培训人一定要知道一个理念：只有标准化才能够复制，我们要做好运营的标准化工作，不会因为人员不同就千人千面，针对培训运营来说，这个是大忌。

（1）培训管理程序的发布率

指标定义：含培训管理、课程、师资。

判断标准：培训管理程度的发布率≥90%。

建设指引：由专人负责培训管理程序的编制工作，并根据实践反馈完成培训管理程序的升级和修订。

涉及资源：专业人员配置；明确完整的培训管理程序建设计划。

（2）培训业务信息化率

指标定义：培训需求、计划、执行、评估、档案各环节的信息化率。

判断标准：≥70%。

建设指引：做好培训业务信息化规划；配置业务信息化专业人员；配备业务信息化软硬件平台。

涉及资源：实现信息化操作规划、专业人员配置、专项经费、软硬件支持。

（3）培训档案跟踪

指标定义：培训档案管理规范、清晰易查。

判断标准：有培训档案记录，有专人负责归档，定期管理。

建设指引：建立培训档案管理制度，确立员工培训档案跟踪机制，有标准化的档案检索编码、标注清晰，有便捷可查的培训实施与考核记录，能及时更新和维护档案系统或信息，有规范的档案环境说明，对档案存放的温度、湿度有明确界定，有档案保密与调取的制度与规定，拥有完善的定期检查机制，有较完善的档案信息平台。

涉及资源：信息化平台与岗位人员配置，员工培训记录档案，档案管理制度，档案环境管理机制。