一、百果园的合伙模式三要素

百果园内部的这种门店合伙人模式,既解决了开店的问题,又解决了人员培养的问题,同时还解决了市场拓展的问题,让员工做到敢干、用心干、放心干。推动员工与企业之间的商业交易关系,向全互惠关系转型,并为其转型提供一种框架结构,同时还创立了一种公司与个人之间可以相互投资的模式。

(1门店合伙人股权结构及职责明确

以股权为纽带,把公司的连锁单店由原来的加盟,变成自上而下、自下而上的合伙人制度,形成上下统一的利益链。

1、合伙人模式如表9-1所示。

表9-1 百果园的合伙人模式

角色

门店持股

职责

利润分配

大区加盟商

3%

门店选址,担任门店的法人

将经营权授权给店长

70%

公司片区管理者

17%

片区门店管理,相当于财务投资

门店店长

80%

负责店面的经营

公司总部

无商品差价

不收加盟费

提供系统的管理、运营、人才输出、品牌运营、人员培养、培训、门店运营、店员的聘用管理

30%

2、明确门店各合伙人的权责

虽然片区管理者投资17%,但只享有分红权;而大区加盟商虽是法定代表人,但是要把店面的经营权转让给店长……各方之间形成利益互动,而不是“我是法人,我是店长,那很多事情必须由我说了算”。这种设置,是为了让大家既是投资者,也要对经营风险做把控。对于店长来说,也意味着背后有更多的人在监督,如果店长方面出现什么不可控的问题,大区加盟商(法定代表人)可以把经营权拿出来,换人进行经营。

(二)人才复制机制

门店合伙模式的成功,除了合理有效的股权结构外,还需要有人才的培养机制,人才要跟得上,才是企业能够在门店合伙机制下快速开店的关键。

百果园的人才从哪来?怎么培养出来的呢?

1内部培养合伙人:百果园对合伙门店考核的要求,有一条是每家门店一年要为公司输出一名新店长(合伙人)人选。一般而言,成为店长的培训周期为8个月到1年,公司会根据实际情况看门店培养出的新店长是否符合要求,进而决定其能否投资管理新店铺。也就是说作为门店的店长,参与门店的经营,获得最大的收益,但是背后同时承担着门店运营的经营指标和培养合伙人的育人指标。

2明确员工的晋升成长体系,招聘普通员工—内部培养—选拔店长—片区管理者—大区加盟商,所以只要你有能力,一旦进入百果园这个体系,就有机会成为店长,成为投资者。

为什么一定要内部培养呢?因为来自外部招聘的人才往往不稳定,对于公司的文化、价值观也很难一下理解并将其融合到自身的工作中,容易对工作造成一定的影响。所以合伙人一定要从内部培养,而不是从外部招聘或者加盟。内部员工成为门店的合伙人,一来积极性高,能够降低门店运营成本,保证品质和服务,二来能保证新店长的培养,门店数量容易裂变。再配合晋升体系,才能保证所选拔出来的关键人员真的有能力把这个店经营好,从而降低不盈利店面的存在。

(三)退出通道

公司专门设定股权流动评估体系。考虑门店的经营价值,给予勇于拓展新店的店长一次性3倍补偿,让店长更加有干劲,同时也让店长在拿到补偿后有资金投入新拓店面,降低员工的出资压力。

比如,一家店获得的年分红收益是10万元,A是其中一个店的店长,因为能力突出,公司想让他出去开拓新市场,这样就意味着要放弃自己原来经营的这个店。这种情况下,公司一次性给A补偿30万元,同时返还早期在这个门店的原始出资。

百果园退出通道的设计,一是为了让有能力的人获得更好的锻炼,去开拓新的市场;二是也能让员工在开店后依然无后顾之忧,不必担心会因合伙开店而被捆绑,不得动弹。一切都是在机制的运转下,自愿选择。