4.通过打造唯一性来获取流量

《执行官》:近年来一些国外的快时尚品牌在国内服装市场迅速扩张,给我国服装行业带来了哪些机遇和挑战?

闫军:国际快时尚品牌有非常强的市场预测能力,当一个区域的服装品类开始成为快消品时,它们就会迅速进入,这也是优衣库、ZARA快速进入中国并扩张的背景和前提。这些快时尚品牌对中国服装企业的挑战,我认为有三个方面:

第一,它们反应更快速,中国服装品牌的供应链以半年为单位,快一些的以季为单位,而国际快时尚品牌往往以周为单位,反应迅速。

第二,它们提供了性价比很高的产品,这种定价能力需要有强大的供应链支持体系,中国的服装品牌缺乏这种体系。

第三,这些品牌对于国际时尚流行的把握强于中国服装企业,它们能够根据国际最新的流行趋势迅速设计最新的款式。

当然,机遇与挑战并存。国内服装企业首先要学会差异化定位,因为只有个性化的定位才能和这些国际快时尚品牌抗衡;其次要有独特的设计,具备一些不可替代的设计元素,比如,如果能实现立体裁剪的技术突破,就能产生自己的产品特色;最后,新街头文化的中国风是中国服装品牌的一个机会,新街头文化影响了许多DJ、音乐人、设计师、时尚博主的着装风格,如线上品牌“花笙记”,品牌成长性很好。

中国服装产业更大的变革体现在供应链上,把原来单纯追求规模化制造的体系打破,按照个性化的细分品类做供应链整合,重新和品牌、渠道对接,一些互联网企业已经开始在做,如网易推出了严选,小米推出有品。可以说,服装行业已经到了迫切需要变革的时代。

观察员胡夏:Capsule Fashion 品牌文化的提炼是基于哪几个方面?

闫军:我们可以把品牌分成三层:第一个层是Brand Code,即品牌编码,这需要找到具有品牌DNA的设计符号,同时设计风格要和当下时尚形成“故事冲突”,表达和潮流的关系,比如拍摄广告时,华丽的服装在华丽的场景下消费者是无感的,但是华丽的服装出现在荒漠、破旧工厂里,就会形成冲突感,品牌就能跳脱出来。

第二层是Brand Story,即品牌故事,包含品牌调性、品牌故事原型,如Chanel的品牌故事都是围绕Coco Chanel本人的经历,所有的品牌故事表达都比较凄美。

第三层是Brand Value,品牌价值,是品牌精神和文化的表达,代表了品牌愿景,以及期望带给别人哪些价值。

观察员胡夏:最近,品牌自传播貌似有点“污”向。您怎么看待这个问题?

闫军:我觉得这是一个误区,很多形式都可以借鉴,关键是要找到用户需求和产品特性的结合点。比如,前段时间用华为手机做切菜板的视频,很好地把产品特色和UGC视频做结合,表达非常自然,传播也很好。大象公社推出了安全套,传播内容是“单手开套秒分正反”,这确实是用户的兴趣点和痛点,这样的内容才能和用户建立联系。因此,我认为自传播的问题不在于“污”,而是能否和消费者产生连接。

观察员田品:各个行业都受各种电商冲击,大多数购物中心中开始减少服装品牌零售店,而增加更多体验式消费店(比如餐饮、体验式电影院、VR游戏),你们还会重视购物中心里的连锁店面吗?还是定位转移了?

闫军:这些新的线下店铺目的也是为了带动流量,在流量增加的情况下带动更多的消费。从人们的生活方式来看,购物中心是一个不可替代的娱乐、消遣场所,在这个过程中会产生更多的消费、产生很多机会。不过如何打破千篇一律的购物体验,仍然有很大的提升空间。

孤友朱波:新零售最近很火,您认为服装品牌的新零售应该往什么方向发展?现在有哪些成功的案例?

闫军:我的看法是,大家不能被新零售给忽悠了。BAT三家中危机感最大的是阿里巴巴,因为购物平台的选择有很多,所以阿里巴巴提出新零售并非为了带动行业变化,而是为了吸引流量。也就是说,新零售最值得我们思考的是如何打造唯一性来获取流量,如果你不是消费者的唯一选择,独特性也不够时,就会被抛弃。基于这一认知,新零售的创新可以从内部创新和外部创新入手,内部创新要从产品设计、体验感、服务等入手,同时利用新技术优化管理;外部创新即利用新的方式吸引流量,如社群、KOL,培养外部流量入口。

孤友李勇韶:去品牌化是否也要形成品牌?

闫军:我认为去品牌化和形成品牌是不冲突的,品牌最核心的是输出价值,满足用户需求,而去品牌化则让品牌变成内容的载体,变成流量入口。所以,这是两个维度的事情,并不冲突。