案例一：

阿里健康网络医院

阿里健康网络医院是阿里健康与实体医院合作，为患者或偏远地区百姓提供的在线医疗服务。医疗服务入口设置在互联网平台（天猫医药馆PC端、阿里健康APP），通过互联网平台账号接入线上医院，实现实时问诊、预约问诊、开具处方的线上医疗服务，患者可以在天猫医药馆下单买药。偏远农村地区，主要通过远程视频、线下影像中心支持，开电子处方，打通药品销售网络。

目前患者可以进行问诊的科室包括中医科、内科、皮肤科、外科等10个科室。平台已经拓展了北京、上海、湖北、重庆、河南五地的医疗资源，但受限于各地不同的医生多点执业政策问题，在跨区域开展互联网医疗业务时未能实现医院间的互联互通。

同时，阿里健康网络医院推出“父母关怀计划”，针对慢性病老年人群提供智能化的慢病管理服务。并与金昌糖尿病专科医院、金昌市中医院和金昌市金川区中医院合作通过阿里健康网络医院平台，为德生堂、百草堂、康爱多等65家连锁药店提供“一分钟诊所”在线医药咨询服务。此外，除了186家药房外，阿里健康网络医院收购广州五千年医药连锁有限公司，与赛诺菲、辉瑞等药企布局慢病管理，以及与太平人寿、信诚人寿等保险公司从事互联网健康保险相关业务。

就阿里健康与合作意愿的合作及就诊点的选址显示出：阿里主攻农村市场，用最优的资源去补强医疗体系最薄弱的环节-农村医疗，弱化医疗互联网的阻碍。

案例二：

广东省网络医院

广东省网络医院由广东省第二人民医院主导建设，在于增强院内就医优化。基本的诊疗服务流程是在线下建设就诊点，通过线上视频问诊、开具处方来实现院外就诊，同时就诊点配备拿药环节。主要问诊方式基于远程视频工具；患者不能在家进行，要去社区医疗中心、农村卫生室、健康小屋、大型连锁药店等就诊点；拿到处方后，就诊点取药。

这一模式相对传统看病难的问题，也就是省下了赶路的时间，其他一点没变，患者数并没有减少，医生的服务效率也并没有提高。而且就诊点视频设备的数量限制造成的患者拥挤可能带来医生资源空置，此外没有针对医生的的价值补偿机制。从医院、医生、患者三方考量，仅考虑患者一方利益的话，着实很难大规模运营成功。

从它2015年统计的就诊点数据也可透露出这一点，据《每日经济新闻》报道：“2015年10月统计的数据显示，广东省网络医院在全省有1000多个接诊点，这与‘2015年年底完成1万个接诊点布局’的目标相去甚远。”且在进入2016年后接诊人数、医生资源也无太多变化，每天看病人数有七八百来人。

案例三：

浙江大学医学院附属邵逸夫医院，累计交易金额达到数亿元

浙江大学医学院附属邵逸夫医院是由香港地区知名实业家邵逸夫爵士捐资、浙江省人民政府配套建设，集医疗、教学和科研为一体的公立综合性三级甲等医院。自1994年建院以来，医院不断借鉴国外优秀医疗机构的成功经验和管理模式，使医院实现跨越式发展，并走在国内医疗机构国际化进程的前列。

2016年11月，浙江大学医学院附属邵逸夫医院携手金蝶医疗上线了患者移动服务平台，全流程打通了患者从门诊到住院的移动服务。

2018年，该院上线院内导航、在线体检预约，在线检查预约功能。截至2018年11月，该院线上移动服务平台绑卡用户总数达61万人，单日预约挂号数量达到数千次，累计预约挂号达80多万+次，累计交易金额达到数亿元，为患者节约就诊时间合计约为63年。

此外，2018年9月，在国家卫生健康委员会机关2号楼，浙江大学医学院附属邵逸夫医院还作为案例，其院长蔡秀军还专门分享了如何构建“互利网+医疗健康”平台，比如这些年医院在互联网医疗和远程医疗方面的实践效果。

案例四：

湖南中医药大学第一附属医院的患者移动服务平台，上线2年交易总金额高达3.5亿元

湖南中医药大学第一附属医院创建于1963年，是“七五”期间全国七所重点建设的中医院之一，2008年入选国家中医临床研究基地，2017年入选国家中医药传承创新工程建设单位。该院是湖南省首家三级甲等中医医院、湖南省中医及中西医结合医、教、研中心和龙头，医院的中医特色和综合能力建设已跻身全国中医医院先进水平。

湖南中医附一“移动互联网医院——患者移动服务平台”上线之后，湖南中医附一成为湖南首家省级移动互联网中医院。除了上线移动服务外，该院也更加注重医疗数据安全与患者隐私保护，采用了基于Apusic5中间件的院内私有云部署，以及白名单授权使用机制，以确保患者信息安全。

从2016年8月8日上线推广至2018年11月，湖南中医药大学第一附属医院各项数据表现也异常优秀，用户数累计超过43万人次，日均移动支付金额高于100万元，门诊移动支付金额占门诊总收入超过60%，挂号总次数达到46.8万次，交易总次数达到135万次，交易总金额高达3.5亿元。

案例五：

德阳市人民医院的专属医生在线咨询服务，几个月上线医生人数260多人

德阳市人民医院始建于1943年，2003年成功创建国家三级甲等医院。医院专业设置齐全、设备先进，集医疗、教学、科研、健康管理为一体。该院入选全国临床路径试点医院，连续四年被评为全国“改善医疗服务示范单位”，连续六年跨入中国医院竞争力地级城市医院排名100强，2018年1月荣膺中国医院竞争力五星级医院，先后获得多项殊荣。

为了给患者提供更专业便捷的医疗指导，进一步缓解门诊就诊压力，德阳市人民医院2018年6月上线了金蝶医疗专属医生在线咨询服务，患者只需要关注该院官方公众号，就可以进行网络就诊，享受“在线咨询”服务。

该服务上线短短几个月，上线医生人数260多人，日咨询数量60多条，累计订单数9千多条，累计交易金额达到17万元，涌现出了一批5星级优秀医生代表。

案例六：

驻马店市第一人民医院，多方合作上线在线处方

驻马店市第一人民医院创建于1951年，是一所集医疗、预防、教学、科研、康复为一体的综合性多学科三级医院。近年来，该院引进管理新模式、突出人才战略、加强专科建设、创新服务理念，使医院的社会效益和经济效益得到同步增长，先后荣获“省级卫生先进单位”“河南省行风评议先进单位”等荣誉称号。

2018年9月，驻马店市第一人民医院、国药控股、金蝶医疗合作上线在线处方配送业务。基于金蝶医疗的信息平台，医院医生可在线干预电子处方，并将药品通过快递的方式配送给患者。

除此之外，医生还可以对自己的患者进行自定义标签分组，用手机查看患者病历、检验检查报告等，进行长期跟踪管理、在线随访，以保证护理质量，不仅患者就医取药更方便，还降低了药品管理与流通成本。

此外，还有北京大学第三医院、西京医院、昆明医科大学附属第一医院等3000多家医院与医疗卫生机构通过与金蝶医疗的合作，不同程度改善了医疗服务和患者就医体验。