三、人员执行力提升的双轮驱动策略 时间47:08

(一)意愿激发的双向驱动机制

1、正向牵引机制
建立与流程执行挂钩的激励体系,如某企业设置 "流程遵从奖",对连续季度流程执行达标者给予薪资 10% 的涨幅,同时在内部 OA 系统公示表彰,形成 "按流程办事光荣" 的文化氛围。

2、反向约束机制
对流程违规行为设置明确惩戒措施,如某制造业企业规定:"未按流程进行原料检验的批次,即使生产出合格产品,责任部门绩效扣减 20%,相关责任人取消当年评优资格",通过制度倒逼执行。

(二)能力建设的层级化实施路径

1、五级能力模型的构建
将员工流程能力划分为:

l  初学者:能按流程指南完成基础操作

l  实践者:可识别流程执行中的常见问题

l  管理者:具备流程优化与跨部门协调能力

l  专家:掌握流程体系设计与变革管理方法

l  引领者:能主导企业级流程架构规划与数字化转型

2、能力评估与职业发展绑定
将流程能力纳入任职资格体系,如某企业规定:

l  主管级需通过 "流程优化实战认证"(需主导至少 1 个流程优化项目)

l  经理级需通过 "流程架构师认证"(需设计部门级流程架构)

l  总监级需通过 "企业流程变革认证"(需主导全公司流程变革项目)

3、实战化能力提升路径
借鉴华为 "训战结合" 模式,如流程管理培训中设置 "沙盘演练" 环节:学员需在模拟业务场景中,根据客户需求快速设计端到端流程,并通过系统仿真运行检验流程可行性,合格者方可获得认证。