（一）制作原则

易读：文化宣言语言清晰明白，手册方便易用；描述方式应根据受众情况，做到信、达、雅。信即准确，语言阐述到位，精准表达，没有歧义，不可含糊其辞。达即明白，简单明了，通俗易懂，不要故弄玄虚，不留想象空间，解释清楚，必要时辅以故事、图表说明。雅即富有感染力，语言朗朗上口，好记好理解，能深入人心，具有激励性。

易用：企业文化手册的意义在于实用，能够在实践中反复使用和参考。作为内容性的载体，应该把企业文化手册场景化、角色化。印刷质量好，使用方便。

实用导向：无论是阶段性总结、文化建设纲领、传播工具、员工培训教材还是变革铺垫，带着目的制作企业文化手册，依据需要制作，让其发挥作用才是工具的使命。

（二）企业文化手册的主要形式

企业文化手册到底什么样，要有哪些内容，没有严格规定。国内外知名企业的实践也没有统一模式和范本，从内容和形式上看，主要有以下几类。

（1）独立文件。

主要体现的是企业理念主体即精神层面的内容，以《企业文化手册》《伦理手册》《哲学手册》等形式出现，适用于较为完整的企业文化体系，优点为系统、权威、方便反复学习，较为典型的有《京瓷哲学》《联想文化手册》等。

（2）综合文件。

包含较多附加内容，包含企业精神层、制度行为层及部分形象层的内容。内容上融合了企业文化手册、员工手册甚至企业故事集的内容，如《万科企业文化手册》除了包括欢迎词/致辞、企业沿革、理念体系外，还包括入职程序、职场纪律、员工关系、健康与安全等内容，主要体现其场景实用价值。

（3）载体式。

简化文化理念后，通过饭卡、员工卡、文化墙等形式声明文化理念，方便快捷，缺点是过于简单。典型的有“GE价值观卡”，中集集团的“文化工卡”。

（4）其他形式。

印刷品只是载体，随着时代进步出现了多种形式，诸如新媒体展示，其他载体如内刊、重要文件、培训教材等，也有通过讲话、培训的方式反复强调，以阿里巴巴文化为典型。

注：本书以纸质媒介为主要探讨对象。

（三）企业文化手册的组成部分

1.附加内容

企业文化手册作为一种载体，根据企业实际情况可附加各种内容，以充分发挥手册价值。我通过研究大量企业文化手册样本，总结出手册附加部件一览表，供大家参考，如表1-16所示。

表1-16 手册附加部件一览表

2.主体部分

主体部分即企业文化的理念体系，通过大量的样本分析可知，这些价值观表达方式是多种多样的，在我国企业实践中，这些价值观的表达工具包括但不限于企业使命、企业愿景、经营/管理理念、××观/××理念、核心价值观、企业精神、员工/领导素质、哲学/原则等。理念体系的构建方法请参考第四节相关内容。

表1-17为我国企业文化手册编制实践常用的表达名词表。

表1-17 我国企业文化手册编制实践常用的表达名词表

（四）企业文化手册的编撰流程

筹备：项目组筹备，立项、项目组成员确立。

动员：动员及说明会，确定宗旨目标、思路探讨、计划宣布。

企业文化诊断：如有必要可对企业文化进行定性、定量专业诊断。

资料研读：包括领导讲话稿、发展历程、内外部资料等。

高层座谈：核心理念的探讨、价值观方案提出。

各级访谈：代表性、重要人物进行交流。

调查问卷：将通过访谈、调查得到的价值观进行分类整理。

部门讨论：各子公司、分工部门研讨问卷。

项目组研讨：召开项目组研讨会议，确定框架，整理资料。

内容整合：搜集图片、文字、案例、故事、资料等。

校对整理：三审三校，精益求精。

高层审核：签署或重复上述任意步骤。

排版印刷：尺寸可采用21×13（cm）或16×9（cm），封面宜采用耐磨耐用的250g左右的牛皮纸，内页可选100g的书写纸，胶装。

发布：召开《企业文化手册》发布会、解读会、签署大会。

以上流程应根据具体情况调整，条件成熟可省略部分步骤。

（五）工具应用

编制好《企业文化手册》仅仅是第一步，应积极使用，使理念广泛共享，必须旗帜鲜明地反对形式主义。领导得之，以此垂范和决策；职能人员得之，以此设计机制；管理层得之，以此展开管理；执行人员得之，以此展开业务和行动。作为企业文化工作者，应该做好广泛的传播和强化工作。

​ 以文化手册为载体组织相关员工活动，如征文、演讲、交流会等。

​ 新员工入职培训教材之一，老员工深入学习材料。

​ 与公司宣传画册一起作为对外礼仪性的赠送材料之一。

​ 各单位可通过周会或内部培训等形式对文化手册进行日常化的学习与宣贯。