招商人员是在市场一线与客户谈判,未来是市场操作的主力军,销售综合素质要求较高。随着市场招商难度的增加,招商人员的素质要求越来越高,要文武双全。首先是市场专家,这样才有话语权,能和经销商谈判,增加经销商的信赖度。另外,招商人员必须有人格魅力,能影响经销商及经销商的团队,在后续的市场工作中起到协助经销商发展的重大作用。
小陆是刚毕业的大学生,被一个饼干厂家聘用,负责河北市场的招商拓展工作。该厂家做了简单的培训就分发样品,让小陆开疆拓土。
由于小陆的招商经验不足,在市场上跑了半个月,见了很多客户,大多数客户拒绝甚至不待见他,这让小陆的身心受到了沉重的打击。他再也没有工作激情了,每天除了报道、写虚假的拜访记录,就是泡网吧、在宾馆睡懒觉。3个月的时间到了,他也有了辞职不干的念头。
小陆在市场上迷迷糊糊的混了3个月,没有开发一个客户,回到厂家报道后,公司很不满意,就把他辞退了。这个厂家继续用这种模式大力度的招聘,继续进行“机会”型招商,美其名曰:“撒网战术”。这个厂家陆续招聘了几十个销售经理,都无功而返,最后这个产品也没有成功地拓展新市场。厂家把责任推给业务员能力不够。
案例分析:要做到选对人和用好人,公司的招聘和人才培养十分重要,试图依靠“拿来”就用,不加强人员素质的提升,很难适应市场。
鉴于招商团队的特殊工作内容,需要提高招商团队的基本素质。移动互联网时代,竞争加剧和多元化的裂变,挑战越来越大,招商人员除了传统的素质技能,还要在新形势下学习新的技能。