第三节 POP与陈列如何搭配

POP和陈列在广义上,都属于POP的概念,是门店陈列促销语言的重要组成部分。在当前顾客对推荐普遍持怀疑态度的情况下,如何发挥两者“无声促销”的作用,就显得尤为重要。

 

 

POP作为产品宣传形式,有“无声营销员”之称,若与陈列联合应用,一定能形成更强的宣传效果,从而促进药店人的实际销售。笔者根据实操体会,浅谈几种有效的联合应用效果。

画龙点睛的作用

受药监部门监管要求、店面物理形状的限制,很多品类商品无法做到大面积关联陈列,特别是药品与保健品之间。而很多疾病与身体缺乏某些营养物质相关,如免疫力低下者容易有小毛病,且病情迁延难愈,需要补充蛋*质、氨*酸等来提高免疫力。

商品位置分开导致陈列的不足,除了通过店员介绍弥补以外,还能利用POP的优势。POP可以直接传输相关产品知识,将陈列品类的关联关系进行普及,让顾客主动去询问相关商品的陈列位置。

促进关联销售

要涵盖处方药、甲类OTC、乙类OTC、保健食品、食品等多品类,陈列是无法达到全面关联销售的;而且在实际销售过程中,多数顾客缺乏药品知识,无法依靠单纯的陈列产生关联商品的购买欲,因此可以利用POP将关联点“亮”出来,如在保健品陈列区悬挂POP:“让疾病远离孩子,需及时补充营养”,这样对关联销售是行之有效的。

两者相得益彰

POP要传递信息,同样能借助陈列来达到目的,两者相得益彰。

不同位置的POP和陈列,所选择的商品和突出重点均不一样。一般来说,每一品类的货架或柜台上可使用堆头或者多陈列面来强化陈列效果,在POP上的设计则分两种情况:一类是该品类的知名品种可通过POP凸显其低价格;一类为该品类的主推品种,通过POP凸显商品的优越点。

POP集合适合妇科病的商品,还可关联到适合女性的保健品,这样一组陈列不但可以吸引顾客,还可以通过POP上的自测方便店员互动。此外,利用爆炸签的形式来简要介绍商品的功效,是一个非常好的做法。对于这类主题性的策划,手绘的POP也可达到这种效果,甚至画面效果更好。

一般来说,顾客进门店后的视线范围是重点宣传的位置,建议陈列当季的滋补保健类商品。在陈列上可采用特别的造型,如宝塔形;还要用POP突出商品的优势信息。紧挨其后可陈列主推品种,且应为同品牌或同系列的,有利于POP的整体制作。

POP更类似于海报,需要轰动性的标题和详细介绍的配合,如在胃病处方药品区可制作标题为“打响保‘胃’战”的POP,并通过四则漫画简洁阐述胃病的发病原因和症状,以及对症用药。

 

ne�` gt�更为重要,也就是要给顾客选择的客观理由。

区别品类,关注各异 药店POP以理服人,但以顾客熟悉程度为判断标准,不同类型的产品,顾客的关注点不同。

一般来说,价格在20元以下、当季性、主要用于预防或调养、品名功效包装已经广为周知的品种,能够勾起顾客购买欲望的,主要是价格。如某知名品牌的凉茶,正常销售12元,通过POP突出宣传价格为9.9元,那么就可以促进销售。

顾客对功效相对比较陌生的新品种,能够引起顾客购买欲望的,主要是其功效是否符合顾客需要,但在功效表述或突出上又不一样。

补充过往在功效上品类不齐的新品,则强调所治疗的疾病名或主要不适;功效相同或相似,但有所改进的,则强调其改进点,如过往皮炎类药品以激素类为主,新引进品种为非激素成分,在卖点提炼上则可以突出无激素治疗皮肤瘙痒,并重点于无激素皮肤瘙痒;顾客比较熟悉并认可功效,但对其某方面,如口感、厂家等不熟悉或不认可的,可以首先突出其功效,次突出其不熟悉、不认可东西,或者解决不足的方法,如药食同源的荷*,有清脂、防暑之效,但顾客不熟悉其口感和泡制方法,则可以突出清脂”“防暑,次突出加甜菊*同煮,甜甜润润;如果价位在30元以上的,则需要在突出主要功效后,多罗列一些附加功效,特别贵重的品类,则可以突出宣传其在顽固性疾病上的功效,如浙江地区销售比较好的某保健品,单价在100元左右,适用人群宣传时突出其对糖尿病患者副作用的改善,效果不错。

把握位置差异,突出吸引亮点 一般来说,POP的陈列位置主要有门店外行人主要通道附近、主通道周围、收银台周围、高动销品或品类周围、关联品类周围、新品或新品类周围。由于目的不同,能够产生吸引力的亮点选择也不同。如店外主街道附近,不管是哪种形式的POP,均需要少而精采用非常夸张、轰动、更多目标客户群可能接受或者喜欢的色彩、造型、价格信息、促销回馈等,目的是吸引更多的顾客进店。

如进店主要主通道周围,空间相对比较广阔,相对而言,此时的顾客群也愿意花更多的时间了解信息,内容则可以相对丰富,通过三段式,即主要关注点、次关注点和详细辅助信息的逐步深入介绍,详细展示季节性疾病或不适知识、包含有高动销商品的联合用药知识、新品类拳头商品功效知识。目标是在潜移默化的知识传递中培养顾客需求;塑造门店专业化印象;增加顾客在店内停留时间;带动顾客对相关商品的关注。

而高动销品类周边,则可以在普及知识中辅助销售相关品种,需要突出宣传相关的联合用药保健知识。新品类周边,则可以突出新品类的功效、适应人群、与原有品类或相关产品的亮点等,以求潜移默化培养顾客新需求。