支持者小故事

小艾是一个非常热心肠的人，每当她走在路上碰到乞讨的人，就算他们可能是骗子，她也会觉得对方可怜而做出施舍，在她眼里，如果不是真的有困难，谁会愿意牺牲自己的尊严在大街上乞讨。

不过，她最近在公司过得不太顺利，一个平常和她关系非常好的人竟然在背后说她的坏话。她认为自己把对方当知己，没想到对方竟然这样说她的坏话，不过当她重新面对这人时，她仍然笑脸迎对。刚刚领导过来批评她策划方案写得很差，不实用，并且让她重写。可是为了写这个方案，她请教了很多前辈，光是整理材料就花了两天时间。她没有向领导询问哪里写得差、哪里有问题，而是自己一个人默默地重新写了一篇策划。

内心独白

我总觉得自己是在为别人而活，我非常在乎别人是怎么看我的，有时候我看到别人瞟了我一眼，我就非常紧张。经常有朋友说我太没有原则，别人说什么就是什么。但是我觉得自己这样并没有什么不好。我非常喜欢帮助别人，如果有时间我就会去做义工，期望用自己的力量帮助更多人。

现在我的岗位是策划，其实我觉得我有点不适合这个岗位，因为我不太善于提出建议。别人可能只需几个小时就能想出来方案，我往往没有一点头绪。

性格特点详解

支持者在宜人性维度处于高分，而尽责性、外向性和进取性维度上则均处于低分区间，他们的性格主要特点是：

支持者最大的特点就是充满爱心，他们能够容忍各种类型的人，即使他们内心看不惯某些人，但是当这些人需要帮助时，他们也非常乐意助人。支持者喜欢把别人的需求放在首位，希望让别人都满意，也很少会占人便宜。

支持者有时候看起来会有些天真，他们经常会把人往好的方面想，愿意信任别人，并给予第二次机会，因此他们可能会被一些现实的人利用。他们也会显得比较被动，容易被别人指挥做事，而且当事情完成以后，最后留下来收拾残局的人最有可能就是他们。

思维方式

支持者会在聆听所有人的意见后再做出决策，尽管有些想法非常奇特他们也会认真听取。他们做决策的时间一般较长，因为他们会认真分析每个人意见的好坏，并尽量找到一个能解决本质问题的解决方法，在支持者的推动下往往能找到比较好的解决方案。

不过在分析问题的时候，由于他们自己的主见不够，会使得事情被过度分析。他们需要明确自己的立场，有时也需要放手赌一下。

沟通风格

支持者非常开放，是一个很好的聆听者，能够推动那些平时不爱说话的人参与讨论。无论何时，他们都会耐心听取别人的发言，不会轻易打断他们。在他们看来，所有的意见都是好意见，每个发言的人都应该获得大家的尊重，方式各异的行为和想法都是可被接受的。他们坚持“以人为本”的作风，因此能够得到大家的信任和爱护。

支持者很少主动发言，特别在会议中，在提出看法之前会小心地思考很久，并需要经历一番挣扎才敢站起来，或者更多是在总结和重复别人的观点。由于他们不喜欢怀疑别人，容易被其他人的意见左右，所以他们有时会太快地放弃自己的立场，而且会显得摇摆不定。

工作中的他

作为团队的领导，他们能够始终效忠于企业的愿景，并愿意无私为组织奉献。在日常的管理中，他们善于发现别人的强项，喜欢让团队成员自由发挥，并尽自己的所能为每个人提供资源支持、为大家提供好的福利。他们非常有爱心，真正关心和在乎属下的感受，在安排团队工作时希望每一个人都满意，不会武断地批评别人，也不会把自己的想法强加在他人头上。所以他们不肯轻易地委派工作给属下，尤其是那些繁琐的、不受欢迎的工作。无论什么地方发出求助声，他们都会过去帮一把。他们是一个“好好先生”，喜欢以人为本，但不是以工作目标为本，可能会让人觉得不够有原则，在领导别人时不能为大家提供明确的指导方针，而且会回避纪律性和可能引起冲突的问题。

