实现公文写作的目的，需要始终坚持“受众心理”，有的放矢，见什么人说什么话、到什么山上唱什么歌，不能眉毛胡子一把抓。

在起草文稿前，想清楚对什么人讲？充分考量他们的接受和理解能力。如果是党员干部，就要思想深刻、观点新颖，讲究表达艺术。如果是普通群众，就要通俗易懂，即便是讲道理，也要深入浅出，多说大白话。

做到“见什么人说什么话”，不妨从这几个方面切入。

1.从现场事物景物入手

文稿写作中，抓住所在现场、所在地点、所在城市的独特事物、景物和历史事件，将这些富有地域特点和民俗特色的事物、景物和事件，与所要表达的主题紧密结合起来，让听众有现场感、代入感，从而达到引发共鸣的目的。

比如第四届世界互联网大会·全球数字经济论坛在浙江乌镇举行，开幕式上，某领导发表致辞的开场白这样说道：

乌镇有“百步一桥”之说, 桥是乌镇的标志, 今天互联网是乌镇的新标志。有形的桥和无形的互联网, 共同的特点就是互联互通, 都是让我们的生活更加精彩、更加美好。桥和网连接着你我, 连接着历史未来, 连接着生活生产。从乌镇的桥到互联网, 实现了农业文明、工业文明到信息文明的飞跃, 数字经济正深刻地改变着世界, 改变着社会, 改变着生活。让我们深化合作, 增强互惠, 共同发展数字经济, 携手打造互联互通的数字世界, 共建共治共享网络空间命运共同体。

第四届世界互联网大会共有来自全球80多个国家和地区的1500多名嘉宾参加，这些嘉宾是国际组织、国内部委、行业协会、企业、高校、智库的官员、学者、专家和行业精英，具有较高的知识水平、深厚的文化内涵。这篇致辞开场，紧扣听众和论坛主题，抓住论坛举办地——乌镇这一关键词，从乌镇的桥引入，以乌镇的“有形的桥”和互联网的“无形之桥”关联类比，巧妙地提出携手打造互联互通的数字世界, 共建共治共享网络空间命运共同体，堪称精彩、精到、精妙！

2.从个人心境感受入手

在某个特定环境中，人的心境和感受是不一样的，或喜悦，或悲伤，或激动，或兴奋，或感动。文稿写作，从这些最真实的心境感受切入，是赢得认同、引起共鸣的又一有效方式。

比如某领导到基层与群众谈心谈话时，这样说道：

父老乡亲们，时隔两个多月，再次与大家座谈交流，我感觉特别亲切。回想去年大年三十，我们一起张灯结彩迎新春、欢天喜地过大年的快乐情景，心头总会涌起一股幸福的暖流。你们是我人生经历和生命旅程中不可或缺、非同寻常的重要组成部分。每次走近大家，我都是抱着“走亲戚、进考场”的心态，一方面看望慰问两村群众，听取意见建议；另一方面帮助大家解疑释惑，为深入推进乡村振兴，帮助大家提高本领、致富增收。

面对普通群众，这位领导的讲话没有空话套话，而是饱含真情、将心比心，叩击心扉、引发共鸣。

3.从受众身份职责入手

文稿写作中，针对不同的受众，从他们的身份、职责、使命入手，可让文稿更有针对性和感染力。比如2020年2月15日，湖南常德市委书记、市人大常委会主任周德睿为常德市第一人民医院出征武汉战“疫”的医护人员送行，他这样说道：

室外风雪交加、寒气袭人；内心暖意融融、热血沸腾。今天我们五大家的主要领导及相关的领导同志为三十位勇士壮行，勇士们马上要到武汉，抗疫的主战场。这个战场是一个没有硝烟的战场，是血与火、生与死的战场，是牵涉国运和中华民族伟大复兴的战场，是一次只能打赢不能打输的战场。

你们三十位去的同志并不孤单，你们是带着党的号召、国家的需要而去的。党有号召，我们就有行动。我们是党和人民的一块砖，医护人员理应尽到自己的职责，我们光明了，中国不会黑暗；我们伟大了，中国不会平凡；我们付出了，中国一定会取得伟大的成绩。

你们带着600多万人民和市委市政府的殷切期盼而去。你们是带着“一方有难、八方支援”的中华民族的美德而去的。在大是大非、灾害面前，我们送根稻草，也是一根金条。你们是带着对湖北人民、武汉人民深厚的情谊而去的。湘楚大地，同饮一江水，我们历史、文化、山水相连，你中有我，我中有你。“山川异域，风月同天。”“岂曰无衣，与子同裳。”我们与湖北是山水相依，唇齿相连的。你们更重要的是带着全体医务工作者的职责和使命去的，这就是救死扶伤，医者仁心，大爱无疆。

针对医护人员这个特殊群体，这番讲话从国家号召、职责使命、职业追求入手，向受众所表达的既有神圣光荣的责任担当，殷切期望、温暖激励、关心关怀，听罢让人充满信心和力量。

4.从回应呼声关切入手

不论是会议部署、现场调研，还是与群众面对面交流，都是为了推动工作、解决问题。因此，要站稳群众立场，坚持以人民为中心，走群众路线，积极回应群众呼声和关切。比如某县领导在调研煤矿生产安全时，这样说道：

前些天，我从不同渠道，了解到我们县的煤矿生产存在着不同程度的安全隐患。这个问题我们高度重视，一刻也不能耽搁，今天我们专题调研，就是来了解真实情况、找准关键问题，听听大家的意见建议和所急所盼，共同商量对策，为生产经营创造安全稳定的良好环境。