第一节 精益质量管理代表人物和思想:亨利·福特、丰田佐吉、大野耐

一、新乡重夫

十八世纪末至十九世纪,世界各国涌现出不少质量管理代表的人物和先进的理念,他们主要集中在美国和日本。