叫法不同而已。

有些行业把销售开发部门称作市场部,本书所指的市场部并非此市场部。

市场部是企业的灵魂部门。有一个说法是市场部与研发部才是决定企业向上发展的核心部门,因为关乎企业命脉的产品是这两个部门创造出来的。

市场部泛指进行市场调研、产品开发、产品管理、媒介宣传,为销售部提供行销服务支持(促销活动、物料等)的专业部门,如图1-1所示。

图1-1 市场部的职能

很多大企业会配备专业的人员承担这些职能,但中小企业有些困难,即便配备了市场部,也很难承担这些职能。由于配备人员的专业技能有限,成了鸡肋,导致很多职能无法实现。

这里只说产品开发方面的问题,不提市场部的其他方面。

很多企业的市场部养着一批人,说产品开发需要市场部提案来启动,市场部要深入分析消费者,可分析来分析去,套话就那些,比如定位于年轻消费群体、时尚、中高端等,配上美观的PPT。不做市场竞争分析,不做市场细分规模大小及发展潜力分析,仅用一些不疼不痒或时髦的流行词语炫耀一番、描述一番,剩下的交给研发部,有用吗?与研发部有多大关系?简单的成本加成法来定价格,也不考虑费用的支出影响,这种现象比比皆是。