那么，从实际操作层面，我们该如何描述具体的某一堂培训课程的培训目标呢？

我们知道，一个有效的课程目标同样需要遵循“SMART原则”。包括：

（1）具体(Specific)。即用具体的语言清楚地说明要达到的行为标准。

（2）可度量(Measurable)。即应该有明确的数据作为衡量达到目标的依据。

（3）可实现或可达成(Attainable)。即要根据学员的素质、经历等情况，以实际工作要求为指导，设计切合实际、可达到的目标。

（4）相关性(Relevant）。即在目前条件下是否可行、可操作。

（5）时限性(Time-bound)。即目标是有时间限制的。

具体来说，一个有效的培训课程目标应该包含以下三个要素：

一是条件要素。即学员的行为表现所处的环境、材料、工具和设备等。

二是内容要素。即学员必须表现出的可观察、衡量的行为。

三是标准要素。即衡量学员目标行为的质和量的具体尺度。

从大的类别上，我们可以将培训课程分成三类，即理论知识类、技能技巧类以及态度观念类。这三类培训课程的目标层级，如图3-5所示。

图3-5不同类别培训课程的目标层级示意

上述不同类别课程的目标层级，分别包括如下含义：

（1）理论知识类。

记忆，指的是能够识别和再现学过的知识和有关材料。

理解，指的是能掌握所学的知识，抓住事物的实质。

简单运用，指的是能够利用所学的知识应用到新的场景。

综合运用，指的是能够分解所学知识，找出构成的要素，并且能够把各个元素或部分组成新分整体。

创新运用，指的是能够因应不同的实践场景，灵活运用各种不同维度和不同层次的知识，并形成新的工作思路和方法。

（2）技能技巧类。

模仿，指的是在他人的指导下，能够运用简单的技能。

操作，指的是经过反复练习，能够独立完成一项工作。

熟练，指的是能够准确、自主地完成一项技能或者任务。

适应，指的是经由一定频次的练习之后，能够形成习惯性的反应，并较好地完成某项具体的工作任务。

创作，指的是能够在既有的技能基础上，经由自身的领悟，改善技能操作的关键节点，并提高工作效能。

（3）态度观念类。

接受，指的是愿意注意某些特殊的现象或者刺激，并形成一定的理性认知。

认同，指的是自愿、自觉地对现象或者刺激进行正向的反馈。

信奉，指的是按照内在的、自觉的、稳定的价值体系行事。

践行，在信奉的基础上，能够知行合一，持续坚持。

需要进一步指出的是，上述三大类别培训课程的目标层级明显呈深度递进的关系。很显然，如果能够达成最后的一个目标层级，无疑是一种美好而又理想的状态。但是，因为影响培训效果的因素是多维交错，并且极其复杂的，所以，从实践的角度，就培训课程实施过程这一单一因素而言，培训师在设置培训目标时，需要注意其“可实现性”。

一般来说，理论知识类的培训课程目标设定在“简单运用”层级较为合适；技能技巧类的培训课程目标设定在“操作”层级比较合适；而观念态度类的培训课程目标设定在“认同”层级就已经足够了。