小辛是D城Y连锁药店有限公司N店的店员。小辛所在的N店是一家医保店，不过，虽然可刷医保，但是附近可刷医保的店也不少，所以竞争也较大。小辛平时也并不忙，没事会想：怎么附近这么一点大的地方，就有这么多连锁药店，而且都是不同公司的，他们怎么能生存下来的？

小辛的疑惑道出药店人员的心声，单就在D城，为什么连锁药店企业这么多家，有全国性的连锁、当地的连锁、平价的新兴连锁，也有传统的老牌连锁，他们都能生存下来，并且发展得还不错？那就让我们一起探索一下连锁药店的文武之道，看看他们不一样的活法吧！

以小辛所在的Y连锁药店来看，Y连锁药店有以下一些弱势：

(1)员工专业知识弱。小辛平时要做的事大都是帮顾客拿药，因为Y连锁药店是一家本地连锁药店，而且门店数也就十几家，可以说是不大。Y连锁药店对员工的专业技能要求并不太高，笔者前往购药时，问有没有皮康霜，员工一时还找不到，其实就在他们眼皮底下，也就是曲咪新乳膏。员工在现场的导购表现也较弱，没有主动引导的自信与技巧。

(2)员工形象欠佳。相对而言，Y连锁药店对员工的仪容仪表要求也较少，只有工服是统一的，其他的则员工各有特色，这样显得很不统一，也不协调。

(3)没有招呼声。进入Y连锁药店，员工没有招呼声，转了一会，员工才问要买什么药。而且在店里面，员工脸上很少有微笑，店里面感觉有些清冷。

(4)氛围较差。从门店氛围布置来看，只有吊旗与标牌，墙面有些企业介绍，除此之外，便没有其他烘托氛围的布置。

此外，Y连锁药店也很少促销，没有会员日。可以说，Y连锁药店在运营管理上是较弱的。但是就是在这样较弱的运营管理条件下，这家药店仍然生存得较好，让我们来分析一下他们的优势吧：

(1)库存管理很严。从商品陈列来看，Y连锁药店没有特殊的陈列堆头，也没有量感陈列的商品，每种商品的数量都很有限，除了特别好销的感冒药有十盒左右之外，其他的都在3盒左右。这样的库存控制，虽然货架看上去不满，但是减少了库存资金，也就是减少了经营成本，而且带来的效期商品也较少，后期的报损也少。

(2)医保优势。很多城市医保分市区与市下属区域的，大多数药店只能刷其中某一个区的。而Y连锁药店则可以同时刷市区与所在下属区域的，这样就扩大了客源，而且可以看出，这家连锁药店的当地公共关系非常好。

(3)有中药柜。Y连锁药店的门店都有中药区，这也在无形中吸引了很多顾客，相比没有中药柜药店来说，这也是一大优势。

(4)租金成本相对低。小辛所在的D店原来在市中心，后来因为市中心房租越来越高，所以迁址过来。新址的租金成本相对较低，而且附近的社区较熟悉，客流也不少，因此门店能很好地生存下来。

可以看得出来，Y连锁药店在经营上采取的是节源运作方式，同时依托医保与中药柜便能很好地生存下来，这与很多主张开源的连锁药店明显不同。但是，在市场竞争中，Y连锁药店采取的策略却又的确能让自己很好地经营下去，所以说，经营没有说谁是唯一的，只有适合才是硬道理。