业务设计是组织如何为它的客户创造价值和如何赚钱并实现其目标的一种结构性设计，客户选择与价值主张是业务设计的核心要素，其本质上是对价值提供、主张、传递、创造、获取和保护的一种结构性设计。业务设计包括客户选择与价值主张、价值提供、活动范围、盈利模式、战略控制点等因素，这一层面的竞争优势需要精心设计，并同时最终实施依赖职能活动的实施。因此，通过对业务层面和职能层面竞争优势来源的分析，发现职能战略规划需要受到上位战略规划尤其是业务战略规划的牵引（这是职能规划的关键所在）。