唐平自己开了一家药店，经营了几年，还算不错。唐平想拓展自己的业务范围，他看到不少连锁药店都在走多元化的道路，觉得自己也可以效仿一下，于是进购了不少生活用品与个人护理用品等。刚开始还有些老顾客会问，但是后来问的人越来越少，买的人则更少了。时间长了，因为生活用品保质期相对较短，所以，唐平就转为自己用了，有些索性就送给顾客了。看来唐平走多元化之路并不顺利，这是什么缘故呢？

唐平模仿连锁药店的经营模式，看似没有错，但是为什么没有经营好呢？

(1)单体药店没有品牌优势。连锁药店因其连锁经营，在老百姓看来更值得信任。事实上，即使是连锁药店，开始走多元化之路时，经营生活用品也遭顾客非议。顾客认为他们“不务正业”，什么都卖，也不怎么乐于接受，只是因为连锁通过营销行为影响了老百姓，老百姓逐渐接受了。对于没有品牌优势的单体药店来说，药店对老百姓的吸引力还是在“药”字上，他们对于单体药店经营的生活用品等会持更加怀疑的态度。

(2)没有价格优势。本来顾客都是在超市购买生活用品、日用品等，超市的价格也较实惠，单体药店与超市相比并没有价格优势，采购起来成本也高，而且销量小。

(3)缺乏经验。对于单体药店经营者来说，他们大都没有多元化发展的经验，只能凭感感觉，摸着石头过河，所以成功的可能性也更小。

受这样一些因素的制约，单体药店在拓展业务范围时，应慎走多元化之路。当然，这时候，很多人都会问：“竞争如此激烈，那该走什么路呢？”笔者建议，不妨尝试一下差异化，当然，以药品为主。

(1)培养某一个类别的品种。单体药店如果要扩充品项，全面扩充的可能性不大，因为成本过高。但是可以对附近竞争药店进行调查，看看其他药店缺哪些药品类别，或者哪些类别较少，则自己可以着重扩充品项，重点培养，以这一类别来锁定一部分顾客。比如，扩充儿科用药，尽可能齐全；还有医院开处方出来的较新的品种、顾客在其他地方购买不到的品种等，这些都是现实的机会点。

(2)降低慢性病药品的价格。对于很多连锁药店来说，他们的慢性病药物价格不会太低，一般也就只有几款商品价格较低，以此来吸引顾客。而单体药店可以通过全面降低慢性病用药价格，稳定住长期服药的顾客。

(3)尝试些“零风险”产品。对于药店来说，风险主要在于药品的效期，如果能经营一些效期长的产品，则这种风险就很低了。那有哪些是“零风险”的产品的呢？比如，医疗器械，像轮椅、坐便器、拐杖等。还有很多“零风险”的产品，可以经常到其他药店走走学习一下。

单体药店生存并不易，而要发展则更需要智慧，但是只要肯钻研，总能找到自己的方法。因为，单体药店有自己独特的灵活性，这是连锁药店所不能比拟的。