在说这个问题之前，要提醒大家注意市场上使用O2O名称指称的实际对象。

目前有两类主体都在用O2O这个词，可是两者的O2O基本上是两个概念：一个是平台类的企业，比如团购网站、丁丁优惠券之类，这些O2O是整合企业的平台。另一类是零售、销售等企业如何实现O2O，这是企业视角的O2O。

第一类的O2O，企业如果跟着走，走到最后，自己实际变成了别人的肉鸡。平台O2O也是一个企业，准确地说，是O2O的一种形态，而不是O2O本身。我们这里研究的O2O,主要是从企业角度——这涉及中国几千万家大中小微个体户，各类经营者，他们的O2O才是真正的大问题。

这就是我提出的以企业为主体的O2O的五种类型：

（1）线上传播、线下购买（传统门店零售）。

（2）线上购买，线下消费（服务性产品的门店消费）。

（3）线上购买，线上供应（邮购的变种）。

（4）线下聚客（体验），线上购买（适用于客制化产品，高级定制等）。

（5）线上购买、线上消费（上门服务）。

对于每一个企业来说，需要思考、研究、实践的，是在上述五种类型里找到自己的定位、模式，并研发各种实现方法——这就是战略到战术的贯穿。凡是没有这样思考企业O2O战略与战术贯穿的，都是在白忙活，为他人作嫁衣裳，最好的结果是事倍功半。