辛华开了一家单体药店，来客数不少，一天有100多次交易，因为忙不过来，请了几个店员，但是生意总是很平。辛华分析了一下，原因主要是客单价太低，平均客单价只有十几元，这令辛华很着急，但是辛华也不可能一天到晚待在店里面，更不可能都靠自己来导购。

对于辛华遇到的这种问题，在连锁药店较少见，但是在单体药店却很常见，就是客单价太低，只有十几元的客单价，意味着员工在导购时丢失了很多机会。但是，对于单体药店来说，在提升客单价上又与连锁药店不同，连锁药店可以通过不断地培训、相对完善的考核体系等来推动客单价的提升；而对于单体药店来说，全凭员工心态与能力，因此，在单体药店中，提升客单价的方法要更实际一些。

(1)“傻瓜”式培训。对于单体药店来说，没有谁有那么多时间来做培训，培训应简单易行，看得见实效。可以提供“傻瓜”式培训，就是提供常用药导购模板，让员工就按照那几种药来进行关联，提供一些常用药关联的方案。这看起来很机械，但是对于单体药店来说却有意义。

(2)制作关联提示插卡。在动销较快的品种边附上与之相关的其他的药的说明或者温馨提示，通过这种插卡提醒员工，同时也提醒顾客。但是最主要还是需要员工导购时借助这种插卡来说服顾客。

(3)当班奖。辛华每隔半年会给员工加一次薪，但是这种方式让员工感到太遥远，对于员工来说，每个班能赚多少钱才更实际。所以，通过设立每个班的指标，并且设立“台阶式”的奖励制度，鼓励员工通过提升客单价来提高业绩，当班业绩越好，也就能拿到更高的奖励。这种现金刺激的方式能调动员工的积极性，不过需要引导，不能乱推荐。

(4)天天满额送。这种方式是针对顾客进行的，可以在收银台摆一些具有吸引力的赠品，要让进店顾客看了想要。所以，选择的赠品要新颖，并且通过POP告知顾客，提示顾客买满多少可以得到这种优惠。当然，以辛华的店来举例，因其客单价较低，这种满额的金额不能定得太高，可以设为满38元或48元即送。

(5)做捆绑特价。通过产品与产品之间的关联性，设定这些产品组合在一起的特价。比如，妇火康片与栓剂组合在一起比单买某一个品种便宜得多，这种硬性组合也能引导顾客购买更多产品。

当然，其他的如疗程用药插卡也可以用。这些方法因为操作起来较方便，更适合单体药店去做，所以，单体药店在经营中要去摸索适合自己特点的方法，这样才会奏效。