辅导反馈、工作实践等方式培养,两三年为一个培养周期。设置通用课程及不同职位族,差
异化的专业课程,并根据实际工作需要,设计符合要求的行动学习任务。
70%的经验来自工作实践中的学习与总结。
1)场景化训练:基于现实业务提炼典型业务场景和战例,并通过以小组为单位进行角色分工,模拟开展业务,最后再就整个模拟过程开展复盘分析,从而有效将培训与业务实际融会贯通,实现“用以致学”的目的。
2)战例学习:基于过往现实业务,总结复盘出可复制的流程、工具、模板和经验,形成战例库,为新业务或类似业务的开展提供有效参考与借鉴。
训战结合模式详细如下表:
干部分类 | 训战实践70% | 导师辅导20% | 课程训练10% |
高层干部 | 参与集团专业领域重大课题的制订研讨与总结分享;参加集团分管轮调计划;参加年度战略研讨会。 | 20%是从其他人身上学习,主要指工作中借鉴、参考别人好的做法,以及与导师讨论、交流等过程中的学习。 | 不同层级根据培养的任职资格要求设置不同的课程体系。集中培训包括通用课程及专业课程;高层干部设置商业领袖计划、领航计划,中层干部设置远航计划,基层干部设置启航计划。部分优秀者进入铁军培养班。 |
中层干部 | 协助集团高层完成重大课题与项目的规划的同时,带领下属落实负责领域的项目的执行与项目经验总结分享;参加集团轮岗计划;负责集团海外项目;完成集团/单位指定课题任务。 | ||
基层干部 | 作为业务的带头人,需主动挖掘本领域的成功经验与方法,与下属完成项目经验总结分享与课程开发;参加业务序列内跨单位/部门轮岗计划;参与集团海外项目;完成集团/单位/部门指定课题任务。 |
表21:层级干部训战分类表
3)设计课程体系
层级 | 方向 | 课程设计 |
高管 | 战略思维和经营管理 | 战略思维;经营管理;高效决策;高级客户关系管理;沟通协调;班子管理;授权;企业文化。 |
高层 | 全局视野和管理协作 | 跨条线经营;业务洞察;客户关系管理; 激发和管理团队;保留关键员工;决策;授权;企业文化。 |
中层 | 管理团队 | 战略落地;绩效管理;激发影响他人;善用差异;平级沟通;压力管理;企业文化。 |
表22:层级干部课程体系设计表
制定个人能力发展计划
由各单位牵头,后备人才的直接上级与员工共同讨论制定《个人发展计划》,并每季度审视学习完成情况,给出评价。
干部部每年年中、年底分两次对于后备人才的《个人发展计划》制定、完成情况开展审计。
每年年底,后备人才根据本人年度培养计划的完成情况、能力提升情况撰写年度学习工作总结,提交干部部,作为年底盘点项之一。