韦恩是Q药店的店长,在做商品陈列时,韦恩发现了一个问题。那就是外用药膏盒子一般比较小,平放在货架上之后,顾客看起来不方便,加上软膏陈列在一起,密密麻麻的,找起来也比较麻烦。这个问题一直困扰着韦恩,也给顾客带来了不少麻烦。
韦恩在这里说到的是包装相对较小的商品该如何陈列的问题。的确,我们在门店陈列外用软膏时确实会存在以下问题:
(1)横放还是竖放。药膏呈长条形,横着放费排面,竖着放又不方便寻找,顾客找的时候只能凭着对药膏盒子的颜色记忆来搜索。
(2)不美观。药膏陈列好后,总觉得怪怪的,大大小小、高高低低、参差不齐,显得凌乱。
(3)视线接触面窄。因药膏类小商品陈列后多呈一字形往里延伸,顾客在货架区域视线看到的是商品的侧面,不像其他的货架区域商品一般都比较大,直接是正面朝外向着顾客陈列的。因此,小商品以正常的平板陈列,顾客看起来很不方便。
其实,在做陈列时,商品的包装大小不同、类别不同、性状不同,其陈列的方式方法都有区别。
不少有经验的药店人员面对这个问题时,都会用打斜陈列法。所谓打斜陈列是指将层板外缘朝下,使层板与货架柱子形成一个约75度的斜角,层板看起来就像一个斜坡,配以价签卡条透明小挡板,则完全可以使小商品靠在小挡板上且整齐一致。
打斜陈列的方式有以下几个好处:
(1)与顾客的视线接触面大了。当层板呈向下斜坡式的展示时,顾客站在货架区域将能看到层板更里面的商品,寻找商品变得更容易。
(2)拿取方便。打斜陈列后,顾客拿的时候正好形成一个较大的角度,这样便于拇指与其他手指配合拿药,而如果是平放的层板,手要调整一下角度才方便拿。
(3)展示美观。打斜陈列后,商品只要横着放即可,如平铺在一个斜坡上,呈现自然的量感,且其正面正好在顾客合理视线内,也避免了平放时商品高低明显的缺点,打斜之后看起来也更美观。
打斜陈列做起来有些技巧,就是层板与货架柱子之间要卡稳,且需要配一个透明的小塑料挡板,防止商品滑落。有一些价签的卡条上就直接连着这种小挡板,更方便。
一般来说,打斜陈列用于外用软膏等其他小商品,也用于不适合站立陈列的贴膏等商品。打斜陈列易见、易取、易选,方便顾客,实用又美观,只要用得恰当,它在门店众多的商品陈列展示中会更突出,看上去如同一道美丽的风景线。