新的时代,最根本的变化是消费者该有的东西都有了,在各行业中胜出的一线企业都感到市场疲软。唯一的例外是产业出现魅力型产品,凡是出现魅力型产品的产业,需求如火山一样爆发。这是新主流之外的第二个重要的结构性机会:抢占制高点,创造新刚需。
我们不用再兴奋地讨论苹果公司的iPhone、iPAD,谷歌公司的谷歌眼镜,也不用再讨论中国市场上的乐视超级电视、小米手机、褚橙、雕爷牛腩……这些产品“突然横行”,背后有一条共同的主线,即这些产品的创新实际上抢占了市场的制高点:所以这些产品眼球、销量双丰收。最具革命特征的例子就是特斯拉。
从2008年金融风暴开始,底特律据说已经变成了死城,全世界都认为美国汽车产业走到了成熟晚期,甚至尽头。2012年,特斯拉(Tesla)来了,就像是猴子请来的救兵,全世界的汽车迷们立即找到了换车的理由。这家创立于2003年,2013年只生产了20000辆Model-S汽车的公司,市值超过100亿美元。
特斯拉有什么神奇魅力?这是一辆没有发动机、不需要加油、没有变速箱、没有物理键的“神汽车”:全球第一辆物联网汽车,所有的行车信息以及控制系统都整合在超大尺寸的17英寸触碰屏幕上,汽车的操控可以通过手机完成。
特斯拉从内到外,都是个外星人(如图1-5、图1-6所示)。福特、通用、卡迪拉克、丰田、奔驰、宝马、标致、玛莎拉蒂,等等,仰之弥高的品牌都集体爆弱,消费者眼里只有特斯拉!
图1-5特斯拉汽车外型 图1-6特斯拉汽车内部
特斯拉的创新,是超越其行业领导者(老大们)的盲区,所谓百年品牌的优势。特斯拉完全无视品牌优势这一教条,在特斯拉这个超级魅力产品面前,行业领导、成熟品牌,都不再有任何品牌原教旨主义宣称的“抗击竞争”的防火墙效用。原本品牌导向的消费者,瞬间被创新产品导向点燃,汽车行业的谷底形成了新的风口。
制高点这一机遇的结论是:对价值创新型产品的消费热情超乎想象、势不可挡;抢占行业制高点的魅力产品就是“硬通货”。
金融行业,硬通货是美元与黄金。白酒黄金十年(2002-2012年)的53度飞天茅台的单品双飞(量价齐升),让中国消费者认识到,产品也有硬通货。
消费者对制高点魅力产品最大消费特征,是非价格考量。生活里都会有这样的场景,消费者对于其喜欢的产品,总是能找到各种接受的理由。即使这个消费者在其他商品的消费中,是个价格极端敏感者。
高端品质,中低端价格,这样的产品必然成为大众情人。当特斯拉宣布中国市场的定价是人民币734000元时,被iPhone手机中国市场定价永远最高折磨的消费者大呼惊喜。当小米3宣布1999元的官方价格时,市场也是一片惊喜,这让小米3首发创下了成交效率最高纪录:小米3发售记录:86秒、10万部,算上部分购买配件的,手机部分现金回款超过2亿元。
自然,我们也都会碰到这样的体验,把自家产品吹成一朵花,在宣布价格后,大部分消费者就跟这个产品Bye Bye,如最近忙于辩解道歉的锤子手机。
营销概念里的制高点,不是纯技术层面的先进性,而是性价比:没有品质认知(即可感知的品质)与定价(价值感指标)之间的落差,制高点就不会强大到具备瞬间引爆购买力的势能。