一、工具属性

(一)工具的基本属性

工具的基本属性如表1-5所示。

表1-5 工具的基本属性

联动工具

管理制度、作业流程、表格、会议、培训会等

适用范围

适用于企业文化理念展示与传播、管理制度宣贯、管理目标落地、团队建设、优秀氛围营造、强势企业文化形成等方面

主体与客体

全体企业员工、外部企业相关者、社会等

(二)工作仪式的意义

1.有利于企业价值观的传播

精心设计的工作仪式用同一个主题贯彻整个活动,将理论性的、抽象晦涩的价值观等企业文化语言转化为形象生动、有形、可见的行为,在一种或庄严,或欢乐,或热烈,或随和的情境氛围中,让员工自觉不自觉地接受隐性教育,深化对企业价值理念的认识、理解,进而产生强烈的认同感。

2.让成员产生强大的归属感、自豪感和向心力

在参与工作仪式、感受企业文化熏陶的过程中,员工充当仪式中不可或缺的一个角色,获得一种心理体验,发现自己的重要性,意识到自己是企业大家庭中的一员,企业的发展有自己的贡献和力量,从而增强员工的归属感和自豪感,提高员工的工作热情和对企业的向心力。

3.具有较强的规范作用

工作仪式强调一定的程序、步骤、规矩和特殊的要求。如果仪式组织得紧凑、有序、意义深远,员工可以从中认识到行为规范的重要性;如果仪式组织的形式新颖、创意十足,则能让员工认识到公司对于“创新”的导向要求。

4.激励员工的有效方法

激励包括奖和惩。奖惩仪式与企业文化对接,彰显企业的文化价值。比如,在年终奖发放上,年底举办颁奖仪式,选择现场发送,借助颁奖仪式从而带给获奖对象以荣耀并感染其他人。同时,企业可通过奖金的额度和奖项设定表述其价值取向和重视程度(这体现了企业文化的提升功能),更能提高员工对企业文化的认同感和对公司的归属感。

5.使价值观的传播具有生动活泼的形式

抽象的价值观通过仪式的体现变化为有形、可见的东西,要是没有仪式,文化可能很僵硬。通过一定的仪式进行企业文化活动,使那些抽象的、口号式的企业文化语言变成生动的活动、具体的行为,进行形象化的表达,变得可视可解,有利于员工对企业文化的认识、理解和支持。这就进一步使企业的价值观向个人的价值观转化,对广大员工的心理和行为产生潜移默化的作用。在或庄严,或欢乐,或热烈,或随和的文化仪式氛围中,自觉不自觉地让员工接受企业的价值观,也是发挥隐性教育的作用。

(三)基本原理

工作仪式,即企业日常经营管理活动中常规性的工作仪式,如工作例会、晨会、培训会、展会等。工作仪式是企业管理的日常表现形式,它通过规定企业家和员工在企业中的行为习惯,形成自己独具特色的企业文化,使企业中的某些活动固定化、程式化。

强调活动过程中的仪式感,能让人认识到神圣性与严肃性,从而在后期执行过程中推进工作。

企业文化是以观念的形式潜移默化地渗透于员工的思想,用以调节员工行为,而在企业文化中,工作仪式是最直接的、更深层次的影响因素,其塑造强势企业文化的作用是毋庸置疑的。

在企业管理中,其实这种仪式感也是无所不在的,也为企业各项工作的顺利开展提供了有力的基础,特别是有些运用得好的管理者,还以此创造出了优秀的管理模式。