五、寻找消费者需求的痛点

召集市场部、研发部、销售团队开展头脑风暴,寻找消费者的痛点。

将需求-产品属性QFD矩阵、消费者需求属性图、需求逆推产品属性图、产品属性图配合在一起,就是一整套可视化的工具。

将涵盖了消费者的需求理想状态、哪些需求是各品牌已经满足的、哪些是还未满足的、满足的程度还有重大差距的,都鲜明、具体地反映在所有图表上。

最关键的是,这套工具所体现的消费者需求、对应的产品属性及其权重信息就不仅仅存在于单独一人的头脑中,而是同时存在于一群人的头脑中,是进行头脑风暴的好工具。

头脑风暴的其他工具:白板、白纸、铅笔、橡皮、磁性贴。

将经过初步绘制的三图一表逐一用磁性贴固定好,周围同样固定上白纸进行延伸,将头脑风暴的每一个创意用铅笔写在白纸上,画上连接线。

评判与选定的目标消费群体的需求结合程度,可以根据属性确定目标消费群体;可以根据目标消费群体需求的权重优先级,决定属性。选择相符合的属性,毫不留情地去掉不符合的部分。

大家可以看着,不断碰撞思维,加入自己认为正确的要素,也可以讨论每个要素的必要性及重要度,决定增加、维持还是缩小、删减。

可以在其中探讨消费者最关心的需求是什么,这个需求重要不重要?哪些能够直击其内心的需求痛点?有没有已经被竞争品牌满足的,值不值得开发?

畅所欲言,不断修正,直到找到值得开发的需求痛点!

这是结合第二篇的产品属性开发不断重复进行的过程。