作为团队的成员，支持者表现得非常努力、诚恳、高职业道德，秉持“团队第一，个人第二”的理念，能支持团队想达成的目标。他们喜欢维持团队内部的稳定与和谐，总能与其他人建立良好的关系，不会轻易发怒，能够开放地接受别人的批评，认为别人愿意给自己提供建议是为了自己好。支持者都有一种勇于牺牲的情怀，这导致有时会太快牺牲自己的需求。他们更像是一个团队中的后勤角色，默默无闻地奉献，低调而不起眼，所以很有可能被一些冲劲强的人忽视。

工作环境偏好

支持者喜欢与人相处多过于与事相处，希望在一个非竞争性、开放和友善的环境下工作。他们把团队价值观和目标看的很重要，希望自己的工作能够对大家有益处、为组织增值，自己能够被所有的人接受，所以你需要向他们表明你认可他们的奉献精神和努力，并尽量让他们做一些可以帮助别人的工作。

支持者愿意与大家一起承担责任，但不太喜欢担当团队领袖的角色，对他人负责会极大地增加他们的工作压力，所以要让支持者与一群自觉，不需要紧密监督的人共事。支持者也不喜欢与人发生和争执冲突，要避免让他们待在这样的环境中。

另外，支持者很有想象力，喜欢新颖另类的工作，一些概念性、创造性的事务比较能够吸引到支持者，可以多鼓励他们创新。尽量给予他们充足的时间去掌握复杂问题、发展出一门专长，这样他们就不必使劲“推销”自己的本领来获得其他人的认可和尊重。

管理建议

支持者很有爱心，他们是团队忠实的支持者，但不太有主见。因此在管理他们时，要多发挥他们对于团队凝聚力建设方面的作用，避免让他们去做一些对抗性的工作。

在塑造愿景的时候，你可以运用从大方向看事情的方法来吸引他们。虽然他们喜欢逻辑性的论点，但是他们更关注这些论点是否存在开发别人的契机。由于支持者有非常高的助人倾向，以及有能力提出解决社会问题和为人类造福的另类方案，你提出的愿景最好能够发挥他们这些方面的积极性。

支持者制定目标时，由于他们关注的是社会福祉方面的问题，你要着重强调目标与这方面的关系。如果有可能，让他们参加多种不同种类的挑战，也让他们有机会多与别人一起工作。支持者很难开口向你说“不”，凡是切实但具有挑战性的目标都应该与他们坦诚地讨论并达成一致。有时候，支持者会把事情看得很复杂，你要提前说明要做的事情背后真正的含义和可能派生的后果。他们喜欢帮助别人，但是在自己有需要时却不敢开口，你要告诉他们在哪些方面你可以提供协助，且他们一旦发出求救信号就要及时给予支持。

在监督支持者绩效的过程中，你要知道他们强烈渴望帮助别人，这意味着你不必进行太多的例行性监督。你可以与他们开定期的会议，以确定优先事项如期开展，任务可以如期完成。为了更好的激励支持者，你需要了解到他们乐观积极、有求必应的个性，制造机会让他们可以提出理论及参与讨论。一般情况下，你不怎么需要批评他们，因为他们一直在尝试把事情做到最好，但是你的批评他们也会认真地接受。在批评的时候，不要采取裁判性的做法，即不把事情简单地裁判成对或者错，要向他们解释为什么你认为他们的行动是错误的，协助他们找出另外一个可行的解决方案。

在为支持者设计职业生涯时，你可以让他们先担任一些顾问工作，或者干需要有妥协能力的工作。你需要制造一些机会让他们可以发展下属，以及在工作里能够采取辅导和教练的方式领导别人。支持者需要觉得自己的工作有本质上的价值，并能真正为别人带来益处，但是你也要认识到他们有以下两个方面需要改进：同时对太多人做出协助的承诺，以及逃避处理人事冲突。