四、控销产品多元化扩展和团队锻造

1.非药大健康

很多药企贴合自身开辟了多种渠道补充利润来源,尤其是概念上的从治疗到预防,从服务病患到服务健康,开辟大健康概念。听到了很多健康城,从孕期保健管理开始一直到老年慢病管理,把人的一生分解为若干时期,分别为不同时期提供健康解决方案。同时,以家庭、单位、社区等为整体进行互动。

2.客群资源使用

利润来源就是你的客群资源,药企的客群资源有医院、药店、商业公司,挖掘他们的需求,寻找利润点。之前,工业经常被下游视为索取对象,现在应该逆向思考,除产品外的其他方面获取利润,加上药企销售人员相对素质不低,应该有能力完成这一使命。比如某些连锁会把企业的培训作为利润来源,企业来培训,需要向连锁缴费。反过来思考,是否连锁又需要花钱去请别人来培训,关键看药企的水平能不能达到。

3.团队潜力开发

大部分药企的销售人员都有一个标签,就是精明。这不夸张,市场历练的结果。我们强调要专职,追求员工的专一度,担心兼职人员不好管控。专职的前提是企业能满足他的需求,本人理解的专职应该是企业能够创造吸引他全力付出的条件。销售是个大概念,只要能为企业创利的都可以。应该大胆尝试一下,我们的附加值没必要完全加价在药品和耗材上,可以明码收费提供附加服务。

常常听人说,团队最重要,这个毋庸置疑。但是团队塑造却不是一朝一夕之功。整个医药产品的销售链条涵盖研发、生产质量、招标政务、市场销售、销管客服、财务法务等众多模块。

(1)不同模块之间的交流畅通,大家目标一致。销售过程是系统工程,是合力的聚集,分工不同,但是信息应该对称,这样才能提高工作效率、减少内耗。

(2)管理扁平,用数据说话。团队凝聚力的体现就是容易沟通,信息传递真实,用数据管理才是客观公正的手段。

(3)给队员一个明确的未来。经过挂在嘴边的几个词“忽悠”“套路”,每个人都有很好的初心,如何让初心坚持,这个很难。每个人都希望获得认可、满足需求,可以为不同的人设置不同的发展目标,给予他们足够的空间,相信忠诚度不是问题。当然,淘汰机制也是公正的。

(4)学习常态化。每个人的成长必然伴随着不断学习,有的人主动,有的人需要督促,常态化的学习促进是团队发展的必备制度。