“市场不是由上帝、大自然或经济力量创造的，而是由企业家创造的……顾客也许感受到那种需求，就像饥荒时渴求食物那样……但是，在企业家采取行动满足这些需求之后，顾客才真正存在，市场也才真正诞生，否则之前的需求都是理论上的需求。顾客可能根本没有察觉到这样的需求，也可能在企业家采取行动——通过广告、推销或发明新东西，创造需求之前，需求根本不存在。”

以上简单的几句话已经成为现在广告业的圭臬，被奉行不怠。举个例子，比如说矿泉水市场，人的味觉对纯净水或者矿泉水是无感的，根本品尝不出来差别。按理说农夫山泉哇哈哈等低价矿泉水已经满足了市场需求，但依云、昆仑山等品牌就是能通过强调阿尔卑斯山15年自然过滤、天然雪山矿泉等概念，把水卖到不同的价格。

在《管理的实践》原文中，“需求”这个词德鲁克用的是“want”而不是“need”，我们来看一看这两个词有什么区别：

-​ Want：是你内心渴望的，但不一定能实现。

-​ Need：能够满足你要求的，顾客只关心功能的实现。

比如说你喜欢打篮球，那么一双回力鞋就可以满足你的“need”，但你真正“want”的是一双Air jodan XXXIV。在苹果公司推出智能手机IPHONE 之前，大家对手机只有“need”，但IPHONE一经推出，真正的需求（want）出现了。